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DAHUA DHI-ARC3000H-W2 - Panel de Alarma Inalámbrico con Comunicación Wifi y Ethernet/ Soporta Hasta 150 Dispositivos (6 Sirenas y 64 Controles)/ Batería de Respaldo/ Zumbador Integrado/ Luz Indicadora de Estado/ Enlace Por App/
Obtén un 5% de descuento usando el código PRONTOPAGO al pagar por: Transferencia, Depósito bancario, Cheque, Pago en efectivo.
Métodos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito de compras y es opcional, sólo agrega tus productos al carrito de compras, procede al checkout y podrás ver el costo total de envío. Todos los envíos van asegurados por el monto exacto de su valor de compra. Los tiempos de entrega expresados están sujetos a cambios repentinos en existencias o disponibilidad, de ser el caso, te avisaremos a la brevedad.
No somos responsables por retrasos generados después de que la mercancía es recolectada por la paquetería, generalmente se debe a factores externos ajenos a CityLink.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 7:00pm. Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
Modalidad de Entrega |
Tiempo de Entrega |
| Envío a Domicilio Cobertura Nacional | 1 día hábil (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
| Envío a Domicilio Local (Monterrey y área metropolitana) | 1 día hábil (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
Cambios y Devoluciones
En CityLink queremos clientes satisfechos
Si no estás satisfecho con algo que compraste, por favor pónte en contacto con nosotros y vamos a solucionarlo, si tiene una defecto de fábrica aplicaremos la garantía con el fabricante, lo cambiaremos o con gusto te devolveremos tu dinero.
Condiciones Generales
Las devoluciones y cambios de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:
- No tener más de 30 días naturales de recibida o 7 días naturales en el caso de equipos donde la marca tiene su propio Centro de Servicio.
- Ver Excepciones y Restricciones.
- Todos los artículos deben ser devueltos en sus empaques originales tanto la caja del producto, el empaque, así como todos los accesorios originales.
- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente
- Los artículos deben contener todas sus partes, accesorios, manuales, certificados de garantía originales indicados en el empaque.
- En caso de contar con empaques rotos o dañados, el monto a devolver irá bajando a razón del daño ocasionado.
- Los artículos comprados con descuento como parte o regalo de un paquete (Bundle), deberán ser devueltos en su totalidad.
- Para facilitar el proceso es posible que se soliciten fotografías de los productos o empaques.
- Si solicitaste la devolución, pero recibes el artículo, no deberás abrirlo para entregarlo con los sellos originales por parte de paquetería.
- Si solicitas la recolección y te encuentras en una zona fronteriza, necesitas tener la factura o ticket del artículo sellada por la Aduana.
- No se incluyen gastos de envío en los trámites de garantías o devoluciones.
Excepciones y Restricciones
Para el caso de equipos donde la marca cuenta con centro de servicio propio, se tienen 7 días naturales para revisar las condiciones del producto y tramitar su cambio o devolución en CityLink. Si vence el plazo de los 7 días naturales el cliente se deberá poner en contacto con el fabricante del equipo; debes contar con la factura original del producto y/o póliza de garantía para aplicar la garantía con el fabricante.
Notas Importantes
"Las políticas de devolución, cambios y cancelación son independientes de la garantía otorgada por el fabricante y/o importador de cada producto".
Si es una devolución por motivos personales (color, no es lo que esperabas, no es de tu agrado) se aceptara y reembolsara el costo del producto, en caso de reemplazo por otro producto, se hará por uno de similares características y precio que cumpla con lo que tú necesitas. Tan pronto te comuniques con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto (llamada, chat o correo electrónico), te haremos saber nuestra propuesta de reemplazo, y hasta que estés de acuerdo lo enviaremos a tu domicilio. Te recordamos que es necesario que recibamos el primer producto que no fue de tu agrado, para enviar el reemplazo.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
El envío o entrega de la mercancía se llevará a cabo después de acreditarse el pago de la misma sin excepción, lo cual, puede puede variar en tiempo dependiendo el tipo de pago. De momento no aceptamos pago contra entrega, efectivo o cheques en nuestra ubicación para compras locales. Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Una vez hecho tu pago por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, o bien, si tu pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito por PayPal, adjunta una imagen de tu credencial de elector por ambos lados u otra identificación oficial como pasaporte o licencia de conducir, para procesar tu compra a la brevedad.
Compras acreditadas antes de las 2:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 6:30pm. Compras acreditadas después de las 2:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
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| Medio de Pago | Modalidad |
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Se agrega 5% al monto, contáctanos para usar este medio de pago
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Bancomer BBVA
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Características Principales
- Capacidad ampliada: Soporta hasta 150 dispositivos inalámbricos, incluyendo sirenas, controles remotos, teclados y cámaras PIR.
- Conectividad versátil: Compatible con redes Ethernet y Wi-Fi para una instalación flexible.
- Monitoreo inteligente: Muestra el estado de los periféricos, señal, batería, temperatura y versión de firmware.
- Alta estabilidad: Tecnología de comunicación bidireccional y salto de frecuencia para minimizar interferencias.
- Enlace de video: Integración con cámaras IP para ver eventos en tiempo real desde la app.
- Actualización remota: Soporta actualizaciones en la nube con recuperación automática ante fallos.
- Gestión remota: Armado y desarmado a través de la app, control remoto o programación por horario.
- Protección ante fallas: Función ANR para respaldo de eventos y batería interna con hasta 12 horas de respaldo.
- Monitoreo : Compatible con la app DMSS y DolynkCare
Especificaciones Técnicas
- Canales de Video: Hasta 4 canales IPC
- Capacidad de periféricos: 150 dispositivos (6 sirenas, 64 controles remotos, 4 repetidores, 8 teclados, 8 cámaras PIR)
- Red: 1 puerto RJ-45 (10/100 Mbps), Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n
- Frecuencia inalámbrica: 433.1 MHz–434.6 MHz
- Distancia de comunicación: Hasta 1,200 m en espacio abierto
- Seguridad de comunicación: Encriptación AES128 y salto de frecuencia
- Almacenamiento en caché: Hasta 50 eventos ANR
- Registro de eventos: Hasta 5000 registros
- Alimentación: 12 VDC, 1.5 A
- Batería interna: Hasta 12 horas de respaldo
- Rango de temperatura: -10 °C a +50 °C
- Dimensiones del producto: 163 × 163 × 32 mm
- Peso neto: 0.38 kg / Peso bruto: 0.8 kg
- Certificaciones: CE, FCC
Incluye
- Hub de alarma inalámbrico DHI-ARC3000H-W2
- Adaptador de corriente
- Cable de red
- Kit de instalación
- Manual de usuario
- Póliza de garantía
Información General
El DHI-ARC3000H-W2 es un hub de alarma inalámbrico de última generación diseñado para ofrecer seguridad confiable en hogares, oficinas y negocios. Con capacidad para conectar hasta 150 periféricos inalámbricos, este sistema proporciona una comunicación estable mediante tecnología de salto de frecuencia y comunicación bidireccional. Su integración con aplicaciones móviles permite la gestión remota, notificaciones en tiempo real y vinculación de video, mejorando la supervisión y respuesta ante eventos de seguridad.
Preguntas Frecuentes
¿Cuántos dispositivos inalámbricos puedo conectar al hub de alarma DHI-ARC3000H-W2?
El hub admite hasta 150 dispositivos inalámbricos, incluyendo 6 sirenas, 64 controles remotos, 4 repetidores, 8 teclados y 8 cámaras PIR.
¿Puedo visualizar eventos en tiempo real con este hub de alarma?
Sí, el DHI-ARC3000H-W2 permite el enlace de video con cámaras IP, lo que te permite ver eventos en tiempo real a través de la app DMSS.
Qué sucede si se pierde la conexión a Internet?
El hub cuenta con almacenamiento en caché (ANR) para respaldar hasta 50 eventos, asegurando que la información no se pierda durante una interrupción de red.
¿Cuánto tiempo dura la batería interna en caso de un corte de energía?
La batería interna proporciona hasta 12 horas de respaldo en caso de fallas en la alimentación eléctrica.
¿Cómo se puede armar y desarmar el sistema de alarma?
Puedes hacerlo a través de la app DMSS, mediante controles remotos, desde teclados inalámbricos o programando un horario de armado/desarmado automático.
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La altura adicional que proporciona el soporte permite a las cámaras capturar una vista más amplia y panorámica del área. Esto es especialmente beneficioso en espacios grandes o abiertos, donde se requiere un monitoreo eficaz de múltiples puntos de entrada o salida. Además, al reducir los puntos ciegos, se aumenta la efectividad del sistema de vigilancia, lo que puede ser crucial en la prevención de robos o incidentes. Una cámara bien posicionada puede observar áreas que una cámara instalada a la altura del ojo humano no podría, mejorando así la seguridad general.
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