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TP-LINK - EAP613 / Punto de acceso Wi-Fi 6 de montaje en techo AX1800
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Métodos de envío
Métodos de Envío
En CityLink ofrecemos envío terrestre gratuito sin mínimo de compra en todos los productos de nuestro catálogo, con cobertura nacional en México.
Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento y son asegurados por el valor correspondiente de la compra.
Tiempo estimado de entrega
El envío terrestre estándar tiene un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes, una vez acreditado el pago y procesado el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a CityLink, como condiciones operativas de la paquetería, zonas extendidas, días festivos o situaciones extraordinarias. En caso de alguna incidencia, nuestro equipo te apoyará con el seguimiento del envío.
Horario de procesamiento
Las compras acreditadas antes de las 12:00 p.m. (mediodía) se entregan a la paquetería el mismo día hábil, siempre que el producto se encuentre disponible para envío inmediato.
Las compras acreditadas después de las 12:00 p.m. se procesan para envío el siguiente día hábil.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de procesamiento y entrega.
Modalidades de entrega
Envío terrestre estándar: gratuito sin mínimo de compra. Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
Envío exprés u Ocurre: tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles. Esta modalidad es gratuita en pedidos a partir de $6,300 MXN. Para pedidos menores, consulta disponibilidad y costo antes de realizar tu compra.
¿Tienes alguna duda o necesitas apoyo con tu envío? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81) 1360-0553.
Cambios y Devoluciones
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En CityLink queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.
Devoluciones sin costo
Las devoluciones dentro del periodo de 30 días no tendrán costo para el cliente. Cuando la solicitud sea aprobada, CityLink proporcionará las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío necesaria para realizar la devolución.
Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos podremos solicitar fotografías del producto, sus accesorios y/o su empaque para agilizar el proceso.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que una devolución o cambio pueda ser aceptado, el producto deberá:
- Encontrarse dentro del periodo de 30 días naturales desde su recepción.
- Conservar todas sus piezas, accesorios, manuales, cables, fuentes de alimentación, empaques y demás componentes incluidos originalmente.
- No presentar daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, modificaciones, manipulación indebida, humedad, variaciones eléctricas u otras causas atribuibles al usuario.
- Ser devuelto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.
Es posible abrir y revisar el producto para comprobar sus características y funcionamiento. Sin embargo, cuando el artículo presente daños, piezas faltantes o deterioro que exceda lo razonablemente necesario para su revisión, CityLink podrá evaluar el estado del producto antes de determinar el importe final del reembolso.
Los productos adquiridos como parte de un paquete, kit, promoción o bundle deberán devolverse con todos los artículos y accesorios que integraban la compra original.
Productos que no han sido recibidos todavía
Si solicitas la cancelación o devolución cuando el pedido ya se encuentra en tránsito, deberás recibir el paquete y conservarlo sin uso mientras coordinamos contigo el procedimiento de devolución. Te recomendamos no retirar sellos o protecciones adicionales cuando la devolución ya haya sido solicitada antes de recibir el producto.
Reembolsos
Una vez que el producto sea recibido por CityLink y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Cuando sea posible, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado puede variar de acuerdo con el banco, institución financiera o proveedor del método de pago.
En devoluciones realizadas por decisión del cliente —por ejemplo, porque el producto no era lo esperado, cambió de opinión o eligió un modelo diferente— se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.
Si deseas cambiar el artículo por otro producto, podemos ayudarte a seleccionar una alternativa de características y precio similares. Cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda antes de realizar el nuevo envío.
Productos defectuosos o con fallas
Si el producto presenta una posible falla o defecto de fabricación, comunícate con CityLink para que podamos ayudarte con el diagnóstico y la solución correspondiente.
Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional, fotografías, video, pruebas de funcionamiento o la devolución del equipo para revisión.
Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por garantía, CityLink gestionará directamente contigo la solución correspondiente, que podrá consistir en reparación, reemplazo, cambio o reembolso, según las condiciones aplicables al producto y a la garantía.
Garantías
Todas las solicitudes de garantía de productos adquiridos en CityLink pueden gestionarse directamente con nosotros.
La duración y cobertura de la garantía podrá variar según el producto, fabricante y condiciones indicadas en su documentación, factura o ficha comercial. CityLink te apoyará durante el proceso de revisión y seguimiento de la garantía correspondiente.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, intervención de terceros, humedad, descargas o variaciones eléctricas, uso fuera de especificaciones u otras causas no atribuibles a un defecto de fabricación.
Zonas fronterizas y documentación
Cuando por disposiciones aduaneras sea necesaria documentación adicional para realizar una recolección o devolución en una zona fronteriza, podremos solicitar la factura, comprobante de compra u otra documentación relacionada con el artículo.
Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía
Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:
- Número de pedido o factura.
- Nombre del comprador.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesaria.
Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos y dará seguimiento a tu caso.
Importante
Esta política de cambios y devoluciones es independiente de los derechos y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Si tu forma de pago es por transferencia, por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, para acreditarlo y proceder con el envío de tu pedido.
Pagos con tarjeta de crédito y débito se acreditan al instante, y puede ser necesaria una verificación de identidad, te contactaremos si es el caso.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes). Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Información General.
Es un punto de acceso Wi-Fi 6 de montaje en techo diseñado para ofrecer conexiones inalámbricas rápidas y estables en entornos comerciales o residenciales. Con tecnología Wi-Fi 6 (AX1800), proporciona velocidades de hasta 1.8 Gbps, mayor eficiencia en la gestión de múltiples dispositivos y menor latencia. Sus beneficios incluyen mejor cobertura, mayor capacidad para conectar dispositivos simultáneamente, y soporte para funciones avanzadas como MU-MIMO y OFDMA, que optimizan el rendimiento en redes congestionadas. Además, es fácil de instalar y gestionar mediante la aplicación Omada SDN, ideal para redes escalables y profesionales.
Principales características
- WiFi ultrarrápido 6 velocidades : 574 Mbps simultáneos en 2,4 GHz y 1201 Mbps en 5 GHz totalizan velocidades Wi-Fi de 1775 Mbps.
- WiFi 6 de alta eficiencia : más dispositivos conectados pueden disfrutar de velocidades más rápidas.
- Administración centralizada en la nube : administre toda la red localmente o desde la nube a través de la interfaz de usuario web o la aplicación Omada.
- Roaming continuo : incluso las transmisiones de video y las llamadas de voz no se ven afectadas cuando los usuarios se mueven entre ubicaciones.
- Omada Mesh : permite la conectividad inalámbrica entre los puntos de acceso para un alcance extendido y una implementación flexible.
- Alimentado por PoE+ : Admite CC (el adaptador no está incluido), 802.3at PoE+ y PoE pasivo para instalaciones flexibles.
- Diseño ultradelgado: 160 mm × 33,6 mm El diseño elegante brinda más agilidad.
- Red de invitados segura : junto con múltiples opciones de autenticación (SMS/Facebook Wi-Fi/vale, etc.) y abundantes tecnologías de seguridad inalámbrica.
Especificaciones técnicas.
- Interfaz: 1 puerto Gigabit Ethernet (RJ-45)
- Botón: Reiniciar
- Fuente de Alimentación
PoE 802.3at
PoE pasivo de 48 V
12 V / 1 A CC (el adaptador de corriente NO ESTÁ incluido)
- Consumo de Energía
11,0 W (para PoE);
9,9 W (para CC)
- Dimensiones (W X D X H)V2 y superior: 6,3 × 6,3 × 1,3 pulgadas (160 × 160 × 33,6 mm)
- Tipo de Antena
Antena omnidireccional interna
2,4 GHz: 2 × 4 dBi
5 GHz: 2 × 5 dBi
- Montaje
Montaje en Techo/Pared (Kits incluidos)
Montaje en caja de conexiones
Incluye
- EAP613
- Kits de montaje en techo/pared
- Guía de instalación
WiFi superior 6 velocidades
Actualizar a WiFi 6 con velocidades de hasta 1775 Mbps ofrece velocidades un 50 % más rápidas que WiFi 5. Cada aplicación se siente más fluida con velocidades Wi-Fi drásticamente mejoradas.
Mayor eficiencia para más dispositivos
Las características de WiFi 6, como OFDMA y MU-MIMO, manejan múltiples clientes en entornos congestionados, como espacios de oficina típicos, alojamiento y clínicas pequeñas. Disfrute de velocidades más rápidas en más dispositivos con menos retraso
Selección automática de canales y ajuste de potencia
Para optimizar el rendimiento general
Proporciona un potente rendimiento inalámbrico al tiempo que reduce significativamente la interferencia WiFi al ajustar automáticamente la configuración del canal y los niveles de potencia de transmisión de los AP vecinos en la misma red.
Integración perfecta en Omada SDN
La plataforma de redes definidas por software (SDN) de Omada integra dispositivos de red, incluidos puntos de acceso, conmutadores y enrutadores. Proporciona una gestión de la nube 100 % centralizada y crea una red altamente escalable controlada desde una única interfaz.
Omada Mesh
Fácil implementación y mayor rendimiento
Emparejamiento fácil, menos cableado
Con la tecnología Mesh, los EAP de Omada le ahorran cables adicionales al extender de forma inalámbrica su señal WiFi más y con mayor flexibilidad a áreas difíciles de cablear.
Mantente siempre tranquilo con el roaming rápido
Garantiza que los clientes disfruten de una transmisión ininterrumpida cuando se mueven cambiando a los clientes automáticamente a los puntos de acceso con la señal óptima.
El diseño ultradelgado aporta más agilidad
El rendimiento excepcional con un diseño compacto garantiza una instalación WiFi sencilla y ahorra espacio. La apariencia elegante hace que EAP613 se integre perfectamente en cualquier oficina, hotel, salón de clases o café moderno.
