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DSC TL280E - NEO Comunicador de Alarma vía Internet para Panel HS2032 HS2064 HS2128, Con aplicación "ConnectAlarm"
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Métodos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito de compras y es opcional, sólo agrega tus productos al carrito de compras, procede al checkout y podrás ver el costo total de envío. Todos los envíos van asegurados por el monto exacto de su valor de compra. Los tiempos de entrega expresados están sujetos a cambios repentinos en existencias o disponibilidad, de ser el caso, te avisaremos a la brevedad.
No somos responsables por retrasos generados después de que la mercancía es recolectada por la paquetería, generalmente se debe a factores externos ajenos a CityLink.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes). Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
Modalidad de Entrega |
Tiempo de Entrega |
| Envío gratis cobertura nacional | 1-3 días hábiles (lunes a viernes) por Estafeta |
| Envío exprés nacional | 1-2 días hábiles (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
Cambios y Devoluciones
En CityLink queremos clientes satisfechos
Si no estás satisfecho con algo que compraste, por favor pónte en contacto con nosotros y vamos a solucionarlo, si tiene una defecto de fábrica aplicaremos la garantía con el fabricante, lo cambiaremos o con gusto te devolveremos tu dinero.
Condiciones Generales
Las devoluciones y cambios de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:
- No tener más de 30 días naturales de recibida o 7 días naturales en el caso de equipos donde la marca tiene su propio Centro de Servicio.
- Ver Excepciones y Restricciones.
- Todos los artículos deben ser devueltos en sus empaques originales tanto la caja del producto, el empaque, así como todos los accesorios originales.
- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente
- Los artículos deben contener todas sus partes, accesorios, manuales, certificados de garantía originales indicados en el empaque.
- En caso de contar con empaques rotos o dañados, el monto a devolver irá bajando a razón del daño ocasionado.
- Los artículos comprados con descuento como parte o regalo de un paquete (Bundle), deberán ser devueltos en su totalidad.
- Para facilitar el proceso es posible que se soliciten fotografías de los productos o empaques.
- Si solicitaste la devolución, pero recibes el artículo, no deberás abrirlo para entregarlo con los sellos originales por parte de paquetería.
- Si solicitas la recolección y te encuentras en una zona fronteriza, necesitas tener la factura o ticket del artículo sellada por la Aduana.
- No se incluyen gastos de envío en los trámites de garantías o devoluciones.
Excepciones y Restricciones
Para el caso de equipos donde la marca cuenta con centro de servicio propio, se tienen 7 días naturales para revisar las condiciones del producto y tramitar su cambio o devolución en CityLink. Si vence el plazo de los 7 días naturales el cliente se deberá poner en contacto con el fabricante del equipo; debes contar con la factura original del producto y/o póliza de garantía para aplicar la garantía con el fabricante.
Notas Importantes
"Las políticas de devolución, cambios y cancelación son independientes de la garantía otorgada por el fabricante y/o importador de cada producto".
Si es una devolución por motivos personales (color, no es lo que esperabas, no es de tu agrado) se aceptara y reembolsara el costo del producto, en caso de reemplazo por otro producto, se hará por uno de similares características y precio que cumpla con lo que tú necesitas. Tan pronto te comuniques con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto (llamada, chat o correo electrónico), te haremos saber nuestra propuesta de reemplazo, y hasta que estés de acuerdo lo enviaremos a tu domicilio. Te recordamos que es necesario que recibamos el primer producto que no fue de tu agrado, para enviar el reemplazo.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
El envío o entrega de la mercancía se llevará a cabo después de acreditarse el pago de la misma sin excepción, lo cual, puede puede variar en tiempo dependiendo el tipo de pago. Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Una vez hecho tu pago por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, o bien, si tu pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, adjunta una imagen de tu credencial de elector u otra identificación oficial como pasaporte o licencia de conducir, para procesar tu compra a la brevedad.
Compras acreditadas antes de las 2:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 6:30pm. Compras acreditadas después de las 2:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Especificaciones Técnicas
- Dimensiones: 5.875” (Ancho) × 4.5” (Alto) (150mm × 115mm)
- Peso: 0.683 libras (310 g) (con soporte de montaje)
- Consumo de corriente: 100 mA
- Temperatura de operación: 5° a 40° C (40° a 104° F)
** Recuerda que para configurar la App Connect Alarm es necesario contar con un teclado alfanumérico o bien realizar la configuración por medio del Software DLS 5. **
Información General
Descripción
El Comunicador de alarma vía Internet TL280 es una completa solución de comunicaciones integradas de DSC, que ofrece el próximo nivel en transmisión de señales de alarma. Este comunicador IP es compatible con Power Series Neo (HS2032, HS2064 y HS2128).
- Comunicación de alarma vía Ethernet
- Encriptación AES de 128 bits
- Protocolos SIA y Contact ID
- Programable mediante DLS 5 o desde teclado
- Conexión PC-Link
- Verificación visual
- Compatible con Power Series Neo (HS2032, HS2064 y HS2128)
- Envia eventos a receptoras de alarma Sur-gard System 1-IP, II, III, 5 y Power Manage
- Con la receptora Power manage se puede tener interactividad (Hacer configuración remota, dar de alta usuarios, teclado virtual, entre otras)
ConnectAlarm — Seguridad Inteligente en la Palma de la Mano
ConnectAlarm es la aplicación móvil gratuita de DSC diseñada para brindar a los usuarios una experiencia moderna, intuitiva y segura en la administración de sus sistemas de intrusión. Disponible sin costo adicional, únicamente se requiere contar con un módulo comunicador compatible para PowerSeries Neo, un sistema PowerSeries Pro o una solución Qolsys administrada mediante PowerManage.
Compatible con los nuevos comunicadores propietarios TL280E, LE2080-LAT y TL280LE-LAT, permite operar paneles DSC PowerSeries Neo y PowerSeries Pro desde cualquier lugar, ofreciendo armado, desarmado, notificaciones en tiempo real y monitoreo remoto directamente desde el smartphone. Ahora, gracias a la integración mediante PowerManage, también es compatible con soluciones Qolsys, ampliando la experiencia de seguridad inteligente hacia plataformas residenciales y comerciales de nueva generación.
ConnectAlarm representa una solución moderna que incrementa el valor del sistema, mejora la experiencia del usuario final y fortalece la propuesta tecnológica de integradores certificados y centrales de monitoreo.
Campos de Aplicación
- Aplicaciones residenciales y comerciales
- Ideal para casas, departamentos, oficinas, tiendas, restaurantes, hoteles, consultorios y pequeños negocios que requieran monitoreo remoto y comunicación de alarmas vía Internet.
- Instalaciones empresariales e institucionales
- Puede implementarse en escuelas, universidades, bodegas, almacenes, edificios administrativos y sucursales para supervisión centralizada y transmisión segura de eventos.
- Actualización y modernización de sistemas de alarma
- Permite integrar comunicación IP a paneles DSC PowerSeries Neo y reemplazar o complementar líneas telefónicas tradicionales.
- Aplicaciones de alta seguridad y monitoreo profesional
- Adecuado para sitios que requieren comunicación redundante, supervisión constante y transmisión encriptada de eventos hacia centrales de monitoreo.
AlarmInstall — La Herramienta Profesional para Integradores Modernos
AlarmInstall es la aplicación profesional de instalación y mantenimiento desarrollada por Johnson Controls para optimizar la puesta en marcha, configuración y soporte técnico de sistemas de seguridad avanzados. La aplicación es totalmente gratuita y está disponible para integradores que cuenten con un módulo comunicador compatible en PowerSeries Neo, sistemas PowerSeries Pro o soluciones Qolsys gestionadas mediante PowerManage.
Compatible con los nuevos comunicadores TL280E, LE2080-LAT y TL280LE-LAT, AlarmInstall permite trabajar de forma local o remota con programación guiada, diagnósticos en tiempo real, enrolamiento de dispositivos PowerG, configuración remota y mantenimiento avanzado desde smartphone o tablet.
Con AlarmInstall, los integradores reducen tiempos de instalación, minimizan visitas técnicas y mejoran la eficiencia operativa, ofreciendo una experiencia más profesional, rápida y rentable para proyectos residenciales y comerciales.
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La altura adicional que proporciona el soporte permite a las cámaras capturar una vista más amplia y panorámica del área. Esto es especialmente beneficioso en espacios grandes o abiertos, donde se requiere un monitoreo eficaz de múltiples puntos de entrada o salida. Además, al reducir los puntos ciegos, se aumenta la efectividad del sistema de vigilancia, lo que puede ser crucial en la prevención de robos o incidentes. Una cámara bien posicionada puede observar áreas que una cámara instalada a la altura del ojo humano no podría, mejorando así la seguridad general.
