BOSCH
BOSCH A_BISSMA128DR - SMA - ACE 128 Puertas Adicionales
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Métodos de envío
Métodos de Envío
En CityLink ofrecemos envío terrestre gratuito sin mínimo de compra en todos los productos de nuestro catálogo, con cobertura nacional en México.
Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento y son asegurados por el valor correspondiente de la compra.
Tiempo estimado de entrega
El envío terrestre estándar tiene un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes, una vez acreditado el pago y procesado el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a CityLink, como condiciones operativas de la paquetería, zonas extendidas, días festivos o situaciones extraordinarias. En caso de alguna incidencia, nuestro equipo te apoyará con el seguimiento del envío.
Horario de procesamiento
Las compras acreditadas antes de las 12:00 p.m. (mediodía) se entregan a la paquetería el mismo día hábil, siempre que el producto se encuentre disponible para envío inmediato.
Las compras acreditadas después de las 12:00 p.m. se procesan para envío el siguiente día hábil.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de procesamiento y entrega.
Modalidades de entrega
Envío terrestre estándar: gratuito sin mínimo de compra. Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
Envío exprés u Ocurre: tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles. Esta modalidad es gratuita en pedidos a partir de $6,300 MXN. Para pedidos menores, consulta disponibilidad y costo antes de realizar tu compra.
¿Tienes alguna duda o necesitas apoyo con tu envío? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81) 1360-0553.
Cambios y Devoluciones
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En CityLink queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.
Devoluciones sin costo
Las devoluciones dentro del periodo de 30 días no tendrán costo para el cliente. Cuando la solicitud sea aprobada, CityLink proporcionará las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío necesaria para realizar la devolución.
Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos podremos solicitar fotografías del producto, sus accesorios y/o su empaque para agilizar el proceso.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que una devolución o cambio pueda ser aceptado, el producto deberá:
- Encontrarse dentro del periodo de 30 días naturales desde su recepción.
- Conservar todas sus piezas, accesorios, manuales, cables, fuentes de alimentación, empaques y demás componentes incluidos originalmente.
- No presentar daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, modificaciones, manipulación indebida, humedad, variaciones eléctricas u otras causas atribuibles al usuario.
- Ser devuelto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.
Es posible abrir y revisar el producto para comprobar sus características y funcionamiento. Sin embargo, cuando el artículo presente daños, piezas faltantes o deterioro que exceda lo razonablemente necesario para su revisión, CityLink podrá evaluar el estado del producto antes de determinar el importe final del reembolso.
Los productos adquiridos como parte de un paquete, kit, promoción o bundle deberán devolverse con todos los artículos y accesorios que integraban la compra original.
Productos que no han sido recibidos todavía
Si solicitas la cancelación o devolución cuando el pedido ya se encuentra en tránsito, deberás recibir el paquete y conservarlo sin uso mientras coordinamos contigo el procedimiento de devolución. Te recomendamos no retirar sellos o protecciones adicionales cuando la devolución ya haya sido solicitada antes de recibir el producto.
Reembolsos
Una vez que el producto sea recibido por CityLink y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Cuando sea posible, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado puede variar de acuerdo con el banco, institución financiera o proveedor del método de pago.
En devoluciones realizadas por decisión del cliente —por ejemplo, porque el producto no era lo esperado, cambió de opinión o eligió un modelo diferente— se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.
Si deseas cambiar el artículo por otro producto, podemos ayudarte a seleccionar una alternativa de características y precio similares. Cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda antes de realizar el nuevo envío.
Productos defectuosos o con fallas
Si el producto presenta una posible falla o defecto de fabricación, comunícate con CityLink para que podamos ayudarte con el diagnóstico y la solución correspondiente.
Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional, fotografías, video, pruebas de funcionamiento o la devolución del equipo para revisión.
Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por garantía, CityLink gestionará directamente contigo la solución correspondiente, que podrá consistir en reparación, reemplazo, cambio o reembolso, según las condiciones aplicables al producto y a la garantía.
Garantías
Todas las solicitudes de garantía de productos adquiridos en CityLink pueden gestionarse directamente con nosotros.
La duración y cobertura de la garantía podrá variar según el producto, fabricante y condiciones indicadas en su documentación, factura o ficha comercial. CityLink te apoyará durante el proceso de revisión y seguimiento de la garantía correspondiente.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, intervención de terceros, humedad, descargas o variaciones eléctricas, uso fuera de especificaciones u otras causas no atribuibles a un defecto de fabricación.
Zonas fronterizas y documentación
Cuando por disposiciones aduaneras sea necesaria documentación adicional para realizar una recolección o devolución en una zona fronteriza, podremos solicitar la factura, comprobante de compra u otra documentación relacionada con el artículo.
Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía
Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:
- Número de pedido o factura.
- Nombre del comprador.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesaria.
Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos y dará seguimiento a tu caso.
Importante
Esta política de cambios y devoluciones es independiente de los derechos y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Si tu forma de pago es por transferencia, por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, para acreditarlo y proceder con el envío de tu pedido.
Pagos con tarjeta de crédito y débito se acreditan al instante, y puede ser necesaria una verificación de identidad, te contactaremos si es el caso.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes). Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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BISSMA128DR - SMA - ACE 128 Puertas Adicionales
BIS-SMA-128DR SMA - ACE 128 puertas adicionales
Contrato de servicio y mantenimiento (SMA) de 1 año para 128 puertas adicionales para ACE BIS
Número de pedido BIS-SMA-128DR | F.01U.327.532
Bosch Software Assurance
Bosch Software Assurance ofrece un completo servicio de soporte y de mantenimiento de los productos de gestión de software Bosch Management Software. Está disponible en dos opciones, GO y PRO:
Bosch Software Assurance GO
Bosch Software Assurance GO es nuestra oferta básica de soporte y de mantenimiento de software. Se trata de un servicio gratuito que se proporciona junto con el software de Bosch Management Software.
Todos nuestros clientes se benefician de nuestra Base de Datos de Conocimiento sobre seguridad y de nuestra Academia de Formación. La Base de Datos de Conocimiento también ofrece una amplia variedad de documentación técnica de Bosch Management Software.
Bosch Software Assurance PRO
Bosch Software Assurance PRO es lo que se obtiene al adquirir un Contrato de mantenimiento de software. Incluye todas las ventajas de Bosch Software Assurance GO, más ciertas funciones que permiten a nuestros clientes beneficiarse de las últimas mejoras de rendimiento y actualizaciones de software.
Mantener nuestro software actualizado se ha convertido en una prioridad hoy en día, ya que las plataformas cambian constantemente y es necesario preservar la compatibilidad entre las versiones. Bosch Software Assurance PRO le aporta la tranquilidad de saber que siempre tendrá a su disposición las últimas mejoras del software, ya que podrá disfrutar de un servicio completo de soporte técnico y de las últimas revisiones.
Este programa le permite acceder a actualizaciones de software con licencia, ya sean lanzamientos importantes o actualizaciones secundarias. También se le proporcionan actualizaciones de compatibilidad con terceros, dependiendo del producto de Bosch Management Software que tenga.
Y, aún más importante, con Bosch Software Assurance PRO podrá beneficiarse de las actualizaciones periódicas de seguridad informática que le permitirán proteger mejor aún sus datos.
Características
- Mantenga el rendimiento de su sistema
- Manténgase al ritmo de los avances más recientes en seguridad de datos y sistemas operativos
- Consiga el máximo retorno para su inversión en hardware
- Actualizaciones periódicas de software disponibles con nuevas funciones e integraciones
- Soporte a largo plazo y cumplimiento legal con costes predecibles
Descripción del Sistema
Motivos para adquirir un Contrato de mantenimiento de software
Las ventajas son interesantes:
Acceda siempre a las mejoras más recientes en el software
Para mantener su sistema de seguridad en su máximo rendimiento y garantizar el acceso continuo a funciones nuevas, el Contrato de mantenimiento de software de Bosch le concede acceso a las actualizaciones principales y secundarias, así como a todas las actualizaciones de compatibilidad con terceros.
Evite problemas críticos
Mantener nuestro software actualizado se ha convertido en algo esencial hoy en día, ya que las plataformas cambian constantemente y es necesario preservar la compatibilidad entre las versiones. El Contrato de mantenimiento de software de Bosch le garantiza una forma sencilla y rentable de que el sistema esté listo para gestionar módulos funcionales nuevos o adicionales.
Mantenga la seguridad informática al día
Actualmente, cada vez se escuchan más historias de hackers informáticos, y parece que nadie está a salvo a la hora de proteger sus sistemas. Si queremos conseguir que la seguridad de nuestros sistemas informáticos sea efectiva, no debemos descuidar este aspecto ni un solo segundo. El Contrato de mantenimiento de software de Bosch le permitirá beneficiarse de las actualizaciones periódicas de seguridad informática con las que podrá aumentar la protección de la seguridad y la privacidad.
Mejore la satisfacción de los clientes
El Contrato de mantenimiento de software de Bosch le ayuda a mejorar la satisfacción de sus clientes, ya que le permite instalar las últimas versiones y actualizaciones. Contar con clientes satisfechos es esencial para fidelizarlos a largo plazo y mantener unas tasas de retención elevadas.
Gane en tranquilidad
Con un socio como Bosch y sus Contratos de mantenimiento de software, puede estar tranquilo sabiendo que ha dado todos los pasos para asegurarse de que su sistema de seguridad de Bosch funciona de forma óptima y con tiempos de actividad continuos, todo por unos costes predecibles que facilitan la planificación.
Funciones
Cómo obtener las ventajas de Bosch Assurance PRO
- Para disfrutar de Bosch Software Assurance PRO, debe solicitar un Contrato de mantenimiento de software de Bosch.
- Un contrato de mantenimiento de software de Bosch cubre un sistema específico.
- Los períodos contractuales disponibles son múltiplos de 1 año
Especificaciones técnicas
Especificaciones técnicas
Especificaciones clave
Sistemas operativos compatibles (en modo autónomo o cliente/servidor).Las instalaciones de BIS en otros sistemas operativos pueden funcionar pero están totalmente sin garantía: Windows Server 2019 (64 bits, Standard, Datacenter) Windows Server 2022 (64 bits, Standard, Datacenter) (Solo grupo de trabajo) Windows 10 Enterprise LTSC (64 bits) Nota: la base de datos predeterminada que se suministra con esta versión de BIS es SQL Server 2019 Express Edition con servicios avanzados
Otro software: Instale siempre los controladores y las actualizaciones del sistema operativo más recientes. IIS 10.0 para Windows 10, Windows Server 2019 y Windows Server 2022 Nota: IIS no es necesario en servidores de conexión de BIS Internet Explorer 11 en modo de compatibilidad o Edge en modo de compatibilidad con IE Chrome, Firefox, Edge para Smart Client .NET: En Windows 10, Windows Server 2019 y Windows Server 2022:.NET 3.51, .NET 4.8, .NET 5.0, .NET 6.0 y Core 3.1.7
Requisitos mínimos de hardware: Procesador Intel i7 generación 8 16 GB RAM (32 GB recomendados) 250 GB de espacio libre en el disco duro Velocidad de datos del disco duro 300 MB/s 10 ms o menos tiempo medio de respuesta del disco duro Adaptador gráfico con 256 MB RAM, una resolución de 1920x1080 al menos 32000 colores OpenGL® 2.1 y DirectX® 11 Compatible con WebGL2 (por ejemplo, clase Intel UHD Graphics 600 o comparable), no virtualizado Tarjeta Ethernet de 1 Gbit/s Un puerto USB libre o una unidad compartida en red para los archivos de instalación
Sistemas operativos compatibles (en modo autónomo o cliente/servidor).Las instalaciones de BIS en otros sistemas operativos pueden funcionar pero están totalmente sin garantía: Windows Server 2019 (64 bits, Standard, Datacenter) Windows Server 2022 (64 bits, Standard, Datacenter) Windows 10 (32 o 64 bits, Pro o Enterprise LTSC) Nota: con una edición Pro, las actualizaciones deben postergarse hasta 8 meses después de la publicación de la versión BIS. Para obtener más información, consulte la página de Microsoft Technet en https://technet.microsoft.com/en-us/itpro/windows/manage/introduction-to-windows-10-servicing
Otro software: ASP.NET Internet Explorer 11 en modo de compatibilidad o Edge(Nota: El cliente SEE requiere IE 9.0) Chrome, Firefox, Edge para Smart Client .NET: En Windows 10, Windows Server 2019 y Windows Server 2022: .NET 3.51, .NET 4.8, .NET 5.0 y Core 3.1.7
Requisitos mínimos de hardware: Intel i5 (Gen 6/Skylake o posterior) o superior, múltiples núcleos 8 GB RAM (16 GB recomendados) 25 GB de espacio libre en el disco duro Adaptador gráfico con 256 MB RAM una resolución de 1920x1080 al menos 32000 colores OpenGL® 2.1 y DirectX® 11 Compatible con WebGL2 (por ejemplo, clase Intel UHD Graphics 600 o comparable), no virtualizado Tarjeta Ethernet de 100 Mbit/s
Requisitos mínimos adicionales para clientes de VIE (Video Engine): Ningún sistema operativo Windows Server Procesador Intel i5 o superior Para secuencia de cámaras, matriz virtual o vista múltiple, agregar 4 GB de RAM Es muy recomendable disponer de los controladores de vídeo más recientes. Utilice la herramienta dxdiag de Windows para comprobar que los controladores no tengan más de 1 año de antigüedad
Navegador web, Versión
Google Chrome 112 o superior
Microsoft Edge 111 o superior
Mozilla Firefox 102 o superior
BIS-SMA-128DR SMA - ACE 128 puertas adicionales
Contrato de servicio y mantenimiento (SMA) de 1 año para 128 puertas adicionales para ACE BIS
Número de pedido BIS-SMA-128DR | F.01U.327.532
