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BOSCH

BOSCH M_PRASCS - Controlador del Sistema PRAESENSA / Pequeño

Name: BOSCH M_PRASCS - Controlador del Sistema PRAESENSA / Pequeño
Brand: BOSCH
SKU: RBM1390031
Price: 49571.00 MXN
Availability: OutOfStock

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Métodos de envío

Métodos de Envío

En CityLink ofrecemos envío terrestre gratuito sin mínimo de compra en todos los productos de nuestro catálogo, con cobertura nacional en México.

Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento y son asegurados por el valor correspondiente de la compra.

Tiempo estimado de entrega

El envío terrestre estándar tiene un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes, una vez acreditado el pago y procesado el pedido.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a CityLink, como condiciones operativas de la paquetería, zonas extendidas, días festivos o situaciones extraordinarias. En caso de alguna incidencia, nuestro equipo te apoyará con el seguimiento del envío.

Horario de procesamiento

Las compras acreditadas antes de las 12:00 p.m. (mediodía) se entregan a la paquetería el mismo día hábil, siempre que el producto se encuentre disponible para envío inmediato.

Las compras acreditadas después de las 12:00 p.m. se procesan para envío el siguiente día hábil.

Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de procesamiento y entrega.

Modalidades de entrega

Envío terrestre estándar: gratuito sin mínimo de compra. Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.

Envío exprés u Ocurre: tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles. Esta modalidad es gratuita en pedidos a partir de $6,300 MXN. Para pedidos menores, consulta disponibilidad y costo antes de realizar tu compra.

¿Tienes alguna duda o necesitas apoyo con tu envío? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81) 1360-0553.

Cambios y Devoluciones

Política de cambios, devoluciones y reembolsos

En CityLink queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.

Devoluciones sin costo

Las devoluciones dentro del periodo de 30 días no tendrán costo para el cliente. Cuando la solicitud sea aprobada, CityLink proporcionará las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío necesaria para realizar la devolución.

Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos podremos solicitar fotografías del producto, sus accesorios y/o su empaque para agilizar el proceso.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para que una devolución o cambio pueda ser aceptado, el producto deberá:

Encontrarse dentro del periodo de 30 días naturales desde su recepción.
Conservar todas sus piezas, accesorios, manuales, cables, fuentes de alimentación, empaques y demás componentes incluidos originalmente.
No presentar daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, modificaciones, manipulación indebida, humedad, variaciones eléctricas u otras causas atribuibles al usuario.
Ser devuelto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.

Es posible abrir y revisar el producto para comprobar sus características y funcionamiento. Sin embargo, cuando el artículo presente daños, piezas faltantes o deterioro que exceda lo razonablemente necesario para su revisión, CityLink podrá evaluar el estado del producto antes de determinar el importe final del reembolso.

Los productos adquiridos como parte de un paquete, kit, promoción o bundle deberán devolverse con todos los artículos y accesorios que integraban la compra original.

Productos que no han sido recibidos todavía

Si solicitas la cancelación o devolución cuando el pedido ya se encuentra en tránsito, deberás recibir el paquete y conservarlo sin uso mientras coordinamos contigo el procedimiento de devolución. Te recomendamos no retirar sellos o protecciones adicionales cuando la devolución ya haya sido solicitada antes de recibir el producto.

Reembolsos

Una vez que el producto sea recibido por CityLink y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.

Cuando sea posible, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado puede variar de acuerdo con el banco, institución financiera o proveedor del método de pago.

En devoluciones realizadas por decisión del cliente —por ejemplo, porque el producto no era lo esperado, cambió de opinión o eligió un modelo diferente— se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.

Si deseas cambiar el artículo por otro producto, podemos ayudarte a seleccionar una alternativa de características y precio similares. Cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda antes de realizar el nuevo envío.

Productos defectuosos o con fallas

Si el producto presenta una posible falla o defecto de fabricación, comunícate con CityLink para que podamos ayudarte con el diagnóstico y la solución correspondiente.

Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional, fotografías, video, pruebas de funcionamiento o la devolución del equipo para revisión.

Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por garantía, CityLink gestionará directamente contigo la solución correspondiente, que podrá consistir en reparación, reemplazo, cambio o reembolso, según las condiciones aplicables al producto y a la garantía.

Garantías

Todas las solicitudes de garantía de productos adquiridos en CityLink pueden gestionarse directamente con nosotros.

La duración y cobertura de la garantía podrá variar según el producto, fabricante y condiciones indicadas en su documentación, factura o ficha comercial. CityLink te apoyará durante el proceso de revisión y seguimiento de la garantía correspondiente.

La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, intervención de terceros, humedad, descargas o variaciones eléctricas, uso fuera de especificaciones u otras causas no atribuibles a un defecto de fabricación.

Zonas fronterizas y documentación

Cuando por disposiciones aduaneras sea necesaria documentación adicional para realizar una recolección o devolución en una zona fronteriza, podremos solicitar la factura, comprobante de compra u otra documentación relacionada con el artículo.

Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía

Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:

Número de pedido o factura.
Nombre del comprador.
Producto involucrado.
Motivo de la solicitud.
Fotografías o información adicional cuando sea necesaria.

Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos y dará seguimiento a tu caso.

Importante

Esta política de cambios y devoluciones es independiente de los derechos y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor.

Formas de pago

Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.

Si tu forma de pago es por transferencia, por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, para acreditarlo y proceder con el envío de tu pedido.

Pagos con tarjeta de crédito y débito se acreditan al instante, y puede ser necesaria una verificación de identidad, te contactaremos si es el caso.

Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes). Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.

Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.

Medio de Pago	Modalidad
Tarjetas de crédito y débito	Acreditación inmediata
Transferencia Electrónica	Vía Internet mediante portal bancario
Efectivo en ventanilla del banco	Presencial en sucursales Banorte
Efectivo en Oxxo o 7 Eleven	Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
Cheque	Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.

PRASCS- Controlador del Sistema PRAESENSA / Pequeño

PRA-SCS Controlador del sistema, pequeño

Controlador del sistema y gestor de mensajes para aplicaciones de megafonía y alarma por voz, conectado a red, con alimentación CC.

Número de pedido PRA-SCS | F.01U.325.040

El controlador del sistema pequeño PRA-SCS es la variante económica de la gama de controladores del sistema PRAESENSA. El controlador pequeño incluye todas las funciones del controlador del sistema grande PRA-SCL, excepto algunas limitaciones relativas al tamaño del sistema.

El controlador del sistema gestiona todas las funciones relacionadas con el sistema en un sistema de megafonía y alarma por voz PRAESENSA. Enruta todas las conexiones de audio entre fuentes de audio y destinos de PRAESENSA conectado a red. Supervisa y reproduce los mensajes y tonos almacenados en su memoria flash, ya sea de forma programada o iniciada manualmente desde un PC o una central de llamadas. Gestiona el direccionamiento de secuencias de música de fondo junto con las llamadas convencionales y de emergencia, basadas en el nivel de prioridad y la ocupación de la zona. Recopila toda la información de estado de los dispositivos del sistema conectado, gestiona los registros de eventos y notifica fallos.

El controlador del sistema está conectado a la red a través de OMNEO y recibe alimentación CC desde una fuente de alimentación multifunción con respaldo de batería integrado, dando cabida tanto a topologías del sistema centralizadas como descentralizadas. Las conexiones a otros dispositivos del sistema se realizan mediante un conmutador de 5 puertos integrado compatible con RSTP.

El servidor web integrado permite la configuración del sistema mediante un navegador.

PRASCS- Controlador del Sistema PRAESENSA / Pequeño

Características

Control total sobre dispositivos PRAESENSA y direccionamiento de audio
Almacenamiento integrado supervisado de mensajes y archivos de tono
Soporte para secuencias de entrada y salida de audio Dante
Interfaz abierta para aplicaciones de otros fabricantes
Conectado a red IP en OMNEO de audio y control

Funciones

Control del sistema y direccionamiento de audio

Capacidad para controlar sistemas PRAESENSA con un máximo de seis amplificadores. En combinación con los amplificadores PRA-AD608, el PRA-SCS es suficiente para controlar hasta 48 zonas. Utilice el PRA-SCL para dirigirse a más zonas o si necesita más energía.
El número de canales dinámicos OMNEO que se puede direccionar es ilimitado, lo que permite varias llamadas simultáneas. No obstante, el número de secuencias de audio estáticas Dante que se pueden utilizar como interfaz con sistemas de otros fabricantes se limita a ocho.
Soporte nativo para redes con subred única conmutadas, con soporte de add‑on para topologías de múltiples subredes enrutadas.
Asignación dinámica de varios canales de audio simultáneos para ahorrar ancho de banda de red; las conexiones de audio se crean cuando una llamada o un mensaje se difunde y se liberan inmediatamente a continuación.
Interconexiones seguras mediante estándar de cifrado avanzado (AES128) para datos de audio y seguridad de la capa de transporte (TLS) para datos de control.
Receptor para un máximo de ocho canales de audio Dante o AES67 desde fuentes externas con redireccionamiento dinámico a canales seguros OMNEO.
Interfaz SIP/VoIP para megafonía telefónica y para audio para PRAESENSA y control desde sistemas de otros fabricantes.
Capacidad de almacenamiento interno de mensajes y tonos; se pueden reproducir simultáneamente hasta ocho de mensajes.
Reloj interno en tiempo real para eventos programados e inserción de código de tiempo en eventos; soporte para el protocolo de hora de red (NTP) con ajuste automático para el horario de verano (DST).
Registro de eventos de fallo y de eventos internos del sistema.
Interfaz de control de red para aplicaciones de otros fabricantes.
Servidor web integrado para la configuración gestión de archivos a través de un navegador.
Opción de controlador de sistema redundante dual para obtener la máxima disponibilidad del sistema en aplicaciones esenciales.
Con la grabación y el desvío de llamadas de la licencia PRA-LSCRF, ocho grabadores y reproductores permiten apilar y retener llamadas en el tiempo.

Calidad de sonido

Audio sobre IP, utiliza OMNEO, la interfaz de audio digital de alta calidad Bosch, compatible con Dante y AES67; la frecuencia de muestreo de audio es de 48 kHz con tamaño de la muestra de 24 bits.
Los mensajes y tonos se guardan como archivos wav sin comprimir de alta definición.

Supervisión

Supervisión de mensajes y tonos almacenados.
Supervisión de integridad de datos específicos del sitio.
Temporizadores de supervisión interna para detectar y recuperarse de fallos de procesamiento.
Se recogen, notifican y registran los problemas o fallos de todos los dispositivos del sistema.

Tolerancia a fallos

Es posible configurar diez controladores del sistema como pares redundantes.
Cinco puertos de conexión de red OMNEO compatibles con RSTP.
Entradas CC duales con protección de inversión de polaridad.

Especificaciones para arquitectos e ingenieros

El controlador del sistema de red IP está diseñado exclusivamente para su uso con sistemas Bosch PRAESENSA. El controlador del sistema deberá asignar dinámicamente canales de audio de red para el direccionamiento de audio entre dispositivos del sistema a través de varias subredes. Admite > 100 canales de audio simultáneos de alta resolución (24 bits, 48 kHz) para direccionamiento de música y realización de llamadas, con cifrado y autenticación de protección frente a escuchas y hacking. Con capacidad para recibir secuencias de audio Dante y AES67. Estará disponible una interfaz telefónica SIP/VoIP. El controlador del sistema proporciona una interfaz para el control de datos y audio digital multicanal a través de OMNEO mediante un switch Ethernet de 5 puertos integrado para conexiones de red redundantes compatible con RSTP y cableado en bucle. El controlador del sistema tiene entradas de fuente de alimentación duales y fuentes de alimentación. El controlador del sistema gestiona todos los dispositivos del sistema para proporcionar las funciones del sistema configuradas. Incorpora un almacenamiento supervisado de los archivos de mensajes y tonos con reproducción en red de hasta ocho secuencias al mismo tiempo. Permite mantener un registro interno de eventos de fallo y eventos de llamada. El controlador del sistema proporciona una interfaz abierta TCP/IP segura para control y diagnóstico remoto. El controlador del sistema proporciona indicaciones de LED del panel frontal para el estado de fuentes de alimentación y la presencia de fallos en el sistema y supervisión del software adicional y funciones de notificación de fallos. El controlador del sistema puede montarse en rack (1U). Se debe poder conectar un controlador del sistema de respaldo para redundancia dual con conmutación automática en caso de fallo. El controlador del sistema se certifica para EN 54-16 / ISO 7240-16, cuenta con marcado CE y cumple la Directiva sobre restricciones de ciertas sustancias peligrosas (RoHS). La garantía mínima es de tres años. Si el tamaño del sistema lo permite, el controlador del sistema será un Bosch PRA-SCS, o en su defecto un Bosch PRA-SCL.