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CDP UPO11-2 - UPS ONLINE de 2000VA / 1800W / 4 Terminales de salida / Baterias 12V a 9AH X 4 / Respaldo de 5min en carga completa
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Métodos de envío
Métodos de Envío
En CityLink ofrecemos envío terrestre gratuito sin mínimo de compra en todos los productos de nuestro catálogo, con cobertura nacional en México.
Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento y son asegurados por el valor correspondiente de la compra.
Tiempo estimado de entrega
El envío terrestre estándar tiene un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes, una vez acreditado el pago y procesado el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a CityLink, como condiciones operativas de la paquetería, zonas extendidas, días festivos o situaciones extraordinarias. En caso de alguna incidencia, nuestro equipo te apoyará con el seguimiento del envío.
Horario de procesamiento
Las compras acreditadas antes de las 12:00 p.m. (mediodía) se entregan a la paquetería el mismo día hábil, siempre que el producto se encuentre disponible para envío inmediato.
Las compras acreditadas después de las 12:00 p.m. se procesan para envío el siguiente día hábil.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de procesamiento y entrega.
Modalidades de entrega
Envío terrestre estándar: gratuito sin mínimo de compra. Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
Envío exprés u Ocurre: tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles. Esta modalidad es gratuita en pedidos a partir de $6,300 MXN. Para pedidos menores, consulta disponibilidad y costo antes de realizar tu compra.
¿Tienes alguna duda o necesitas apoyo con tu envío? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81) 1360-0553.
Cambios y Devoluciones
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En CityLink queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.
Devoluciones sin costo
Las devoluciones dentro del periodo de 30 días no tendrán costo para el cliente. Cuando la solicitud sea aprobada, CityLink proporcionará las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío necesaria para realizar la devolución.
Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos podremos solicitar fotografías del producto, sus accesorios y/o su empaque para agilizar el proceso.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que una devolución o cambio pueda ser aceptado, el producto deberá:
- Encontrarse dentro del periodo de 30 días naturales desde su recepción.
- Conservar todas sus piezas, accesorios, manuales, cables, fuentes de alimentación, empaques y demás componentes incluidos originalmente.
- No presentar daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, modificaciones, manipulación indebida, humedad, variaciones eléctricas u otras causas atribuibles al usuario.
- Ser devuelto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.
Es posible abrir y revisar el producto para comprobar sus características y funcionamiento. Sin embargo, cuando el artículo presente daños, piezas faltantes o deterioro que exceda lo razonablemente necesario para su revisión, CityLink podrá evaluar el estado del producto antes de determinar el importe final del reembolso.
Los productos adquiridos como parte de un paquete, kit, promoción o bundle deberán devolverse con todos los artículos y accesorios que integraban la compra original.
Productos que no han sido recibidos todavía
Si solicitas la cancelación o devolución cuando el pedido ya se encuentra en tránsito, deberás recibir el paquete y conservarlo sin uso mientras coordinamos contigo el procedimiento de devolución. Te recomendamos no retirar sellos o protecciones adicionales cuando la devolución ya haya sido solicitada antes de recibir el producto.
Reembolsos
Una vez que el producto sea recibido por CityLink y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Cuando sea posible, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado puede variar de acuerdo con el banco, institución financiera o proveedor del método de pago.
En devoluciones realizadas por decisión del cliente —por ejemplo, porque el producto no era lo esperado, cambió de opinión o eligió un modelo diferente— se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.
Si deseas cambiar el artículo por otro producto, podemos ayudarte a seleccionar una alternativa de características y precio similares. Cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda antes de realizar el nuevo envío.
Productos defectuosos o con fallas
Si el producto presenta una posible falla o defecto de fabricación, comunícate con CityLink para que podamos ayudarte con el diagnóstico y la solución correspondiente.
Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional, fotografías, video, pruebas de funcionamiento o la devolución del equipo para revisión.
Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por garantía, CityLink gestionará directamente contigo la solución correspondiente, que podrá consistir en reparación, reemplazo, cambio o reembolso, según las condiciones aplicables al producto y a la garantía.
Garantías
Todas las solicitudes de garantía de productos adquiridos en CityLink pueden gestionarse directamente con nosotros.
La duración y cobertura de la garantía podrá variar según el producto, fabricante y condiciones indicadas en su documentación, factura o ficha comercial. CityLink te apoyará durante el proceso de revisión y seguimiento de la garantía correspondiente.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, intervención de terceros, humedad, descargas o variaciones eléctricas, uso fuera de especificaciones u otras causas no atribuibles a un defecto de fabricación.
Zonas fronterizas y documentación
Cuando por disposiciones aduaneras sea necesaria documentación adicional para realizar una recolección o devolución en una zona fronteriza, podremos solicitar la factura, comprobante de compra u otra documentación relacionada con el artículo.
Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía
Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:
- Número de pedido o factura.
- Nombre del comprador.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesaria.
Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos y dará seguimiento a tu caso.
Importante
Esta política de cambios y devoluciones es independiente de los derechos y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Si tu forma de pago es por transferencia, por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, para acreditarlo y proceder con el envío de tu pedido.
Pagos con tarjeta de crédito y débito se acreditan al instante, y puede ser necesaria una verificación de identidad, te contactaremos si es el caso.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes). Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Información General.
Es un UPS Online de 2000VA / 1800W sirve para proteger equipos electrónicos y sistemas informáticos contra cortes de energía, picos de voltaje y fluctuaciones. Ofrece un respaldo de energía constante y limpia gracias a su tecnología Online (doble conversión), asegurando que los dispositivos conectados sigan funcionando sin interrupciones. Con 4 salidas, puede alimentar múltiples equipos al mismo tiempo, y su pantalla LCD permite monitorear el estado del sistema. Los beneficios incluyen protección contra apagones, seguridad para equipos sensibles y un tiempo de respaldo de hasta 5 minutos, ideal para evitar pérdida de datos y daños.
Doble conversión de energía
Tiene tecnología de doble conversión, que se denomina así debido a que el flujo de energía hacia la carga pasa por dos etapas de conversión: primero a través del rectificador y luego del inversor. Este proceso permite eliminar completamente las perturbaciones de la red eléctrica que podrían afectar el funcionamiento de los equipos conectados.
Nota:
- El tiempo de respaldo varía según los equipos conectados.
- Utiliza una clavija NEMA 5-20 y requiere tierra física para su funcionamiento.
- El tiempo de respaldo es de 30 minutos para un equipo con consumo de 450 watts.
Importante Leer:
El artículo cuenta con una clavija de conexión especial, que no es la utilizada habitualmente en hogares u oficinas. Requiere de una clavija o adaptador NEMA 5-20 R, como se muestra en la ilustración. Si no disponemos de estos elementos, no será posible utilizar el equipo.
Contamos con equipos diseñados específicamente para satisfacer sus requerimientos. Si necesita un sistema especial para la protección de sus equipos, por favor, comuníquenoslo.
Especificaciones
- Potencia Nominal: 2000VA / 1800W
- Voltaje de Entrada: 120VCA (voltaje nominal)
- Rango de Voltaje de Entrada: 60VCA - 150VCA
- Rango de Frecuencia de Entrada: 40Hz - 70Hz
- Factor de Potencia: ≥ 0.99 @ voltaje nominal (plena carga)
- Voltaje de Salida: 110V / 115V / 120V / 127V VCA (+/- 1%)
- Regulación del Voltaje de Salida (AC): +/- 1%
- Rango de Frecuencia de Salida:
50Hz +/- 0.1 Hz
60Hz +/- 0.1 Hz
- Corriente de Cresta: 3:1
- Sobrecarga:
100%-110%: Alarma
110%-130%: Modo batería (el UPS se apaga en 30 segundos)
130%: Modo batería (el UPS se apaga de inmediato)
Modo normal: El UPS transfiere a modo bypass cuando la electricidad es normal
- THD (cargas lineales): ≤ 3%
- THD (cargas no lineales): ≤ 6%
- Tiempo de Transferencia: Cero
- Tipo de Onda: Senoidal pura
- Eficiencia en Modo AC: 89%
- Eficiencia en Modo Eco: 87%
- Tipo de Batería / Cantidad: 12V / 9Ah x 4
- Tiempo de Recarga: 4 horas para recuperar el 90% de su capacidad (típico)
- Corriente de Carga: 1.0 Ah (máximo)
- Voltaje de Carga: 53.6 VDC +/- 1%
- Tiempo de Autonomía
Carga completa: 4 minutos
Media carga: 11 minutos
- Adicionales: Para usar un banco de baterías externo, la unidad no puede exceder el 80% de la carga y solo se puede agregar 1 banco de baterías extra
- Dimensiones (Largo x Alto x Profundo): 145 x 235 x 400 mm
- Peso Neto: 15.5 kg
- Humedad Relativa: 20-90% RH @ 0-45°C (sin condensación)
- Nivel de Ruido: Menor a 50 dBA a 1 metro
- Interfaz de Control: Smart RS232 o USB (opcional SNMP)
- Control SNMP: Soporta mediante SNMP interna o SNMPDB9
- Software Compatible: Soporta Windows 2000 / 2003 / XP / Vista / 2008 / 7, 8, 10, Linux y Mac
- Certificaciones:
CE
CIDET
ISO 9001
ISO 14001
NOM
RoHS
TÜV
Incluye
- Equipo UPS Modelo: UPO11-2
- Manual de usuario
- Garantía
Foro
Si necesitas asistencia con la configuración, instalación o soporte técnico del UPO11-2, visita el foro de ayuda en TVCenlinea.com. Allí encontrarás respuestas a tus preguntas, tutoriales, y soporte directo de expertos.
Para calcular el tiempo de autonomía de este equipo puede acceder a este artículo del Foro:
Principales Características.
- Protección continua de energía: Proporciona un suministro ininterrumpido de energía a tus equipos electrónicos, asegurando que sigan funcionando durante cortes de energía o fluctuaciones en el voltaje.
- Diseño Online: A diferencia de otros UPS, este modelo funciona con un sistema de doble conversión, ofreciendo una energía limpia y constante, filtrando cualquier irregularidad en la red eléctrica.
- Respaldo ante apagones: Ofrece un tiempo de respaldo de 5 minutos con carga completa, lo que te permite guardar tu trabajo y apagar los equipos de manera segura o esperar a que se restablezca la energía.
- Protección contra picos y bajones de voltaje: Protege los equipos conectados contra sobretensiones y subidas o caídas de tensión, que pueden dañar los dispositivos electrónicos sensibles.
- Capacidad para múltiples dispositivos: Con 4 salidas disponibles, puedes conectar varios dispositivos, como computadoras, servidores o sistemas de telecomunicaciones.
- Fácil monitoreo: Cuenta con una pantalla LCD que te permite visualizar el estado de las baterías, la carga y otros indicadores importantes del sistema.
- Baterías de larga duración: Equipado con baterías de alta capacidad, asegura un respaldo prolongado y fácil reemplazo cuando sea necesario.
- Alarmas y notificaciones: Incluye alarmas sonoras y visuales para alertarte sobre problemas como cortes de energía, batería baja o sobrecarga.
- Ideal para entornos críticos: Perfecto para oficinas, servidores y equipos informáticos que no pueden permitirse interrupciones, ya que garantiza una energía estable y segura.
- Operación sencilla: Su diseño es intuitivo, permitiendo una fácil instalación y uso para aquellos que no tengan experiencia técnica avanzada.
Respaldo en caso de corte de energía
Un UPS Online como el CDP UPO11-2 es fundamental para aquellos entornos en los que los cortes de energía pueden ser problemáticos o costosos. En el caso de un corte o fallo en la electricidad, el UPS no solo actúa como una batería de respaldo, sino que también filtra la corriente para proporcionar una energía constante y limpia a los dispositivos conectados.
Protección contra picos de voltaje
Una de las principales causas de daño a los equipos electrónicos es la variabilidad en el voltaje, como los picos de corriente (subidas rápidas de tensión) o caídas (bajones de voltaje). Esto puede ocurrir por diversas razones, como tormentas eléctricas, cambios repentinos en la carga de la red eléctrica o fallos en la infraestructura energética.
El UPS filtra la energía y proporciona una corriente constante. Si hay una subida de voltaje repentina, el UPS la absorbe sin que esta llegue a los dispositivos conectados.
Suministro de energía constante
Es un UPS Online, lo que significa que, a diferencia de otros tipos de UPS (como los de tipo offline o interactivos), siempre está suministrando energía filtrada a los dispositivos, incluso cuando la red eléctrica está funcionando normalmente. Esto se debe a su diseño de doble conversión, donde la energía de la red eléctrica se convierte primero en corriente continua (CC) y luego se vuelve a convertir en corriente alterna (CA) para alimentar los dispositivos.
