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DAHUA DHI-ARA13-W2 - Sirena Inalámbrica para Exterior con Estrobo Rojo/ 110dB / Múltiples sonidos de Alarma/ IP65/ Alarma de Batería Baja/
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Métodos de envío
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No somos responsables por retrasos generados después de que la mercancía es recolectada por la paquetería, generalmente se debe a factores externos ajenos a CityLink.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 7:00pm. Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
Modalidad de Entrega |
Tiempo de Entrega |
| Envío a Domicilio Cobertura Nacional | 1 día hábil (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
| Envío a Domicilio Local (Monterrey y área metropolitana) | 1 día hábil (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
Cambios y Devoluciones
En CityLink queremos clientes satisfechos
Si no estás satisfecho con algo que compraste, por favor pónte en contacto con nosotros y vamos a solucionarlo, si tiene una defecto de fábrica aplicaremos la garantía con el fabricante, lo cambiaremos o con gusto te devolveremos tu dinero.
Condiciones Generales
Las devoluciones y cambios de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:
- No tener más de 30 días naturales de recibida o 7 días naturales en el caso de equipos donde la marca tiene su propio Centro de Servicio.
- Ver Excepciones y Restricciones.
- Todos los artículos deben ser devueltos en sus empaques originales tanto la caja del producto, el empaque, así como todos los accesorios originales.
- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente
- Los artículos deben contener todas sus partes, accesorios, manuales, certificados de garantía originales indicados en el empaque.
- En caso de contar con empaques rotos o dañados, el monto a devolver irá bajando a razón del daño ocasionado.
- Los artículos comprados con descuento como parte o regalo de un paquete (Bundle), deberán ser devueltos en su totalidad.
- Para facilitar el proceso es posible que se soliciten fotografías de los productos o empaques.
- Si solicitaste la devolución, pero recibes el artículo, no deberás abrirlo para entregarlo con los sellos originales por parte de paquetería.
- Si solicitas la recolección y te encuentras en una zona fronteriza, necesitas tener la factura o ticket del artículo sellada por la Aduana.
- No se incluyen gastos de envío en los trámites de garantías o devoluciones.
Excepciones y Restricciones
Para el caso de equipos donde la marca cuenta con centro de servicio propio, se tienen 7 días naturales para revisar las condiciones del producto y tramitar su cambio o devolución en CityLink. Si vence el plazo de los 7 días naturales el cliente se deberá poner en contacto con el fabricante del equipo; debes contar con la factura original del producto y/o póliza de garantía para aplicar la garantía con el fabricante.
Notas Importantes
"Las políticas de devolución, cambios y cancelación son independientes de la garantía otorgada por el fabricante y/o importador de cada producto".
Si es una devolución por motivos personales (color, no es lo que esperabas, no es de tu agrado) se aceptara y reembolsara el costo del producto, en caso de reemplazo por otro producto, se hará por uno de similares características y precio que cumpla con lo que tú necesitas. Tan pronto te comuniques con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto (llamada, chat o correo electrónico), te haremos saber nuestra propuesta de reemplazo, y hasta que estés de acuerdo lo enviaremos a tu domicilio. Te recordamos que es necesario que recibamos el primer producto que no fue de tu agrado, para enviar el reemplazo.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
El envío o entrega de la mercancía se llevará a cabo después de acreditarse el pago de la misma sin excepción, lo cual, puede puede variar en tiempo dependiendo el tipo de pago. De momento no aceptamos pago contra entrega, efectivo o cheques en nuestra ubicación para compras locales. Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Una vez hecho tu pago por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, o bien, si tu pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito por PayPal, adjunta una imagen de tu credencial de elector por ambos lados u otra identificación oficial como pasaporte o licencia de conducir, para procesar tu compra a la brevedad.
Compras acreditadas antes de las 2:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 6:30pm. Compras acreditadas después de las 2:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
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| Medio de Pago | Modalidad |
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Se agrega 5% al monto, contáctanos para usar este medio de pago
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Bancomer BBVA
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Especificaciones Técnicas
- Frecuencia de operación: 433.1 MHz – 434.6 MHz
- Distancia de comunicación: Hasta 1,200 m en espacio abierto
- Modos de alimentación: 4 baterías CR123A (duración aprox. 3.4 años) o 12 VDC
- Corriente de operación: Máx. 1.4 A (batería) / Máx. 1 A (12 VDC)
- Tamaño del producto: 200 × 200 × 52.5 mm
- Peso neto: 610 g / Peso bruto: 920 g
- Instalación: Montaje en pared
- Material: Plástico PC + ABS
- Protección IP: IP65 (resistente al polvo y al agua)
- Certificaciones: CE, FCC
- Compatible con panel de alarma: DHI-ARC3000H-W2 y DHI-ARC3000H-FW2
Información General
La DHI-ARA13-W2 es una sirena inalámbrica para exteriores diseñada para alertar con un sonido fuerte ante eventos de alarma, atrayendo la atención en su entorno. Es ideal para disuadir intrusos y advertir sobre situaciones de peligro en escenarios como villas, apartamentos y calles. Su diseño resistente con certificación IP65 permite su instalación en exteriores, funcionando en temperaturas extremas de -25 °C a +60 °C. Además, cuenta con comunicación bidireccional, monitoreo de temperatura y múltiples sonidos de alarma para diferentes emergencias.
Características Principales
- Alarma potente: Nivel de presión sonora entre 95.2 dB(A) y 104.9 dB(A).
- Clasificación IP65: Resistente al polvo y al agua para uso en exteriores.
- Amplio rango de temperatura: Funciona de -25 °C a +60 °C.
- Doble alimentación: Compatible con baterías CR123A y 12 VDC.
- Múltiples sonidos de alarma: Incendio, intrusión, pánico, emergencia médica y más.
- Comunicación segura: Mecanismo de salto de frecuencia y encriptación AES128.
- Detección de estado: Indicador de señal, monitoreo de batería y detección de manipulación.
- Actualización remota: Soporta actualizaciones en la nube con recuperación automática.
Incluye
- 1× Sirena DHI-ARA13-W2
- 4× Baterías CR123A
- 1× Kit de montaje
- 1× Manual de usuario
- 1x Póliza de garantía
Preguntas Frecuentes
¿La sirena DHI-ARA13-W2 permite actualizaciones de firmware?
Sí, admite actualización remota en la nube, con una función de recuperación automática en caso de fallo durante la actualización.
¿La sirena sigue funcionando si se interrumpe la alimentación eléctrica?
Sí, la sirena puede operar con baterías CR123A, asegurando su funcionamiento incluso en caso de cortes de energía.
¿Es posible silenciar la sirena de forma remota?
Sí, dependiendo del sistema de alarma con el que esté integrada, la sirena puede desactivarse o silenciarse a través de la aplicación o el panel de control.
¿Cómo puedo saber si la batería está baja?
La sirena cuenta con un indicador de nivel de batería y envía alertas cuando requiere reemplazo
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La altura adicional que proporciona el soporte permite a las cámaras capturar una vista más amplia y panorámica del área. Esto es especialmente beneficioso en espacios grandes o abiertos, donde se requiere un monitoreo eficaz de múltiples puntos de entrada o salida. Además, al reducir los puntos ciegos, se aumenta la efectividad del sistema de vigilancia, lo que puede ser crucial en la prevención de robos o incidentes. Una cámara bien posicionada puede observar áreas que una cámara instalada a la altura del ojo humano no podría, mejorando así la seguridad general.
