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ADC-FLEX-100-MX-AT - Contacto Magnetico autonomo con comuncacion LTE ALARM.COM
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Métodos de envío
Métodos de Envío
En CityLink ofrecemos envío terrestre gratuito sin mínimo de compra en todos los productos de nuestro catálogo, con cobertura nacional en México.
Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento y son asegurados por el valor correspondiente de la compra.
Tiempo estimado de entrega
El envío terrestre estándar tiene un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes, una vez acreditado el pago y procesado el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a CityLink, como condiciones operativas de la paquetería, zonas extendidas, días festivos o situaciones extraordinarias. En caso de alguna incidencia, nuestro equipo te apoyará con el seguimiento del envío.
Horario de procesamiento
Las compras acreditadas antes de las 12:00 p.m. (mediodía) se entregan a la paquetería el mismo día hábil, siempre que el producto se encuentre disponible para envío inmediato.
Las compras acreditadas después de las 12:00 p.m. se procesan para envío el siguiente día hábil.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de procesamiento y entrega.
Modalidades de entrega
Envío terrestre estándar: gratuito sin mínimo de compra. Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
Envío exprés u Ocurre: tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles. Esta modalidad es gratuita en pedidos a partir de $6,300 MXN. Para pedidos menores, consulta disponibilidad y costo antes de realizar tu compra.
¿Tienes alguna duda o necesitas apoyo con tu envío? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81) 1360-0553.
Cambios y Devoluciones
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En CityLink queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.
Devoluciones sin costo
Las devoluciones dentro del periodo de 30 días no tendrán costo para el cliente. Cuando la solicitud sea aprobada, CityLink proporcionará las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío necesaria para realizar la devolución.
Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos podremos solicitar fotografías del producto, sus accesorios y/o su empaque para agilizar el proceso.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que una devolución o cambio pueda ser aceptado, el producto deberá:
- Encontrarse dentro del periodo de 30 días naturales desde su recepción.
- Conservar todas sus piezas, accesorios, manuales, cables, fuentes de alimentación, empaques y demás componentes incluidos originalmente.
- No presentar daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, modificaciones, manipulación indebida, humedad, variaciones eléctricas u otras causas atribuibles al usuario.
- Ser devuelto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.
Es posible abrir y revisar el producto para comprobar sus características y funcionamiento. Sin embargo, cuando el artículo presente daños, piezas faltantes o deterioro que exceda lo razonablemente necesario para su revisión, CityLink podrá evaluar el estado del producto antes de determinar el importe final del reembolso.
Los productos adquiridos como parte de un paquete, kit, promoción o bundle deberán devolverse con todos los artículos y accesorios que integraban la compra original.
Productos que no han sido recibidos todavía
Si solicitas la cancelación o devolución cuando el pedido ya se encuentra en tránsito, deberás recibir el paquete y conservarlo sin uso mientras coordinamos contigo el procedimiento de devolución. Te recomendamos no retirar sellos o protecciones adicionales cuando la devolución ya haya sido solicitada antes de recibir el producto.
Reembolsos
Una vez que el producto sea recibido por CityLink y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Cuando sea posible, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado puede variar de acuerdo con el banco, institución financiera o proveedor del método de pago.
En devoluciones realizadas por decisión del cliente —por ejemplo, porque el producto no era lo esperado, cambió de opinión o eligió un modelo diferente— se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.
Si deseas cambiar el artículo por otro producto, podemos ayudarte a seleccionar una alternativa de características y precio similares. Cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda antes de realizar el nuevo envío.
Productos defectuosos o con fallas
Si el producto presenta una posible falla o defecto de fabricación, comunícate con CityLink para que podamos ayudarte con el diagnóstico y la solución correspondiente.
Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional, fotografías, video, pruebas de funcionamiento o la devolución del equipo para revisión.
Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por garantía, CityLink gestionará directamente contigo la solución correspondiente, que podrá consistir en reparación, reemplazo, cambio o reembolso, según las condiciones aplicables al producto y a la garantía.
Garantías
Todas las solicitudes de garantía de productos adquiridos en CityLink pueden gestionarse directamente con nosotros.
La duración y cobertura de la garantía podrá variar según el producto, fabricante y condiciones indicadas en su documentación, factura o ficha comercial. CityLink te apoyará durante el proceso de revisión y seguimiento de la garantía correspondiente.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, intervención de terceros, humedad, descargas o variaciones eléctricas, uso fuera de especificaciones u otras causas no atribuibles a un defecto de fabricación.
Zonas fronterizas y documentación
Cuando por disposiciones aduaneras sea necesaria documentación adicional para realizar una recolección o devolución en una zona fronteriza, podremos solicitar la factura, comprobante de compra u otra documentación relacionada con el artículo.
Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía
Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:
- Número de pedido o factura.
- Nombre del comprador.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesaria.
Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos y dará seguimiento a tu caso.
Importante
Esta política de cambios y devoluciones es independiente de los derechos y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Si tu forma de pago es por transferencia, por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, para acreditarlo y proceder con el envío de tu pedido.
Pagos con tarjeta de crédito y débito se acreditan al instante, y puede ser necesaria una verificación de identidad, te contactaremos si es el caso.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes). Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Contacto Magnéticos Autónomo de Uso Rudo ADC-FLEX-100
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Descripción
El sensor Flex IO ofrece nuevos niveles de flexibilidad para monitorear propiedades remotas, perímetros y bienes en cualquier lugar donde haya conectividad LTE. Tanto si se usa en el portón del patio trasero a varios metros de distancia, como si se coloca en una unidad de almacenamiento remota a muchos kilómetros, el sensor Flex IO permite vigilar las áreas de interés. El dispositivo funciona con batería, se conecta mediante LTE-M, y está fabricado con un diseño robusto resistente a la intemperie, pensado específicamente para exteriores. El sensor Flex IO es una solución versátil que aprovecha la red celular, ya sea para el envío directo de datos y una cómoda instalación DIY (hágalo usted mismo), o para una instalación profesional como complemento de un nuevo sistema de seguridad.
Características
El Flex IO es un interruptor multisensor resistente a la intemperie que funciona con batería y permite a los clientes monitorear la propiedad personal más allá de sus hogares sin energía ni Wi-Fi. Reciba alertas cuando se acceda, se proteja o se manipule a activos importantes, lo que garantiza un conocimiento total de la propiedad.
Flex IO es un dispositivo celular alimentado por batería (LTE-M) que proporciona un conocimiento instantáneo de la propiedad a distancia. Diseñado específicamente para exteriores con una carcasa resistente y 2+ años de duración de la batería.
- Sensores de contacto: detecte eventos de apertura/cierre con interruptores de láminas magnéticos o sensores de contacto cableados.
- Protección de bienes: supervise sus bienes muebles en ubicaciones fijas con sensores conectados por cable y protección contra cortes.
- Control de puertas: administre el acceso de vehículos al perímetro con comandos de apertura automática del controlador de puertas.
- Integración de paneles: inscriba paneles de seguridad compatibles para disfrutar de un monitoreo centralizado de estados, campanillas y centrales.
Casos de uso: Utilice Flex IO para monitorear y proteger sus activos más valiosos, el acceso a puertas de graneros, casas rodantes y sitios de trabajo, puertas de barcos, cobertizos de equipos, casas de huéspedes, puertas de piscinas, persianas de caza, corrales de ganado, remolques, tractores, maquinaria de construcción, alimentadores, bicicletas, carritos de golf, botes y motos acuáticas, trampas de caza, contenedores de almacenamiento y etc.
Especificaciones Técnicas
- Baterías: 4 baterías de litio AA (Li/FeS2) requeridas* Más de 2 años de duración**
- Protección contra ingreso de líquidos Clasificación IP56
- Temperatura: Rango de operación: -40 °C a 60 °C (-40 °F a 140 °F)
- Duración óptima de la batería: 0 °C a 60 °C (32 °F a 140 °F)
- 3 interruptores de láminas internos: izquierdo, derecho, superior
- Imán de separación amplia incluido: Máx. separación recomendada: ~3.18 cm (~1.25 in)
- Entrada de Auxiliar: Entrada cableada para sensores tipo interruptor de contacto seco (SPST, SPDT, DPDT, DPST)
- Compatibilidad con los estados invertidos opcionales normalmente abierto (NO) o normalmente cerrado (NC)
- Supervisión de línea opcional con rango de resistencia de final de línea: 300 kΩ - 1.5 MΩ
- Salida de relé: Salida cableada para señal de control, contacto seco o conmutación por relé† 24 V (CA o CD), 40 mA máx.
- Dimensiones dispositivo: 17.3 x 5.6 x 3.3 cm (6.8 x 2.2 x 1.3 pulg.)
- Imán: 7.9 x 1.7 x 2.2 cm (3.1 x 0.68 x 0.87 pulg.)
- Alimentación auxiliar: Entrada de alimentación VCD opcional para permitir la conexión celular siempre activa‡ 6-15 V ⎓ 1 A mín. (fuente de alimentación no incluida)
- Operadores de red celular: Verizon (EE. UU.), AT&T (EE. UU., CA, MX, UE, AU, NZ) SIM preinstalada y activada
- Modo celular, Módulo: (Cat-M1) multibanda LTE-M u-blox SARA-R410M
- Bandas LTE-M admitidas: EE. UU. y CA: B2, B4, B12, B13 MX: B4 UE: B3, B8, B20 AU y NZ: B3, B5, B8,
