VIVOTEK
VIVOTEK MS930-EHV(1YL) - Cámara IP VORTEX panorámica exterior 180°, 8 MP 4K, IR 20 m, IP66
3% de descuento al pagar por transferencia.
Métodos de envío
Métodos de Envío
En CityLink ofrecemos envío terrestre gratuito sin mínimo de compra en todos los productos de nuestro catálogo, con cobertura nacional en México.
Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento y son asegurados por el valor correspondiente de la compra.
Tiempo estimado de entrega
El envío terrestre estándar tiene un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes, una vez acreditado el pago y procesado el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a CityLink, como condiciones operativas de la paquetería, zonas extendidas, días festivos o situaciones extraordinarias. En caso de alguna incidencia, nuestro equipo te apoyará con el seguimiento del envío.
Horario de procesamiento
Las compras acreditadas antes de las 12:00 p.m. (mediodía) se entregan a la paquetería el mismo día hábil, siempre que el producto se encuentre disponible para envío inmediato.
Las compras acreditadas después de las 12:00 p.m. se procesan para envío el siguiente día hábil.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de procesamiento y entrega.
Modalidades de entrega
Envío terrestre estándar: gratuito sin mínimo de compra. Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
Envío exprés u Ocurre: tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles. Esta modalidad es gratuita en pedidos a partir de $6,300 MXN. Para pedidos menores, consulta disponibilidad y costo antes de realizar tu compra.
¿Tienes alguna duda o necesitas apoyo con tu envío? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81) 1360-0553.
Cambios y Devoluciones
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En CityLink queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.
Devoluciones sin costo
Las devoluciones dentro del periodo de 30 días no tendrán costo para el cliente. Cuando la solicitud sea aprobada, CityLink proporcionará las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío necesaria para realizar la devolución.
Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos podremos solicitar fotografías del producto, sus accesorios y/o su empaque para agilizar el proceso.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que una devolución o cambio pueda ser aceptado, el producto deberá:
- Encontrarse dentro del periodo de 30 días naturales desde su recepción.
- Conservar todas sus piezas, accesorios, manuales, cables, fuentes de alimentación, empaques y demás componentes incluidos originalmente.
- No presentar daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, modificaciones, manipulación indebida, humedad, variaciones eléctricas u otras causas atribuibles al usuario.
- Ser devuelto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.
Es posible abrir y revisar el producto para comprobar sus características y funcionamiento. Sin embargo, cuando el artículo presente daños, piezas faltantes o deterioro que exceda lo razonablemente necesario para su revisión, CityLink podrá evaluar el estado del producto antes de determinar el importe final del reembolso.
Los productos adquiridos como parte de un paquete, kit, promoción o bundle deberán devolverse con todos los artículos y accesorios que integraban la compra original.
Productos que no han sido recibidos todavía
Si solicitas la cancelación o devolución cuando el pedido ya se encuentra en tránsito, deberás recibir el paquete y conservarlo sin uso mientras coordinamos contigo el procedimiento de devolución. Te recomendamos no retirar sellos o protecciones adicionales cuando la devolución ya haya sido solicitada antes de recibir el producto.
Reembolsos
Una vez que el producto sea recibido por CityLink y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Cuando sea posible, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado puede variar de acuerdo con el banco, institución financiera o proveedor del método de pago.
En devoluciones realizadas por decisión del cliente —por ejemplo, porque el producto no era lo esperado, cambió de opinión o eligió un modelo diferente— se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.
Si deseas cambiar el artículo por otro producto, podemos ayudarte a seleccionar una alternativa de características y precio similares. Cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda antes de realizar el nuevo envío.
Productos defectuosos o con fallas
Si el producto presenta una posible falla o defecto de fabricación, comunícate con CityLink para que podamos ayudarte con el diagnóstico y la solución correspondiente.
Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional, fotografías, video, pruebas de funcionamiento o la devolución del equipo para revisión.
Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por garantía, CityLink gestionará directamente contigo la solución correspondiente, que podrá consistir en reparación, reemplazo, cambio o reembolso, según las condiciones aplicables al producto y a la garantía.
Garantías
Todas las solicitudes de garantía de productos adquiridos en CityLink pueden gestionarse directamente con nosotros.
La duración y cobertura de la garantía podrá variar según el producto, fabricante y condiciones indicadas en su documentación, factura o ficha comercial. CityLink te apoyará durante el proceso de revisión y seguimiento de la garantía correspondiente.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, intervención de terceros, humedad, descargas o variaciones eléctricas, uso fuera de especificaciones u otras causas no atribuibles a un defecto de fabricación.
Zonas fronterizas y documentación
Cuando por disposiciones aduaneras sea necesaria documentación adicional para realizar una recolección o devolución en una zona fronteriza, podremos solicitar la factura, comprobante de compra u otra documentación relacionada con el artículo.
Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía
Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:
- Número de pedido o factura.
- Nombre del comprador.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesaria.
Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos y dará seguimiento a tu caso.
Importante
Esta política de cambios y devoluciones es independiente de los derechos y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor.
Formas de pago
Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Si tu forma de pago es por transferencia, por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, para acreditarlo y proceder con el envío de tu pedido.
Pagos con tarjeta de crédito y débito se acreditan al instante, y puede ser necesaria una verificación de identidad, te contactaremos si es el caso.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes). Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Información general
Los usuarios ahora pueden acceder a una vigilancia eficiente a través de la innovadora cámara panorámica, asegurando una protección integral sin puntos ciegos. Al utilizar tecnología avanzada de IA, esta solución mejora significativamente la eficiencia de la supervisión, simplificando la tarea de observación de alertas. La cámara panorámica no solo ofrece un rendimiento superior, sino que también reduce notablemente el costo total de propiedad, disminuyendo el problema de los altos gastos de mantenimiento y las configuraciones complejas.
Principales características
- Panorámica de 180º: Ofrece una visión amplia y continua, ideal para monitorear grandes áreas exteriores con una sola cámara.
- Alta resolución 4K: Captura imágenes y detalles con gran claridad, facilitando la identificación precisa en la vigilancia.
- Visión nocturna avanzada: Incorpora tecnología IR que asegura visibilidad efectiva en condiciones de baja luz o durante la noche.
- Tecnología WDR Pro: Mejora el rendimiento en situaciones con iluminación extrema, proporcionando imágenes nítidas y equilibradas en condiciones de alto contraste.
- Visión SNV (Smart Noise Reduction): Optimiza la calidad de las imágenes en condiciones de baja iluminación reduciendo el ruido visual.
- Smart Motion: Detecta y alerta sobre movimientos sospechosos, permitiendo una respuesta rápida y eficiente a posibles incidentes.
- Audio integrado: Incluye un micrófono para captar sonido, añadiendo una capa adicional de contexto a las grabaciones de video.
- Análisis de contenido de video (VCA): Soporta análisis inteligente de video para detectar y responder a eventos específicos o patrones de comportamiento.
- Resistencia a condiciones extremas: Diseñada para soportar condiciones adversas, con protección contra agua, polvo y daños físicos.
- Amplio almacenamiento interno: Incluye almacenamiento interno de 512 GB, permitiendo guardar grandes cantidades de video localmente.
- Cumple con normativas NDAA: Aprobada para su uso en instalaciones que requieren cumplir con las normativas de seguridad específicas.
Reemplaza tres cámaras con una
Simplifique la vigilancia con la cámara panorámica, una unidad única que reemplaza sin esfuerzo la necesidad de tres cámaras separadas. Disfrute de una cobertura integral sin el desorden, mientras ahorra valiosos recursos y minimiza las molestias de instalación.
Una vista sin interrupciones
Con la cámara panorámica, los usuarios pueden centrarse en una vista en lugar de múltiples vistas. Esta solución ofrece un entorno de visualización simple y sin interrupciones, asegurando que ningún momento crucial pase desapercibido.
Tres alarmas en una
Simplifique los sistemas de seguridad con los análisis de vídeo de la cámara panorámica. Reciba alertas consolidadas que combinan los conocimientos de tres cámaras separadas en una sola notificación, permitiendo a los usuarios reaccionar de manera rápida y efectiva sin ser confundidos por alertas repetidas.
Tres búsquedas en una sola
La búsqueda de vídeo eficiente ahora es posible con la cámara panorámica. Ofrece las capacidades de búsqueda de vídeo de tres cámaras en una sola interfaz fácil de usar, facilitando el análisis posterior a incidentes sin necesidad de revisar repetidamente imágenes desde diferentes ángulos.
Una cámara, una instalación y una licencia
La cámara panorámica transforma la infraestructura de vigilancia. A través del proceso de instalación de una sola cámara, los usuarios obtienen una cobertura completa sin las complejidades de desplegar múltiples cámaras. Este enfoque ahorra tiempo y recursos sin comprometer los estándares de seguridad. No solo eso, los usuarios solo necesitan comprar una licencia y un conjunto de accesorios, lo que reduce significativamente el costo de propiedad.
Especificaciones técnicas
- Sensor de imagen: CMOS progresivo de 1/2,7".
- Resolución: HD 4864 x 1632 (8 MP), SD 2432 x 816.
- Tipo de lente: Focal fija.
- Longitud focal: f = 2,8 mm.
- Apertura: F1.2.
- Entrada de alimentación: IEEE 802.3at PoE Clase 4.
- Consumo de energía: Máx.: 20 W / 13,5 W (IR encendido/IR apagado).
- Conectividad: Conector de cable RJ-45 para conexión de red PoE de 10/100 Mbps.
- Temperatura general de funcionamiento
Temperatura de inicio: -30 °C ~ 55 °C (-22 °F ~ 131 °F).
Temperatura de trabajo: -40 °C ~ 50 °C (-40 °F ~ 122 °F) (IR activado).
- Humedad: 90 % HR (sin condensación).
- Peso: 1,2 kg.
- Dimensiones
165 x 112 x 97 mm (sin parasol).
165 x 100 x 119 mm (con parasol).
- Cuerpo: Metal.
- Alcance IR: 20 metros.
Incluye
- Cámara IP VIVOTEK MS930-EHV
- Soporte de montaje
- Tornillos y anclajes
- Manual de usuario
- Tarjeta de garantía
