BOSCH
BOSCH V_NDI3702AL - Domo fijo 2MP 3.3-10.2mm IR / FLEXIDOMO 3100i / Interior
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Envío terrestre estándar: gratuito sin mínimo de compra. Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
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Cambios y Devoluciones
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En CityLink queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.
Devoluciones sin costo
Las devoluciones dentro del periodo de 30 días no tendrán costo para el cliente. Cuando la solicitud sea aprobada, CityLink proporcionará las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío necesaria para realizar la devolución.
Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos podremos solicitar fotografías del producto, sus accesorios y/o su empaque para agilizar el proceso.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que una devolución o cambio pueda ser aceptado, el producto deberá:
- Encontrarse dentro del periodo de 30 días naturales desde su recepción.
- Conservar todas sus piezas, accesorios, manuales, cables, fuentes de alimentación, empaques y demás componentes incluidos originalmente.
- No presentar daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, modificaciones, manipulación indebida, humedad, variaciones eléctricas u otras causas atribuibles al usuario.
- Ser devuelto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.
Es posible abrir y revisar el producto para comprobar sus características y funcionamiento. Sin embargo, cuando el artículo presente daños, piezas faltantes o deterioro que exceda lo razonablemente necesario para su revisión, CityLink podrá evaluar el estado del producto antes de determinar el importe final del reembolso.
Los productos adquiridos como parte de un paquete, kit, promoción o bundle deberán devolverse con todos los artículos y accesorios que integraban la compra original.
Productos que no han sido recibidos todavía
Si solicitas la cancelación o devolución cuando el pedido ya se encuentra en tránsito, deberás recibir el paquete y conservarlo sin uso mientras coordinamos contigo el procedimiento de devolución. Te recomendamos no retirar sellos o protecciones adicionales cuando la devolución ya haya sido solicitada antes de recibir el producto.
Reembolsos
Una vez que el producto sea recibido por CityLink y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Cuando sea posible, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado puede variar de acuerdo con el banco, institución financiera o proveedor del método de pago.
En devoluciones realizadas por decisión del cliente —por ejemplo, porque el producto no era lo esperado, cambió de opinión o eligió un modelo diferente— se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.
Si deseas cambiar el artículo por otro producto, podemos ayudarte a seleccionar una alternativa de características y precio similares. Cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda antes de realizar el nuevo envío.
Productos defectuosos o con fallas
Si el producto presenta una posible falla o defecto de fabricación, comunícate con CityLink para que podamos ayudarte con el diagnóstico y la solución correspondiente.
Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional, fotografías, video, pruebas de funcionamiento o la devolución del equipo para revisión.
Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por garantía, CityLink gestionará directamente contigo la solución correspondiente, que podrá consistir en reparación, reemplazo, cambio o reembolso, según las condiciones aplicables al producto y a la garantía.
Garantías
Todas las solicitudes de garantía de productos adquiridos en CityLink pueden gestionarse directamente con nosotros.
La duración y cobertura de la garantía podrá variar según el producto, fabricante y condiciones indicadas en su documentación, factura o ficha comercial. CityLink te apoyará durante el proceso de revisión y seguimiento de la garantía correspondiente.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, intervención de terceros, humedad, descargas o variaciones eléctricas, uso fuera de especificaciones u otras causas no atribuibles a un defecto de fabricación.
Zonas fronterizas y documentación
Cuando por disposiciones aduaneras sea necesaria documentación adicional para realizar una recolección o devolución en una zona fronteriza, podremos solicitar la factura, comprobante de compra u otra documentación relacionada con el artículo.
Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía
Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:
- Número de pedido o factura.
- Nombre del comprador.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesaria.
Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos y dará seguimiento a tu caso.
Importante
Esta política de cambios y devoluciones es independiente de los derechos y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor.
Formas de pago
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| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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![]() Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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![]() Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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NDI3702AL - Domo fijo 2MP 3.3-10.2mm IR / FLEXIDOMO 3100i / Interior
NDI-3702-AL Domo fijo, 2MP 3,3-10,2mm IR
Cámara domo fija para vigilancia en interiores de 30 ips; resolución de 2 MP; IVA Pro Buildings; lente 3,3-10,2 mm; IR; conforme con NDAA
Número de pedido NDI-3702-AL
El modelo FLEXIDOME indoor 3100i IR es una cámara versátil para vigilancia general en interiores. El sensor de 2 MP, junto con una lente varifocal integrada, permite una imagen nítida y detallada con un campo de visión flexible. Con una función de infrarrojos incorporada, la cámara puede funcionar incluso en escenas donde iluminación ambiente no siempre está disponible.
El dispositivo incorpora IVA Pro Buildings, que proporciona una detección altamente fiable basada en el aprendizaje profundo que solo activa las alarmas relevantes. El dispositivo también está protegido con la función TPM (Trusted Platform Module), que garantiza el almacenamiento seguro de todos los certificados y claves necesarios para la autenticación y la codificación.
El diseño de la cámara se encaja sin tornillos visibles, por lo que la instalación es rápida y sencilla. Una amplia gama de accesorios compatibles permite diversas opciones de montaje.
Características
- Resolución HD de 1080p
- IVA Pro Buildings ofrece una detección fiable de personas y vehículos basada en aprendizaje profundo
- Amplio rango dinámico (HDR) para ver todos los detalles en las zonas claras y oscuras de la escena
- Secure Element integrado con Trusted Platform Module (TPM) para garantizar el máximo nivel de seguridad para el acceso al dispositivo y la transferencia de datos
- Mecanismo de clic para una instalación rápida y sencilla
Funciones
Alto rango dinámico
La cámara tiene un alto rango dinámico. Se basa en un proceso de exposición múltiple que captura más detalles en las zonas iluminadas y en las sombras, incluso en la misma escena. Como resultado, puede distinguir fácilmente los objetos y los detalles, por ejemplo, rostros con un contraluz intenso.
Intelligent Video Analytics Pro (IVA Pro Buildings)
La cámara se suministra con IVA Pro Buildings preinstalado y ofrece detección y seguimiento fiables de personas y vehículos basados en aprendizaje profundo. Es resistente a los falsos activadores provocados por entornos difíciles con lluvia, viento (árboles en movimiento), nieve, granizo y reflejos de agua, así como sombras e insectos, lo que permite detectar los objetos, hacerles un seguimiento y clasificarlos.
Un conjunto inteligente de reglas de alarma y contador avisa cuando se activan las alarmas predefinidas y permite realizar búsquedas científicas muy eficientes con la ayuda de las grabaciones. El esfuerzo de configuración se minimiza y se hace más fácil eliminando la necesidad de calibración.
Flujo inteligente
Las capacidades de codificación inteligente, que emplean Video Analytics, reducen el consumo de ancho de banda a niveles extremadamente bajos. Solo se tiene que codificar la información relevante de la escena, como el movimiento o los objetos encontrados con el análisis. La cámara es capaz de realizar transmisiones tripes de flujo, lo que permite generar flujos configurables e independientes para visualizaciones en directo, grabaciones o monitorización remota a través de anchos de banda restringidos. Es posible adaptar cada uno de estos flujos por separado para ofrecer un vídeo de alta calidad, perfectamente adaptado a cada finalidad, a la vez que se reduce la tasa de bits hasta un 90 % en comparación con una cámara estándar.
Accesorios modulares
Existe una gama completa de accesorios modulares que permiten utilizar un diseño coherente entre distintas cámaras y ofrecen una amplia gama de posibilidades de instalación. Entre las opciones disponibles se incluyen el montaje en pared o en techo, un SMB con 4S y soporte de conducto y un soporte de pared compacto en forma de L.
Grabación de forma local
Inserte una tarjeta de memoria en la ranura para tarjeta para almacenar una grabación con alarma local de hasta 2 TB. La grabación previa a la alarma en la RAM reduce el ancho de banda de grabación en la red y amplía la vida efectiva de la tarjeta de red.
Su grabación avanzada en origen proporciona una solución de almacenamiento fiable mediante la combinación de estas funciones:
- La compatibilidad con tarjetas SD de uso industrial permite disfrutar de una vida útil extrema
- La monitorización del estado de las tarjetas SD de uso industrial proporciona indicaciones anticipadas de servicio.
Instalación sencilla
La cámara puede recibir suministro de energía mediante una conexión de cable de red compatible con alimentación por Ethernet (PoE). Con esta configuración, solo se necesita una única conexión del cable para ver, alimentar y controlar la cámara. El uso de alimentación por Ethernet o PoE facilita la instalación y la hace más rentable, ya que las cámaras no necesitan una fuente de alimentación local.
Seguridad de datos
Se han emprendido medidas especiales para garantizar un máximo nivel de seguridad para el acceso a los dispositivos y para el transporte de datos. La protección con contraseña de tres niveles con las recomendaciones de seguridad permite a los usuarios personalizar el acceso a los dispositivos. Además, el acceso al navegador Web puede protegerse mediante HTTPS y las actualizaciones del firmware también se pueden proteger con cargas seguras autenticadas. Las cámaras disponen de hardware integrado de Secure Element (SE) que proporciona la funcionalidad principal de Trusted Platform Module (TPM) con el fin de garantizar los niveles más altos de seguridad de datos y protección de privacidad. Junto con la compatibilidad con la infraestructura de clave pública (PKI), se garantiza una protección superior frente a ataques malintencionados. Las cámaras también admiten longitudes de clave de codificación RSA de hasta 4096 bits, lo que garantiza la seguridad de los datos más allá de 2030, y autenticación de red 802.1x con EAP/TLS.
La manipulación avanzada de certificados ofrece lo siguiente:
- Certificado Bosch de dispositivo de origen preinstalado
- Posibilidad de crear automáticamente certificados exclusivos y autofirmados siempre que sea necesario
- Certificados de cliente y de servidor para tareas de autenticación
- Certificados de cliente para comprobar la autenticidad
- Certificados con claves privadas codificadas
Remote Portal de Bosch
Con la infraestructura de nube segura, Remote Portal, podrá gestionar sus dispositivos Bosch conectados. Desde Remote Portal es posible realizar las acciones siguientes:
- Realizar la configuración inicial completa de los dispositivos Bosch conectados (en línea y sin conexión).
- Actualizar el firmware de uno o más dispositivos.
- Gestionar los certificados.
- Monitorizar el estado de sus dispositivos Bosch conectados.
Integración del sistema y conformidad con ONVIF
La cámara cumple con las especificaciones de ONVIF Profile S, ONVIF Profile G, ONVIF Profile M y ONVIF Profile T. Para la configuración de H.265, la cámara es compatible con Media Service 2, que forma parte de ONVIF Profile T. El cumplimiento de estos estándares garantiza la interoperabilidad entre productos de vídeo en red con independencia del fabricante.
Los integradores de otros fabricantes pueden acceder fácilmente al conjunto de funciones internas de la cámara para su integración en proyectos grandes. Visite el sitio web de Integration Partner Program (IPP) de Bosch (ipp.boschsecurity.com) para obtener más información.
Cobertura DORI
DORI (Detectar, Observar, Reconocer, Identificar) es un sistema estándar (EN-62676-4) para definir la capacidad que tiene una persona al mirar el vídeo para distinguir personas u objetos dentro de un área de cobertura. A continuación se muestra la distancia máxima a la que una combinación de cámara/lente puede cumplir estos criterios:
Información reglamentaria
Información reglamentaria
Notas de configuración/instalación
Dimensiones en milímetros y pulgadas
Incluye
1 Dispositivo FLEXIDOME indoor 3100i IR
1 Llave TR20
1 Plantilla de montaje
1 Guía de instalación rápida
1 Información de seguridad y protección
3 Etiqueta de UX para el instalador
Especificaciones clave
Número total de píxeles del sensor: 2 MP aprox.
Píxeles efectivos (H x V): 1,920 x 1,080
Video resolution (H x V): HD 1080p (16:9), 1920 x 1080 a 0,1 MP (16:9), 512 x 288
Infrarrojos integrados (pies): 98 pies
Infrarrojos integrados (m): 30 m
Velocidad de fotogramas (fps): 1 – 30 fps
Campo de visión horizontal (º): 106 – 31,2 °
Distancia focal del objetivo (mm): 3,3 – 10,2 mm
Temperatura de funcionamiento (°C): 0 – 40 °C
Temperatura de funcionamiento (°F): 32 – 104 °F
Tipo de sensor: CMOS de 1/2,8 pulgadas
Compresión de vídeo: H.264 (ISO/IEC 14496-10); M-JPEG; H.265/HEVC
NDI-3702-AL Domo fijo, 2MP 3,3-10,2mm IR
Cámara domo fija para vigilancia en interiores de 30 ips; resolución de 2 MP; IVA Pro Buildings; lente 3,3-10,2 mm; IR; conforme con NDAA
Número de pedido NDI-3702-AL


