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BOSCH A_AMSXPANLIT - Licencia Ampliación 1 G Series / AMS
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Métodos de envío
Métodos de Envío
En CityLink ofrecemos envío terrestre gratuito sin mínimo de compra en todos los productos de nuestro catálogo, con cobertura nacional en México.
Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento y son asegurados por el valor correspondiente de la compra.
Tiempo estimado de entrega
El envío terrestre estándar tiene un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes, una vez acreditado el pago y procesado el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a CityLink, como condiciones operativas de la paquetería, zonas extendidas, días festivos o situaciones extraordinarias. En caso de alguna incidencia, nuestro equipo te apoyará con el seguimiento del envío.
Horario de procesamiento
Las compras acreditadas antes de las 12:00 p.m. (mediodía) se entregan a la paquetería el mismo día hábil, siempre que el producto se encuentre disponible para envío inmediato.
Las compras acreditadas después de las 12:00 p.m. se procesan para envío el siguiente día hábil.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de procesamiento y entrega.
Modalidades de entrega
Envío terrestre estándar: gratuito sin mínimo de compra. Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
Envío exprés u Ocurre: tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles. Esta modalidad es gratuita en pedidos a partir de $6,300 MXN. Para pedidos menores, consulta disponibilidad y costo antes de realizar tu compra.
¿Tienes alguna duda o necesitas apoyo con tu envío? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81) 1360-0553.
Cambios y Devoluciones
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En CityLink queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.
Devoluciones sin costo
Las devoluciones dentro del periodo de 30 días no tendrán costo para el cliente. Cuando la solicitud sea aprobada, CityLink proporcionará las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío necesaria para realizar la devolución.
Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos podremos solicitar fotografías del producto, sus accesorios y/o su empaque para agilizar el proceso.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que una devolución o cambio pueda ser aceptado, el producto deberá:
- Encontrarse dentro del periodo de 30 días naturales desde su recepción.
- Conservar todas sus piezas, accesorios, manuales, cables, fuentes de alimentación, empaques y demás componentes incluidos originalmente.
- No presentar daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, modificaciones, manipulación indebida, humedad, variaciones eléctricas u otras causas atribuibles al usuario.
- Ser devuelto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.
Es posible abrir y revisar el producto para comprobar sus características y funcionamiento. Sin embargo, cuando el artículo presente daños, piezas faltantes o deterioro que exceda lo razonablemente necesario para su revisión, CityLink podrá evaluar el estado del producto antes de determinar el importe final del reembolso.
Los productos adquiridos como parte de un paquete, kit, promoción o bundle deberán devolverse con todos los artículos y accesorios que integraban la compra original.
Productos que no han sido recibidos todavía
Si solicitas la cancelación o devolución cuando el pedido ya se encuentra en tránsito, deberás recibir el paquete y conservarlo sin uso mientras coordinamos contigo el procedimiento de devolución. Te recomendamos no retirar sellos o protecciones adicionales cuando la devolución ya haya sido solicitada antes de recibir el producto.
Reembolsos
Una vez que el producto sea recibido por CityLink y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Cuando sea posible, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado puede variar de acuerdo con el banco, institución financiera o proveedor del método de pago.
En devoluciones realizadas por decisión del cliente —por ejemplo, porque el producto no era lo esperado, cambió de opinión o eligió un modelo diferente— se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.
Si deseas cambiar el artículo por otro producto, podemos ayudarte a seleccionar una alternativa de características y precio similares. Cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda antes de realizar el nuevo envío.
Productos defectuosos o con fallas
Si el producto presenta una posible falla o defecto de fabricación, comunícate con CityLink para que podamos ayudarte con el diagnóstico y la solución correspondiente.
Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional, fotografías, video, pruebas de funcionamiento o la devolución del equipo para revisión.
Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por garantía, CityLink gestionará directamente contigo la solución correspondiente, que podrá consistir en reparación, reemplazo, cambio o reembolso, según las condiciones aplicables al producto y a la garantía.
Garantías
Todas las solicitudes de garantía de productos adquiridos en CityLink pueden gestionarse directamente con nosotros.
La duración y cobertura de la garantía podrá variar según el producto, fabricante y condiciones indicadas en su documentación, factura o ficha comercial. CityLink te apoyará durante el proceso de revisión y seguimiento de la garantía correspondiente.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, intervención de terceros, humedad, descargas o variaciones eléctricas, uso fuera de especificaciones u otras causas no atribuibles a un defecto de fabricación.
Zonas fronterizas y documentación
Cuando por disposiciones aduaneras sea necesaria documentación adicional para realizar una recolección o devolución en una zona fronteriza, podremos solicitar la factura, comprobante de compra u otra documentación relacionada con el artículo.
Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía
Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:
- Número de pedido o factura.
- Nombre del comprador.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesaria.
Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos y dará seguimiento a tu caso.
Importante
Esta política de cambios y devoluciones es independiente de los derechos y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Si tu forma de pago es por transferencia, por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, para acreditarlo y proceder con el envío de tu pedido.
Pagos con tarjeta de crédito y débito se acreditan al instante, y puede ser necesaria una verificación de identidad, te contactaremos si es el caso.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes). Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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AMSXPANLIT - Licencia Ampliación 1 G Series / AMS
AMS-XPANLIT Licencia ampliación 1 G Series
Licencia ampliación para 1 G Series
Número de pedido AMS-XPANLIT | F.01U.408.590
Access Management System V5.0
Access Management System (AMS) es un sistema de control de accesos que se puede utilizar como aplicación independiente o integrado con otros sistemas, como Bosch Video Management System (BVMS) o los paneles de intrusión B Series y G Series de Bosch.
- Como sistema independiente cuenta con un visor de mapas y de alarmas fácil de usar para realizar una evaluación rápida de todos los dispositivos y las entradas en las instalaciones.
- Como sistema integrado, permite al operador de un sistema de gestión de vídeo realizar tareas relacionadas con las puertas, como verificar ID mediante vídeo, conceder y denegar el acceso o desactivar puertas.
- Es posible armar las zonas de intrusión directamente desde Map View y administrar los usuarios del panel de intrusión de forma centralizada.
AMS combina la resistencia, el rendimiento y las características de los productos de control de acceso de gama alta con una interfaz de usuario moderna que facilita la instalación y configuración.
La gama de dispositivos de control de acceso de Bosch disponibles se puede analizar e integrar fácilmente.
La privacidad de los datos y la seguridad de TI es vanguardista para cumplir con las normas de protección de datos más recientes.
Características
- Combina características, rendimiento y disponibilidad de control de acceso de alta gama con uso intuitivo.
- Altamente escalable: de 1000 a 400,000 usuarios y de 32 a 10,000 puertas.
- Fácil de usar: interfaz gráfica de usuario intuitiva para el visor de mapas y alarmas, y gestión de visitantes basada en web.
- Fácil de configurar: licencias preempaquetadas, instalación y configuración sencillas.
- Gestión integral de la seguridad: se integra con sistemas de intrusión y de vídeo.
Descripción del Sistema
Access Management Server
El servidor es el componente principal del procesamiento de datos. Coordina las actividades de todos los componentes de hardware y software que se describen a continuación.
Master Access Controller (MAC)
el MAC es una capa de seguridad adicional para aumentar la disponibilidad del sistema. Mantiene su propia base de datos para intercambiar información entre varios AMC, incluso si el servidor principal o a la red están apagados. Todos los AMC se conectan a través de una comunicación altamente cifrada a los servidores MAC.
Access Modular Controller (AMC)
el AMC es un controlador de campo sólido y fiable que se puede conectar hasta con 8 puertas con lectores y pestillos. Gracias a su gran memoria interna, el AMC puede tomar decisiones autónomas y almacenar cientos de miles de eventos de acceso independientemente de las interrupciones de la red.
Base de datos de Access Management
SQL server contiene todos los datos maestros (titulares de tarjeta, tarjetas, autorizaciones, horarios, etc.) y todos los eventos de acceso. La versión más reciente proporciona funciones de cifrado para proteger los datos personales contra el uso indebido o el robo y se puede ejecutar en un servidor específico.
Administrador de cuadros de diálogo de Access Management (Dialog Manager)
Dialog Manager es la interfaz de usuario principal utilizada para configurar el sistema y para recopilar y mantener la información relativa al acceso. En particular se utilizan los cuadros de diálogo de personal para registrar a nuevos titulares de tarjeta y conservar sus autorizaciones de acceso y sus credenciales.
Map View de Access Management
Map View es una aplicación fácil de usar tanto para visualizar la situación de seguridad de las instalaciones en conjunto como para ampliar los detalles. Muestra las infracciones de acceso, los sabotajes y las alarmas por mal funcionamiento y permite enviar comandos directamente desde los mapas.
Diseñador de credenciales
En el producto se incluye la personalización de tarjetas, que permite diseñar acreditaciones, realizar adquisiciones de imágenes con cámara USB y utilizar las impresoras de tarjetas más comunes del mercado.
Gestión de visitantes
La gestión de visitantes se incluye en el paquete de licencias de AMS PRO.
Vista de recepcionista: interfaz de usuario basada en navegador donde los recepcionistas pueden registrar y monitorizar eficientemente a visitantes y visitas.
Vista de anfitrión: interfaz de usuario basada en navegador donde los empleados pueden realizar el registro previo de sus visitas y recibir notificacionespor cor reo electrónico cuando ha llegado el visitante.
Vista del visitante: interfaz de usuario basada en navegador en modo quiosco donde los visitantes pueden mantener sus propios perfiles almacenados, escanear sus documentos de identidad y firmar digitalmente los documentos necesarios, lo que reduce sustancialmente los tiempos de espera y la acumulación de gente en la recepción.
Interfaz de BVMS para Access Management
La integración perfecta con BVMS (versión 10.1 o posterior) permite verificar las identidades de titulares de tarjetas desde Operator Client de BVMS: una persona que solicita acceso con una tarjeta válida puede someterse a verificación manualmente a través de la transmisión de imágenes de la cámara en directo y la fotografía del titular de la tarjeta que consta en la base de datos. Los eventos de cámara pueden activar acciones de puertas. Los eventos de puerta pueden activar acciones de cámaras.
Interfaz de Intrusión para Gestión de Accesos
Gestión de hasta 1 paneles de intrusión B y G Series y hasta 500 paneles para gestión de usuarios. Muestra estados de áreas (p. ej., armado, listo para armar), estados detectores y eventos de intrusión en Map View. Permite enviar comandos (p. ej., armar, desarmar) a paneles.
API para Access Management
Esta REST-API facilita la integración de sistemas de terceros en AMS, por ejemplo, una aplicación de gestión de identidad o de instalaciones.
Integración de bloqueos en línea inalámbricos
Integración de los bloqueos en línea inalámbricos SimonsVoss SmartIntego (cilindros de cierre, picaportes y candados) para puertas, que requieren un nivel medio de seguridad, como oficinas y aulas. Disponible solo en ciertos países.
Integración de cierres remotos sin conexión
Integración de cerraduras tipo "offline" (fuera de línea) OSS-SO o Normbau (Pegasys) para puertas remotas, donde la conexión a través de cableado no es posible debido a la distancia, las condiciones de construcción o el coste. Disponible solo en ciertos países.
Diagramas de topología
Los siguientes diagramas ilustran configuraciones de AMS con paneles integrados de detección de intrusión y con BVMS.
Topología para detección de intrusos
- Servidor de AMS
- Estación de trabajo cliente para el registro
- Estación de trabajo cliente para control de accesos, gestión de visitantes, gestión de alarmas y el armado/desarmado centralizado de las zonas de intrusión
- Servidores MAC opcionales (el servidor MAC siempre incluye una licencia MAC)
- AMC para estacionamiento y control de puertas
- Panel de intrusión con detectores y teclado de pantalla táctil
Integración en BVMS
- Servidor de AMS
- Servidor de gestión BVMS o DIVAR IP all-in-one
- Estación de trabajo cliente BVMS para gestión de accesos y de video
- Servidores MAC opcionales (el servidor MAC siempre incluye una licencia MAC)
- AMC
- Entradas con cámaras
Especificaciones Técnicas
La tabla siguiente especifica las dimensiones que debe tener un sistema de control de acceso AMS teniendo en cuenta dos aspectos:
- Según el paquete de licencias correspondiente:
LITE, PLUS o PRO.
- Como máximo, si se adquieren las licencias necesarias.
Paquete de licencias LITE
Paquete de licencias LITE
Paquete de licencias PLUS
Paquete de licencias PLUS
Paquete de licencias PRO
Paquete de licencias PRO
Especificaciones clave
LITE Número de licencias, Número máximo
Número de puertas (con 1 o 2 lectores): 16 , 80
Número de tarjetas: 200 , 5,000
Número de divisiones: 1 , 1
Número de clientes configurables: 1 , 2
Número de MAC: 1 , 1
Número de AMC: Máximo 125 por MAC Hasta 60 (en la red), recomendado para un alto rendimiento
Número de autorizaciones: Máximo 1024 por MAC
Número de rondas de guardia: 50
SDK disponible: -
Integración de BVMS disponible: ✔
Integración de intrusiones: Número máximo de paneles de intrusión B Series (Bx512) y G Series (Bx512G) de Bosch: Para comando y control: 50 Para la gestión central de usuarios: 50
PLUS Número de licencias, Número máximo
Número de puertas (con 1 o 2 lectores): 32 , 288
Número de tarjetas: 2,000 , 10,000
Número de divisiones: 2 , 5
Número de clientes configurables: 2 , 5
Número de MAC: 1 , 5
Número de AMC: Máximo 125 por MAC Hasta 60 (en la red), recomendado para un alto rendimiento
Número de autorizaciones: Máximo 1024 por MAC
PRO Número de licencias, Número máximo
Número de puertas (con 1 o 2 lectores): 128 , 10,000
Número de tarjetas: 5,000 , 400,000
Número de divisiones: 5 , 200
Número de clientes configurables: 5 , 200
Número de MAC: 1 , 40
Número de AMC: Máximo 125 por MAC Hasta 60 (en la red), recomendado para un alto rendimiento
Número de autorizaciones: Máximo 1024 por MAC
Número de rondas de guardia: 200
SDK disponible: ✔
Integración de BVMS disponible: ✔
Integración de intrusiones: Número máximo de paneles de intrusión B Series (Bx512) y G Series (Bx512G) de Bosch: Para comando y control: 80 Para la gestión central de usuarios: 500
AMS-XPANLIT Licencia ampliación 1 G Series
Licencia ampliación para 1 G Series
Número de pedido AMS-XPANLIT | F.01U.408.590
Incluye
1 Licencia ampliación para 1 G Series
