VIVOTEK
VIVOTEK FE9391-EHV-v2 - Cámara fisheye IP 12 MP, 360°, IR 20 m, Smart VCA, Deep Search, IP66/IK10
3% de descuento al pagar por transferencia.
Métodos de envío
Métodos de Envío
En CityLink ofrecemos envío terrestre gratuito sin mínimo de compra en todos los productos de nuestro catálogo, con cobertura nacional en México.
Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento y son asegurados por el valor correspondiente de la compra.
Tiempo estimado de entrega
El envío terrestre estándar tiene un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes, una vez acreditado el pago y procesado el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a CityLink, como condiciones operativas de la paquetería, zonas extendidas, días festivos o situaciones extraordinarias. En caso de alguna incidencia, nuestro equipo te apoyará con el seguimiento del envío.
Horario de procesamiento
Las compras acreditadas antes de las 12:00 p.m. (mediodía) se entregan a la paquetería el mismo día hábil, siempre que el producto se encuentre disponible para envío inmediato.
Las compras acreditadas después de las 12:00 p.m. se procesan para envío el siguiente día hábil.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de procesamiento y entrega.
Modalidades de entrega
Envío terrestre estándar: gratuito sin mínimo de compra. Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
Envío exprés u Ocurre: tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles. Esta modalidad es gratuita en pedidos a partir de $6,300 MXN. Para pedidos menores, consulta disponibilidad y costo antes de realizar tu compra.
¿Tienes alguna duda o necesitas apoyo con tu envío? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81) 1360-0553.
Cambios y Devoluciones
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En CityLink queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.
Devoluciones sin costo
Las devoluciones dentro del periodo de 30 días no tendrán costo para el cliente. Cuando la solicitud sea aprobada, CityLink proporcionará las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío necesaria para realizar la devolución.
Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos podremos solicitar fotografías del producto, sus accesorios y/o su empaque para agilizar el proceso.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que una devolución o cambio pueda ser aceptado, el producto deberá:
- Encontrarse dentro del periodo de 30 días naturales desde su recepción.
- Conservar todas sus piezas, accesorios, manuales, cables, fuentes de alimentación, empaques y demás componentes incluidos originalmente.
- No presentar daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, modificaciones, manipulación indebida, humedad, variaciones eléctricas u otras causas atribuibles al usuario.
- Ser devuelto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.
Es posible abrir y revisar el producto para comprobar sus características y funcionamiento. Sin embargo, cuando el artículo presente daños, piezas faltantes o deterioro que exceda lo razonablemente necesario para su revisión, CityLink podrá evaluar el estado del producto antes de determinar el importe final del reembolso.
Los productos adquiridos como parte de un paquete, kit, promoción o bundle deberán devolverse con todos los artículos y accesorios que integraban la compra original.
Productos que no han sido recibidos todavía
Si solicitas la cancelación o devolución cuando el pedido ya se encuentra en tránsito, deberás recibir el paquete y conservarlo sin uso mientras coordinamos contigo el procedimiento de devolución. Te recomendamos no retirar sellos o protecciones adicionales cuando la devolución ya haya sido solicitada antes de recibir el producto.
Reembolsos
Una vez que el producto sea recibido por CityLink y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Cuando sea posible, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado puede variar de acuerdo con el banco, institución financiera o proveedor del método de pago.
En devoluciones realizadas por decisión del cliente —por ejemplo, porque el producto no era lo esperado, cambió de opinión o eligió un modelo diferente— se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.
Si deseas cambiar el artículo por otro producto, podemos ayudarte a seleccionar una alternativa de características y precio similares. Cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda antes de realizar el nuevo envío.
Productos defectuosos o con fallas
Si el producto presenta una posible falla o defecto de fabricación, comunícate con CityLink para que podamos ayudarte con el diagnóstico y la solución correspondiente.
Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional, fotografías, video, pruebas de funcionamiento o la devolución del equipo para revisión.
Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por garantía, CityLink gestionará directamente contigo la solución correspondiente, que podrá consistir en reparación, reemplazo, cambio o reembolso, según las condiciones aplicables al producto y a la garantía.
Garantías
Todas las solicitudes de garantía de productos adquiridos en CityLink pueden gestionarse directamente con nosotros.
La duración y cobertura de la garantía podrá variar según el producto, fabricante y condiciones indicadas en su documentación, factura o ficha comercial. CityLink te apoyará durante el proceso de revisión y seguimiento de la garantía correspondiente.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, intervención de terceros, humedad, descargas o variaciones eléctricas, uso fuera de especificaciones u otras causas no atribuibles a un defecto de fabricación.
Zonas fronterizas y documentación
Cuando por disposiciones aduaneras sea necesaria documentación adicional para realizar una recolección o devolución en una zona fronteriza, podremos solicitar la factura, comprobante de compra u otra documentación relacionada con el artículo.
Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía
Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:
- Número de pedido o factura.
- Nombre del comprador.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesaria.
Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos y dará seguimiento a tu caso.
Importante
Esta política de cambios y devoluciones es independiente de los derechos y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor.
Formas de pago
Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Si tu forma de pago es por transferencia, por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, para acreditarlo y proceder con el envío de tu pedido.
Pagos con tarjeta de crédito y débito se acreditan al instante, y puede ser necesaria una verificación de identidad, te contactaremos si es el caso.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes). Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
| Medio de Pago | Modalidad |
|
Tarjetas de crédito y débito
|
Acreditación inmediata
|
 Transferencia Electrónica
|
Vía Internet mediante portal bancario
|
 Efectivo en ventanilla del banco
|
Presencial en sucursales Banorte
|
 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
|
Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
|
 Cheque
|
Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
|
Información General.
El modelo FE9391-EHV-v2 de VIVOTEK es una cámara IP ojo de pez H.265 con sensor CMOS de 12 MP para una claridad excepcional. Utiliza compresión H.265 y Smart Stream III para reducir hasta un 80% el ancho de banda y el almacenamiento, manteniendo alta calidad de imagen. Con lente de ojo de pez para vista panorámica de 180° o 360° (en montaje de techo), sin puntos ciegos, es ideal para áreas amplias como aeropuertos y centros comerciales. Equipada con filtro IR y tecnología WDR Pro para visibilidad óptima las 24 horas en entornos de alto contraste.
La detección de movimiento inteligente de VIVOTEK permite el reconocimiento instantáneo del movimiento de las personas.
La detección de movimiento inteligente de VIVOTEK permite el reconocimiento instantáneo del movimiento de personas, reduciendo las falsas alarmas hasta en un 90% y optimizando el tiempo de instalación al minimizar errores de configuración. Esta tecnología se adapta fácilmente a diversas escenas de vigilancia sin requerir ajustes tediosos en el sitio.
Reduzca hasta un 90% de tiempo en falsas alarmas detectando solamente el movimiento humano.
VIVOTEK ha desarrollado un motor de detección de formas de personas alimentado por redes neuronales, utilizando una base de datos de siluetas y un modelo de aprendizaje profundo previamente entrenado. Esta tecnología reconoce instantáneamente formas de personas en áreas de videovigilancia, permitiendo una configuración rápida de instalaciones al activar eventos solo con actividades humanas, evitando falsas alarmas causadas por movimientos de árboles, vehículos u animales.
No solo durante el día será precisa la detección de movimiento sino también en la noche sin importar los cambios de iluminación.
El algoritmo de aprendizaje profundo de detección de movimiento de VIVOTEK se adapta a diversas condiciones de iluminación sin necesidad de ajustes manuales, gestionando escenarios diurnos y nocturnos con precisión y reduciendo falsas alarmas.
Realice una configuración es completamente fácil e intuitiva.
La tecnología de detección de movimiento inteligente de VIVOTEK supera métodos convencionales, ofreciendo una interfaz intuitiva para visualizar la actividad de movimiento en tiempo real y mejorar la precisión de detección.
Defina la duración de actividad para la detección y el tiempo de duración del evento detectado antes de detectar otro.
VIVOTEK optimiza la Detección de Movimiento Inteligente con avanzado filtrado de tiempo. Los usuarios pueden ajustar la Duración Mínima de la Actividad y el Intervalo de Combinación de Actividades para consolidar múltiples movimientos en una sola alarma, reduciendo el número de alarmas para análisis eficiente.
La tecnología smart stream le proporciona mejor calidad de video con menor consumo de ancho de banda.
Smart Stream de VIVOTEK optimiza la videovigilancia al priorizar detalles clave y movimientos con configuraciones ajustadas, reduciendo hasta un 80 % del almacenamiento sin comprometer la calidad visual, compatible con H.264 y H.265.
Smart Q mantiene la calidad visual y reduce el consumo de datos mediante un análisis y optimización de la imagen por bloques.
Smart Q reduce la tasa de bits mediante el uso de información de escena en tiempo real. La complejidad de la escena se analiza y se puede separar dinámicamente en varios bloques. Cada bloque está codificado con un parámetro de compresión optimizado para mantener la calidad visual y reducir la tasa de bits.
Optimice el consumo y ancho de banda con un periodo de cuadros internos para imagen dinámico de imágenes.
Los fotogramas consumen la mayor tasa de bits en el video codificado. Un intervalo más largo reduce el ancho de banda pero puede aumentar errores de codificación. El periodo dinámico de intraframe optimiza la tasa de bits sin comprometer la calidad, logrando una reducción del ancho de banda manteniendo calidad para objetos clave.
La combinación de la tecnología de compresión H.265 y Smart Stream ofrecen calidad de imagen superior con menos ancho de banda.
La siguiente tabla de comparación de ancho de banda muestra las reducciones de ancho de banda de la red cuando se aplica la tecnología smart stream en la misma transmisión de video original con el códec de compresión H.265.
Obtenga imágenes claras al interior y exterior en cualquier ambiente dificil de luz.
WDR Pro es esencial para vigilancia, asegurando capturas claras sin importar la iluminación o la posición de objetos y personas. En entornos de alto contraste, como entradas de edificios o cajeros automáticos, WDR compensa desequilibrios de iluminación, restaurando detalles y mejorando la visibilidad.
Obtenga imágenes a color y de alta calidad en ambientes con poca iluminación.
La tecnología SNV (Supreme Night Visibility) de VIVOTEK ofrece una solución innovadora para vigilancia nocturna en calles y almacenes. Equipadas con sensores ópticos ultrasensibles, las cámaras SNV capturan video en color de alta calidad en entornos extremadamente oscuros, con procesamiento avanzado para buen contraste, reproducción precisa del color y reducción de ruido 3D, revelando detalles y mejorando la claridad general.
Con smart IR los rostros de las personas los podrá apreciar perfectamente en la noche.
VIVOTEK supera las limitaciones de las cámaras IR convencionales con su tecnología Smart IR, ajustando dinámicamente la intensidad de la luz infrarroja según la distancia del objeto. Esto asegura una captura precisa y detallada en condiciones de poca luz, mejorando la efectividad en identificación de personas y matrículas vehiculares.
Visualice el video en vivo desde sus dispositivos móviles con iViewer gratuitamente.
iViewer permite monitorear cámaras y servidores desde dispositivos iOS o Android. Con una interfaz rediseñada, facilita el monitoreo en vivo de cientos de cámaras, incluyendo acceso a VAST 1 o VAST 2, NVRs de VIVOTEK, y conexiones directas a cámaras en LAN o WAN*. Incluye audio bidireccional, control PTZ, corrección de distorsión esférica, captura de fotos y reproducción de video grabado por VAST y NVRs de VIVOTEK.
Potente software VAST 2 de gestión avanzada con hasta 32 canales gratuitos.
El software VAST de VIVOTEK es una nueva generación de gestión de videovigilancia, destacando por su confiabilidad en la grabación y su fácil manejo para diversas aplicaciones de vigilancia IP. Consta de tres componentes principales: el Servidor de grabación VAST, el cliente en vivo VAST para ver y gestionar imágenes en tiempo real, y el reproductor VAST para buscar y recuperar grabaciones.
Trend Micro
VIVOTEK es el primer fabricante de soluciones de vigilancia en red del mundo que coopera con la empresa de ciberseguridad de renombre mundial, Trend Micro. A través de cámaras de red armadas con el software anti-intrusión de Trend Micro, VIVOTEK ofrece alta seguridad y vigilancia de red robusta para proteger vidas y proteger datos.
Especificaciones técnicas.
- Tipo de cámara: IP fisheye exterior
- Resolución: 12 MP (4056x3040)
- Ángulo de visión: Panorámico de 360º
- Tecnología de visión nocturna: Smart IR II con alcance de hasta 20 metros
- Compresión de video: Stream III (optimización de ancho de banda)
- Análisis de video: CVA (Content Video Analytics) y Deep Search
- WDR: WDR Pro (Wide Dynamic Range)
- Micrófono integrado: Sí
- Ciberseguridad: Trend Micro (protección contra amenazas digitales)
- Protección
IP66 (resistente al agua y al polvo)
IK10 (resistente a impactos)
NEMA 4X (protección contra condiciones ambientales extremas)
- SNV: SNV (Supreme Night Visibility) para visibilidad en condiciones de poca luz
- Compatibilidad: NDAA (National Defense Authorization Act) y ONVIF (Open Network Video Interface Forum)
Incluye:
- Cámara IP fisheye VIVOTEK FE9391-EHV-v2
- Soporte de montaje
- Accesorios de montaje
- Manual de usuario
Principales Características.
- Visión panorámica completa: Ofrece una vista de 360º, ideal para monitorear grandes áreas sin puntos ciegos.
- Tecnología de visión nocturna avanzada: Garantiza imágenes claras en condiciones de baja luminosidad con un alcance efectivo.
- Análisis de video inteligente: Incluye herramientas avanzadas para análisis de contenido y búsqueda profunda, mejorando la eficacia en la vigilancia.
- Resistencia a condiciones adversas: Diseñada para soportar entornos exteriores difíciles con protección contra agua, polvo e impactos.
- Audio integrado: Cuenta con un micrófono para capturar sonido y complementar la vigilancia visual.
- Seguridad cibernética: Equipado con medidas de protección avanzadas contra amenazas digitales para mayor seguridad del sistema.
