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VIVOTEK AM21N - Soporte de montaje en pared compatible con los modelos MS9390-HV, AM-312 y AM-412
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Métodos de envío
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No somos responsables por retrasos generados después de que la mercancía es recolectada por la paquetería, generalmente se debe a factores externos ajenos a CityLink.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 7:00pm. Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
Modalidad de Entrega |
Tiempo de Entrega |
| Envío a Domicilio Cobertura Nacional | 1 día hábil (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
| Envío a Domicilio Local (Monterrey y área metropolitana) | 1 día hábil (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
Cambios y Devoluciones
En CityLink queremos clientes satisfechos
Si no estás satisfecho con algo que compraste, por favor pónte en contacto con nosotros y vamos a solucionarlo, si tiene una defecto de fábrica aplicaremos la garantía con el fabricante, lo cambiaremos o con gusto te devolveremos tu dinero.
Condiciones Generales
Las devoluciones y cambios de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:
- No tener más de 30 días naturales de recibida o 7 días naturales en el caso de equipos donde la marca tiene su propio Centro de Servicio.
- Ver Excepciones y Restricciones.
- Todos los artículos deben ser devueltos en sus empaques originales tanto la caja del producto, el empaque, así como todos los accesorios originales.
- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente
- Los artículos deben contener todas sus partes, accesorios, manuales, certificados de garantía originales indicados en el empaque.
- En caso de contar con empaques rotos o dañados, el monto a devolver irá bajando a razón del daño ocasionado.
- Los artículos comprados con descuento como parte o regalo de un paquete (Bundle), deberán ser devueltos en su totalidad.
- Para facilitar el proceso es posible que se soliciten fotografías de los productos o empaques.
- Si solicitaste la devolución, pero recibes el artículo, no deberás abrirlo para entregarlo con los sellos originales por parte de paquetería.
- Si solicitas la recolección y te encuentras en una zona fronteriza, necesitas tener la factura o ticket del artículo sellada por la Aduana.
- No se incluyen gastos de envío en los trámites de garantías o devoluciones.
Excepciones y Restricciones
Para el caso de equipos donde la marca cuenta con centro de servicio propio, se tienen 7 días naturales para revisar las condiciones del producto y tramitar su cambio o devolución en CityLink. Si vence el plazo de los 7 días naturales el cliente se deberá poner en contacto con el fabricante del equipo; debes contar con la factura original del producto y/o póliza de garantía para aplicar la garantía con el fabricante.
Notas Importantes
"Las políticas de devolución, cambios y cancelación son independientes de la garantía otorgada por el fabricante y/o importador de cada producto".
Si es una devolución por motivos personales (color, no es lo que esperabas, no es de tu agrado) se aceptara y reembolsara el costo del producto, en caso de reemplazo por otro producto, se hará por uno de similares características y precio que cumpla con lo que tú necesitas. Tan pronto te comuniques con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto (llamada, chat o correo electrónico), te haremos saber nuestra propuesta de reemplazo, y hasta que estés de acuerdo lo enviaremos a tu domicilio. Te recordamos que es necesario que recibamos el primer producto que no fue de tu agrado, para enviar el reemplazo.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
El envío o entrega de la mercancía se llevará a cabo después de acreditarse el pago de la misma sin excepción, lo cual, puede puede variar en tiempo dependiendo el tipo de pago. De momento no aceptamos pago contra entrega, efectivo o cheques en nuestra ubicación para compras locales. Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Una vez hecho tu pago por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, o bien, si tu pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito por PayPal, adjunta una imagen de tu credencial de elector por ambos lados u otra identificación oficial como pasaporte o licencia de conducir, para procesar tu compra a la brevedad.
Compras acreditadas antes de las 2:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 6:30pm. Compras acreditadas después de las 2:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
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| Medio de Pago | Modalidad |
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Se agrega 5% al monto, contáctanos para usar este medio de pago
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Bancomer BBVA
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Especificaciones técnicas.
- Material: Aleación de aluminio
- Color: Blanco
- Tubo Colgante: PF 3/4”
- Dimensiones: 167 (P) x 122.2 (An) x 64.8 (Al) mm
- Peso: 415 g
- Dimensión de la caja: 217 (P) x 174 (An) x 94 (Al) mm (1pc)
- Peso de la caja: 610 g
- Dimension de la caja de cartón: 490 (P) x 367 (An) x 252 (Al) mm (10pcs)
- Peso de la caja de cartón: 6,952 g
- Modelos admitidos:
Cámara: MS9390-HV, MS9390-EHV-v2
Soporte de Montaje en Poste: AM-312
Soporte de montaje en la esquina: AM-412
Principales características
- Compatibilidad versátil: Diseñado para funcionar con varios modelos de cámaras VIVOTEK, facilitando la elección y actualización de equipos.
- Montaje seguro: Proporciona un soporte robusto que asegura la cámara en su lugar, ideal para entornos con vibraciones o movimientos.
- Ajuste de ángulo: Permite orientar la cámara para optimizar el campo de visión y la cobertura de vigilancia.
- Instalación sencilla: Incluye todos los accesorios necesarios, haciendo que la instalación sea rápida y fácil, incluso para usuarios sin experiencia técnica.
- Durabilidad: Construido con materiales resistentes, diseñado para soportar condiciones climáticas adversas y prolongar la vida útil del equipo.
- Estética mejorada: Ofrece un montaje limpio y ordenado, ocultando cables y conexiones para una apariencia más profesional.
- Ideal para uso interior y exterior: Su diseño lo hace adecuado para diversas aplicaciones, tanto en entornos comerciales como residenciales.
Incluye
- Soporte de montaje
- Accesorios de instalación
- Instrucciones de instalación
Ángulo de visión ajustable
Una de las características más útiles del soporte es su capacidad para ajustar el ángulo de visión de la cámara. Esto significa que puedes posicionar la cámara de manera que maximice la cobertura de vigilancia en áreas específicas, sin tener que mover toda la unidad. Este ajuste es crucial para optimizar la vigilancia en lugares donde hay obstáculos o donde se requiere una cobertura particular, como entradas, pasillos o zonas de alto tráfico.
Versatilidad de montaje
El soporte VIVOTEK AM21N es compatible con varios modelos de cámaras, lo que permite a los usuarios elegir la cámara que mejor se adapte a sus necesidades sin preocuparse por la compatibilidad del soporte. Esta versatilidad es ideal para instalaciones que pueden necesitar actualizaciones o cambios en el futuro. Además, si decides utilizar diferentes modelos en el mismo entorno, el mismo soporte puede ser reutilizado, lo que ahorra costos y esfuerzo en futuras instalaciones.
Facilidad de instalación
El VIVOTEK AM21N generalmente incluye todos los accesorios necesarios para una instalación rápida y sencilla. Esto incluye tornillos, anclajes y, en algunos casos, instrucciones detalladas que guían al usuario a través del proceso. La facilidad de instalación es un gran beneficio para los usuarios que pueden no tener experiencia técnica, permitiéndoles instalar su sistema de vigilancia de manera eficiente y sin complicaciones.
Información General.
Es un soporte de montaje en pared diseñado para cámaras de vigilancia, proporcionando una instalación segura y estable. Sus beneficios incluyen la capacidad de ajustar el ángulo de visión, lo que maximiza la cobertura y optimiza la vigilancia. Además, su construcción duradera lo hace resistente a condiciones climáticas adversas, mientras que su diseño estético oculta cables y conexiones, mejorando la presentación general. La instalación es sencilla, incluyendo todos los accesorios necesarios, lo que permite a los usuarios, incluso sin experiencia técnica, montar sus cámaras de manera rápida y efectiva.
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La altura adicional que proporciona el soporte permite a las cámaras capturar una vista más amplia y panorámica del área. Esto es especialmente beneficioso en espacios grandes o abiertos, donde se requiere un monitoreo eficaz de múltiples puntos de entrada o salida. Además, al reducir los puntos ciegos, se aumenta la efectividad del sistema de vigilancia, lo que puede ser crucial en la prevención de robos o incidentes. Una cámara bien posicionada puede observar áreas que una cámara instalada a la altura del ojo humano no podría, mejorando así la seguridad general.
