DAHUA
DAHUA ARC3800H-W2 - Panel de alarma inalámbrico HUB 2.0, Comunicación: WiFi y ethernet, 150 dispositivos, Soporta 8 cámaras IP, Batería de respaldo, Buzzer, LED indicador, App DMSS, Frecuencia 433 MHz, Tecnología: AirShield
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Modalidad de Entrega |
Tiempo de Entrega |
| Envío terrestre cobertura nacional | 1-3 días hábiles (lunes a viernes) |
| Envío exprés u OCURRE (pedidos a partir de $5990.00), cobertura nacional | 1-2 días hábiles (lunes a viernes) |
Cambios y Devoluciones
Condiciones Generales
Las devoluciones y cambios de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:
- No tener más de 30 días naturales de recibida o 7 días naturales en el caso de equipos donde la marca tiene su propio Centro de Servicio.
- Ver Excepciones y Restricciones.
- Todos los artículos deben ser devueltos en sus empaques originales tanto la caja del producto, el empaque, así como todos los accesorios originales.
- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente
- Los artículos deben contener todas sus partes, accesorios, manuales, certificados de garantía originales indicados en el empaque.
- En caso de contar con empaques rotos o dañados, se hará un cargo económico a razón del daño ocasionado.
- Los artículos comprados con descuento como parte o regalo de un paquete (Bundle), deberán ser devueltos en su totalidad.
- Para facilitar el proceso es posible que se soliciten fotografías de los productos o empaques.
- Si solicitaste la devolución antes de recibir el artículo, no deberás abrirlo para entregarlo con los sellos originales por parte de paquetería.
- Si solicitas la recolección y te encuentras en una zona fronteriza, necesitas tener la factura o ticket del artículo sellada por la Aduana.
Excepciones y Restricciones
Para el caso de equipos donde la marca cuenta con centro de servicio propio, se tienen 7 días naturales para revisar las condiciones del producto y tramitar su cambio o devolución en CityLink. Si vence el plazo de los 7 días naturales el cliente se deberá poner en contacto con el fabricante del equipo; debes contar con la factura original del producto y/o póliza de garantía para aplicar la garantía con el fabricante.
Notas Importantes
"Las políticas de devolución, cambios y cancelación son independientes de la garantía otorgada por el fabricante y/o importador de cada producto".
Si es una devolución por motivos personales (color, no es lo que esperabas, no es de tu agrado) se aceptara y reembolsara el costo del producto. En caso de reemplazo por otro producto, se hará por uno de similares características y precio que cumpla con lo que tú necesitas. Tan pronto te comuniques con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto (llamada, chat o correo electrónico), te haremos saber nuestra propuesta de reemplazo. Te recordamos que es necesario que recibamos el primer producto que no fue de tu agrado, para enviar el reemplazo.
Formas de pago
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| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Información General
El DAHUA DHI-ARC3800H-W2 es un panel de alarma inalámbrico avanzado que ofrece conectividad a través de WiFi y Ethernet. Soporta hasta 150 dispositivos, incluidos 6 sirenas y 64 controles, lo que lo convierte en una solución completa para la seguridad de hogares y negocios. Además, cuenta con una batería de respaldo que asegura su funcionamiento incluso ante cortes de energía, y una luz indicadora de estado para mayor visibilidad del sistema. Su integración con una app móvil permite el monitoreo y control remoto, proporcionando seguridad total con una configuración simple y una interfaz amigable.
⚠️ Importante: Este dispositivo opera en 433 MHz y no es compatible con equipos Dahua de 915 MHz. Verifica la frecuencia de tu sistema antes de realizar la compra.
Preguntas Frecuentes
¿Cuántos dispositivos admite el panel de alarma DAHUA DHI-ARC3800H-W2?
El panel soporta hasta 150 dispositivos, incluidos 6 sirenas y 64 controles remotos.
¿Se puede controlar el sistema de forma remota?
Sí, el sistema se puede monitorear y gestionar de forma remota mediante una app móvil, lo que facilita su uso.
¿Qué sucede si se corta la energía eléctrica?
El panel incluye una batería de respaldo que mantiene el sistema operativo en caso de interrupciones eléctricas.
Características Principales
- Video: Admite verificación de vídeo de alarma mediante la integración del IPC con el concentrador.
- Imágenes: Las imágenes se pueden transferir de forma remota y rápida desde la PIR-Cam al dispositivo.
- Configuración: Admite métodos de configuración de red cableada y AP, lo que facilita agregar el concentrador a las aplicaciones y cambiar a la red del concentrador. Admite redundancia de múltiples redes para Ethernet y Wi-Fi para garantizar que la red permanezca estable y confiable.
- Comunicación: Admite comunicación bidireccional y salto de frecuencia para que la comunicación con los periféricos inalámbricos sea estable y confiable.
- Actualización: Cuenta con actualización en la nube. También puede actualizar de forma remota el dispositivo y los periféricos inalámbricos en la aplicación móvil.
- Respaldo: Ofrece un sistema de respaldo dual y utiliza recuperación automática cuando falla una actualización.
Especificaciones Técnicas
- Fuente de alimentación: 100–240 V CA, 50/60 Hz
- Consumo de energía: ≤12 W
- Temperatura de funcionamiento: Cuando la batería no se está cargando: –10°C a +55°C; Cuando la batería se está cargando: 0°C a +45°C
- Humedad de funcionamiento: 10%–90% (humedad relativa)
- Dimensiones del producto: 174,8 milímetros×174,8 milímetros×38,3 mm
- Dimensiones del embalaje: 254 milímetros×211 milímetros×61 mm
- Peso neto: 510 gramos
- Material de la carcasa: PC + ABS
Incluye
- x1 Panel de alarma DHI-ARC3800H-W2
- x1 Manual de usuario
- x1 Póliza de garantía
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La altura adicional que proporciona el soporte permite a las cámaras capturar una vista más amplia y panorámica del área. Esto es especialmente beneficioso en espacios grandes o abiertos, donde se requiere un monitoreo eficaz de múltiples puntos de entrada o salida. Además, al reducir los puntos ciegos, se aumenta la efectividad del sistema de vigilancia, lo que puede ser crucial en la prevención de robos o incidentes. Una cámara bien posicionada puede observar áreas que una cámara instalada a la altura del ojo humano no podría, mejorando así la seguridad general.
