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VIVOTEK FE9382-EHV-v2 - Cámara IP fisheye exterior 6 MP, panorámica 360º, Smart IR II 20m, Deep Search, WDR Pro, Smart VCA, Stream III, micrófono integrado, ciberseguridad Trend Micro, IP66/IK10/Nema4X, SNV, NDAA, ONVIF
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Métodos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito de compras y es opcional, sólo agrega tus productos al carrito de compras, procede al checkout y podrás ver el costo total de envío. Todos los envíos van asegurados por el monto exacto de su valor de compra. Los tiempos de entrega expresados están sujetos a cambios repentinos en existencias o disponibilidad, de ser el caso, te avisaremos a la brevedad.
No somos responsables por retrasos generados después de que la mercancía es recolectada por la paquetería, generalmente se debe a factores externos ajenos a CityLink.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 7:00pm. Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
Modalidad de Entrega |
Tiempo de Entrega |
| Envío a Domicilio Cobertura Nacional | 1 día hábil (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
| Envío a Domicilio Local (Monterrey y área metropolitana) | 1 día hábil (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
Cambios y Devoluciones
En CityLink queremos clientes satisfechos
Si no estás satisfecho con algo que compraste, por favor pónte en contacto con nosotros y vamos a solucionarlo, si tiene una defecto de fábrica aplicaremos la garantía con el fabricante, lo cambiaremos o con gusto te devolveremos tu dinero.
Condiciones Generales
Las devoluciones y cambios de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:
- No tener más de 30 días naturales de recibida o 7 días naturales en el caso de equipos donde la marca tiene su propio Centro de Servicio.
- Ver Excepciones y Restricciones.
- Todos los artículos deben ser devueltos en sus empaques originales tanto la caja del producto, el empaque, así como todos los accesorios originales.
- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente
- Los artículos deben contener todas sus partes, accesorios, manuales, certificados de garantía originales indicados en el empaque.
- En caso de contar con empaques rotos o dañados, el monto a devolver irá bajando a razón del daño ocasionado.
- Los artículos comprados con descuento como parte o regalo de un paquete (Bundle), deberán ser devueltos en su totalidad.
- Para facilitar el proceso es posible que se soliciten fotografías de los productos o empaques.
- Si solicitaste la devolución, pero recibes el artículo, no deberás abrirlo para entregarlo con los sellos originales por parte de paquetería.
- Si solicitas la recolección y te encuentras en una zona fronteriza, necesitas tener la factura o ticket del artículo sellada por la Aduana.
- No se incluyen gastos de envío en los trámites de garantías o devoluciones.
Excepciones y Restricciones
Para el caso de equipos donde la marca cuenta con centro de servicio propio, se tienen 7 días naturales para revisar las condiciones del producto y tramitar su cambio o devolución en CityLink. Si vence el plazo de los 7 días naturales el cliente se deberá poner en contacto con el fabricante del equipo; debes contar con la factura original del producto y/o póliza de garantía para aplicar la garantía con el fabricante.
Notas Importantes
"Las políticas de devolución, cambios y cancelación son independientes de la garantía otorgada por el fabricante y/o importador de cada producto".
Si es una devolución por motivos personales (color, no es lo que esperabas, no es de tu agrado) se aceptara y reembolsara el costo del producto, en caso de reemplazo por otro producto, se hará por uno de similares características y precio que cumpla con lo que tú necesitas. Tan pronto te comuniques con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto (llamada, chat o correo electrónico), te haremos saber nuestra propuesta de reemplazo, y hasta que estés de acuerdo lo enviaremos a tu domicilio. Te recordamos que es necesario que recibamos el primer producto que no fue de tu agrado, para enviar el reemplazo.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
El envío o entrega de la mercancía se llevará a cabo después de acreditarse el pago de la misma sin excepción, lo cual, puede puede variar en tiempo dependiendo el tipo de pago. De momento no aceptamos pago contra entrega, efectivo o cheques en nuestra ubicación para compras locales. Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Una vez hecho tu pago por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, o bien, si tu pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito por PayPal, adjunta una imagen de tu credencial de elector por ambos lados u otra identificación oficial como pasaporte o licencia de conducir, para procesar tu compra a la brevedad.
Compras acreditadas antes de las 2:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 6:30pm. Compras acreditadas después de las 2:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
| Medio de Pago | Modalidad |
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Se agrega 5% al monto, contáctanos para usar este medio de pago
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Bancomer BBVA
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Información general
La nueva FE9382-EHV-v2 de 6 megapíxeles es la última actualización de la ya estelar línea de productos VIVOTEK 360° Ojo de pez. La FE9382-EHV-v2 es una cámara para el día y la noche, con un filtro de corte IR extraíble e iluminación IR de 360° hasta una radio de 20 metros con tecnología Smart IR II. Soporta hasta 30 fps a una resolución completa de 6 Mpx, así como WDR Pro 120dB para mantener una excelente calidad de imagen en entornos de iluminación de alto contraste. Estas características permiten en gran medida que la FE9382-EHV-v2 proporcione imágenes claras las 24 horas del día.
Principales características
- Visión panorámica completa: Ofrece una cobertura de 360º para monitorear grandes áreas sin puntos ciegos.
- Tecnología de visión nocturna avanzada: Asegura imágenes claras en condiciones de poca luz con un alcance efectivo.
- Análisis de video inteligente: Incluye capacidades avanzadas para búsqueda profunda y análisis de contenido.
- Mejora en condiciones de iluminación difíciles: Maneja eficazmente áreas con iluminación variada para obtener imágenes nítidas.
- Resistencia a condiciones adversas: Diseñada para soportar ambientes exteriores difíciles con protección contra agua, polvo e impactos.
- Audio integrado: Cuenta con un micrófono para capturar sonido y complementar la vigilancia visual.
- Seguridad cibernética robusta: Equipado con protección avanzada contra amenazas digitales para mayor seguridad del sistema.
Extracción de objetos centrada en borde
El poderoso algoritmo reconoce las características de apariencia de personas y vehículos. Escale a medida que crece con tecnología centrada en el perímetro, escale sus análisis por unidad de cámara y no se limite a los recursos informáticos del servidor y el espacio de rack.
Velocidad de búsqueda ultra rápida
Deep Search utiliza completamente los datos capturados por Vision Object Analytics para brindar resultados de búsqueda precisos e inmediatos. Experimente el poder de Deep Search en la grabación de video en red de VIVOTEK, VAST Security Station y VORTEX VSaaS.
Especificaciones técnicas.
- Tipo de cámara: IP fisheye exterior
- Resolución: 6 MP (3072x2048)
- Ángulo de visión: Panorámico de 360º
- Tecnología de visión nocturna: Smart IR II con alcance de hasta 20 metros
- Análisis de video: Deep Search, Smart VCA (Video Content Analysis)
- WDR: WDR Pro (Wide Dynamic Range)
- Compresión de video: Stream III (optimización de ancho de banda)
- Micrófono integrado: Sí
- Ciberseguridad: Trend Micro (protección avanzada contra amenazas digitales)
- Protección
IP66 (resistente al agua y al polvo)
IK10 (resistente a impactos)
NEMA 4X (protección contra condiciones ambientales extremas)
- SNV: SNV (Supreme Night Visibility) para visibilidad en condiciones de baja luz
- Compatibilidad: NDAA (National Defense Authorization Act) y ONVIF (Open Network Video Interface Forum)
Incluye:
- Cámara Fisheye.
- Guía rápida.
- Sticker de alineación.
- Tornillería.
- Llave Torx.
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La altura adicional que proporciona el soporte permite a las cámaras capturar una vista más amplia y panorámica del área. Esto es especialmente beneficioso en espacios grandes o abiertos, donde se requiere un monitoreo eficaz de múltiples puntos de entrada o salida. Además, al reducir los puntos ciegos, se aumenta la efectividad del sistema de vigilancia, lo que puede ser crucial en la prevención de robos o incidentes. Una cámara bien posicionada puede observar áreas que una cámara instalada a la altura del ojo humano no podría, mejorando así la seguridad general.
