CityLink
EBS EPX400-A30C- Comunicador Universal DUAL ETHERNET Y SIM APP ALARM.COM INTEGRADA COMPATIBLE CON PANELES RESIDEO, DSC, PARADOX.
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Métodos de envío
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No somos responsables por retrasos generados después de que la mercancía es recolectada por la paquetería, generalmente se debe a factores externos ajenos a CityLink.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 7:00pm. Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
Modalidad de Entrega |
Tiempo de Entrega |
| Envío a Domicilio Cobertura Nacional | 1 día hábil (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
| Envío a Domicilio Local (Monterrey y área metropolitana) | 1 día hábil (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
Cambios y Devoluciones
En CityLink queremos clientes satisfechos
Si no estás satisfecho con algo que compraste, por favor pónte en contacto con nosotros y vamos a solucionarlo, si tiene una defecto de fábrica aplicaremos la garantía con el fabricante, lo cambiaremos o con gusto te devolveremos tu dinero.
Condiciones Generales
Las devoluciones y cambios de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:
- No tener más de 30 días naturales de recibida o 7 días naturales en el caso de equipos donde la marca tiene su propio Centro de Servicio.
- Ver Excepciones y Restricciones.
- Todos los artículos deben ser devueltos en sus empaques originales tanto la caja del producto, el empaque, así como todos los accesorios originales.
- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente
- Los artículos deben contener todas sus partes, accesorios, manuales, certificados de garantía originales indicados en el empaque.
- En caso de contar con empaques rotos o dañados, el monto a devolver irá bajando a razón del daño ocasionado.
- Los artículos comprados con descuento como parte o regalo de un paquete (Bundle), deberán ser devueltos en su totalidad.
- Para facilitar el proceso es posible que se soliciten fotografías de los productos o empaques.
- Si solicitaste la devolución, pero recibes el artículo, no deberás abrirlo para entregarlo con los sellos originales por parte de paquetería.
- Si solicitas la recolección y te encuentras en una zona fronteriza, necesitas tener la factura o ticket del artículo sellada por la Aduana.
- No se incluyen gastos de envío en los trámites de garantías o devoluciones.
Excepciones y Restricciones
Para el caso de equipos donde la marca cuenta con centro de servicio propio, se tienen 7 días naturales para revisar las condiciones del producto y tramitar su cambio o devolución en CityLink. Si vence el plazo de los 7 días naturales el cliente se deberá poner en contacto con el fabricante del equipo; debes contar con la factura original del producto y/o póliza de garantía para aplicar la garantía con el fabricante.
Notas Importantes
"Las políticas de devolución, cambios y cancelación son independientes de la garantía otorgada por el fabricante y/o importador de cada producto".
Si es una devolución por motivos personales (color, no es lo que esperabas, no es de tu agrado) se aceptara y reembolsara el costo del producto, en caso de reemplazo por otro producto, se hará por uno de similares características y precio que cumpla con lo que tú necesitas. Tan pronto te comuniques con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto (llamada, chat o correo electrónico), te haremos saber nuestra propuesta de reemplazo, y hasta que estés de acuerdo lo enviaremos a tu domicilio. Te recordamos que es necesario que recibamos el primer producto que no fue de tu agrado, para enviar el reemplazo.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
El envío o entrega de la mercancía se llevará a cabo después de acreditarse el pago de la misma sin excepción, lo cual, puede puede variar en tiempo dependiendo el tipo de pago. De momento no aceptamos pago contra entrega, efectivo o cheques en nuestra ubicación para compras locales. Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Una vez hecho tu pago por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, o bien, si tu pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito por PayPal, adjunta una imagen de tu credencial de elector por ambos lados u otra identificación oficial como pasaporte o licencia de conducir, para procesar tu compra a la brevedad.
Compras acreditadas antes de las 2:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 6:30pm. Compras acreditadas después de las 2:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
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| Medio de Pago | Modalidad |
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Bancomer BBVA
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Comunicador Dual Universal, Ethernet - GSM (4G)
Descripción
COMUNICADOR IP-GSM 4G UNIVERSAL EBS EPX400-A30C. APP INTEGRADA (Alarm.com). COMPATIBLE CON PANELES RESIDEO, DSC, PARADOX.
Los transmisores EPX400 son unos modernos aparatos con microprocesador que permiten configurar a distancia las centralitas de alarma, gracias a la transmisión de datos en el tiempo real y la simulación de la línea telefónica. En el caso de una avería de la línea telefónica o una vez introducido el prefijo correspondiente, los aparatos conectan la llamada con la estación de monitoreo, permitiendo que los datos de la centralita de alarmas sean enviados mediante el protocolo Contact ID (DTMF) o SIA (FSK).
Los transmisores EPX400 garantizan la máxima seguridad de transmisión de datos, gracias a cuatro canales de transmisión: ETHERNET, GPRS, SMS, PSTN. El propósito básico de los dispositivos es usarlos como un módulo de transmisión desde sistemas de seguridad en canales Ethernet, GPRS y PSTN. Los transmisores EPX400 funcionan con todos los sistemas de alarma más populares. El uso de la conexión Ethernet y la transmisión de paquetes de datos (GPRS) permite reducir los costos de operación de los sistemas de alarma. También puede enviar mensajes de texto a números de teléfonos celulares privados.
La seguridad de transmisión de datos está garantizada mediante los métodos de encriptación más modernos. Se ha utilizado una clave de encriptación de 256 bits y el método de encriptación conforme con el estándar AES (ingl. Advanced Encryption Standard).
La programación de los transmisores puede llevarse a cabo:
- Localmente
- Mediante el ordenador y el programa dedicado
- Mediante el ordenador y el navegador de Internet, conectándose por la red ETHERNET con el servidor WWW incorporado en el aparato
- A distancia
- Mediante la conexión GPRS
- A través de los comandos SMS
- Mediante la transmisión en el canal CSD
NOTA: Este equipo solo trabaja con la plataforma de alarm.com. Para ser dealer de alarm.com comunícate con tu ejecutivo de cuenta.
Especificaciones Técnicas
- Canales de transmisión: ETH, GPRS, SMS
- Servidor secundario: SÍ (GPRS, SMS, ETH)
- Notificaciones al usuario: SMS (5 números de teléfono)
- Watchdog de la comunicación: SÍ
- Entradas: 9 (NO/NC/EOL-NO/EOL-NC/DEOL-NO/DEOL-NC)
- Particiones: 1
- Línea simulada PSTN: SÍ
- Protocolos soportados por la entrada de teléfono: SIA, ContactID
- Función de la puerta de voz (Chime): NO
- Salidas: 2 (OC, carga máxima de 100mA) 1 de conmutación (NO/NC, carga máxima de 1A/30VDC o 0,5A/125VAC)
- Funciones de las salidas: Falta de la señal GSM o ETH, Detección de interferencias de GSM, Desde el nivel del servidor o mediante SMS
- Salida de alimentación 12V: Sí (carga máxima de 200mA)
- Interfaz en serie: RS232 / RS485 (líneas: RxD, TxD, RTS, CTS) para la rapidez de transmisión de hasta 115200bps
- Número de eventos del sistema guardados en el historial: mín. 5000
- Protección de la transmisión GPRS/SMS: Encriptación AES
- Diodos de estado (funciones): 4 diodos LED (señalización del nivel de señal GSM, estado del dispositivo, comunicación DTMF)
- Configuración: A distancia: GPRS, SMS, CSD, mediante el cable ETHERNET a través del navegador
- Configuración Local: desde el PC mediante el conector RD232 (se necesita el cable GD-PROG o SP-PROG)
- Actualización de firmware a distancia: SÍ
- Protección de la línea telefónica: NO
- Dual SIM: NO
- Salida de conmutación de las antenas GSM:NO
- Ethernet: 10BaseT/100Base-TX conforme con IEEE 802.3, Autonegociación (velocidad, duplex), Autodetección del tipo de cable (cruzado/directo)
- Parámetros de alimentación:Tensión de alimentación, 18VAC (aceptables: 16-20VAC)
- PCB (sin carcasa): Consumo de corriente continua (AKU) (mediano/máximo), 100mA/170mA@13,8VDC* * Medido en la entrada a la batería, con el módem BGS2-W Cinterion 120mA/205mA@13,8VDC* * Medido en la entrada a la batería, con el módem EHS6-A Cinterion, Consumo de corriente alterna (AC) (medio/máximo),125mA/185mA@18VAC* * Medida en la entrada de alimentación, con el módem BGS2-W Cinterion 156mA/235mA@18VAC* * Medida en la entrada de alimentación, con el módem EHS6-A Cinterion
- Parámetros de alimentación- PCB en carcasa, Tensión de alimentación, 230VAC (aceptables: 190-250VAC), Consumo de energía (medio/máximo), 3W/13W@230VAC (transformador recomendado 20W)
- Funciones del sistema de alimentación: Protección contra la conexión invertida de la batería, Fusible automático
- Señalización de la pérdida de alimentación
- Señalización de la falta/poca carga de la batería
- Protección contra el cortocircuito de la salida de la batería
- Posibilidad de conectar la batería: SÍ, de plomo y ácido 12V
- Corriente de carga de la batería: Máx. 220mA
- Umbral de señalización de la alimentación demasiado baja desde red (después del transformador / antes del transformador)
- 13.5VAC / 160VAC (para el transformador EBS)
- Umbral de señalización de la alimentación demasiado baja desde la batería: 11VDC
- Medidas: PCB: 159 x 73 x 35mm
- Temperatura de servicio: -10 a 55 grados
- Humedad de trabajo: 5% a 93%
- Normas- CE - diseñado de conformidad con EN 50136-1-1 Grade 3 ATS Class 5
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La altura adicional que proporciona el soporte permite a las cámaras capturar una vista más amplia y panorámica del área. Esto es especialmente beneficioso en espacios grandes o abiertos, donde se requiere un monitoreo eficaz de múltiples puntos de entrada o salida. Además, al reducir los puntos ciegos, se aumenta la efectividad del sistema de vigilancia, lo que puede ser crucial en la prevención de robos o incidentes. Una cámara bien posicionada puede observar áreas que una cámara instalada a la altura del ojo humano no podría, mejorando así la seguridad general.
