DAHUA
DAHUA DH-CS4218-16ET-240-V2 - Switch PoE Administrable de 18 Puertos / 16 Puertos PoE/ 240 Watts Totales/ Interfaz Web/ Puerto 1 y 2 Soportan 90 Watts/ 2 Puertos SFP/2 Puertos Uplink/Dolink Care/PoE Watchdog/ Switching 8.8 Gbps/
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Modalidad de Entrega |
Tiempo de Entrega |
| Envío terrestre cobertura nacional | 1-3 días hábiles (lunes a viernes) |
| Envío exprés u OCURRE (gratis en pedidos a partir de $6,500.00), cobertura nacional | 1-2 días hábiles (lunes a viernes) |
Cambios y Devoluciones
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En CityLink queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.
Devoluciones sin costo
Las devoluciones dentro del periodo de 30 días no tendrán costo para el cliente. Cuando la solicitud sea aprobada, CityLink proporcionará las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío necesaria para realizar la devolución.
Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos podremos solicitar fotografías del producto, sus accesorios y/o su empaque para agilizar el proceso.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que una devolución o cambio pueda ser aceptado, el producto deberá:
- Encontrarse dentro del periodo de 30 días naturales desde su recepción.
- Conservar todas sus piezas, accesorios, manuales, cables, fuentes de alimentación, empaques y demás componentes incluidos originalmente.
- No presentar daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, modificaciones, manipulación indebida, humedad, variaciones eléctricas u otras causas atribuibles al usuario.
- Ser devuelto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.
Es posible abrir y revisar el producto para comprobar sus características y funcionamiento. Sin embargo, cuando el artículo presente daños, piezas faltantes o deterioro que exceda lo razonablemente necesario para su revisión, CityLink podrá evaluar el estado del producto antes de determinar el importe final del reembolso.
Los productos adquiridos como parte de un paquete, kit, promoción o bundle deberán devolverse con todos los artículos y accesorios que integraban la compra original.
Productos que no han sido recibidos todavía
Si solicitas la cancelación o devolución cuando el pedido ya se encuentra en tránsito, deberás recibir el paquete y conservarlo sin uso mientras coordinamos contigo el procedimiento de devolución. Te recomendamos no retirar sellos o protecciones adicionales cuando la devolución ya haya sido solicitada antes de recibir el producto.
Reembolsos
Una vez que el producto sea recibido por CityLink y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Cuando sea posible, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado puede variar de acuerdo con el banco, institución financiera o proveedor del método de pago.
En devoluciones realizadas por decisión del cliente —por ejemplo, porque el producto no era lo esperado, cambió de opinión o eligió un modelo diferente— se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.
Si deseas cambiar el artículo por otro producto, podemos ayudarte a seleccionar una alternativa de características y precio similares. Cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda antes de realizar el nuevo envío.
Productos defectuosos o con fallas
Si el producto presenta una posible falla o defecto de fabricación, comunícate con CityLink para que podamos ayudarte con el diagnóstico y la solución correspondiente.
Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional, fotografías, video, pruebas de funcionamiento o la devolución del equipo para revisión.
Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por garantía, CityLink gestionará directamente contigo la solución correspondiente, que podrá consistir en reparación, reemplazo, cambio o reembolso, según las condiciones aplicables al producto y a la garantía.
Garantías
Todas las solicitudes de garantía de productos adquiridos en CityLink pueden gestionarse directamente con nosotros.
La duración y cobertura de la garantía podrá variar según el producto, fabricante y condiciones indicadas en su documentación, factura o ficha comercial. CityLink te apoyará durante el proceso de revisión y seguimiento de la garantía correspondiente.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, intervención de terceros, humedad, descargas o variaciones eléctricas, uso fuera de especificaciones u otras causas no atribuibles a un defecto de fabricación.
Zonas fronterizas y documentación
Cuando por disposiciones aduaneras sea necesaria documentación adicional para realizar una recolección o devolución en una zona fronteriza, podremos solicitar la factura, comprobante de compra u otra documentación relacionada con el artículo.
Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía
Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:
- Número de pedido o factura.
- Nombre del comprador.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesaria.
Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos y dará seguimiento a tu caso.
Importante
Esta política de cambios y devoluciones es independiente de los derechos y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Si tu forma de pago es por transferencia, por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, para acreditarlo y proceder con el envío de tu pedido.
Pagos con tarjeta de crédito y débito se acreditan al instante, y puede ser necesaria una verificación de identidad, te contactaremos si es el caso.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes). Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
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| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Información General
El DH-CS4218-16ET-240 es un switch de escritorio gestionable en la nube de 18 puertos, diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas como oficinas, hoteles y cafés. Cuenta con 16 puertos PoE y 2 puertos combo Gigabit que ofrecen versatilidad de conexión mediante cable de cobre o fibra óptica. Su característica más destacada es la integración con la plataforma DoLynk, que permite a los usuarios realizar configuraciones rápidas (EasyConfig) y mantenimiento preventivo mediante la visualización de la topología de red. Con un diseño metálico para una disipación de calor superior y protección contra sobretensiones de 6 kV, este switch garantiza una transmisión de energía y datos altamente confiable.
Caracteristicas principales
- Gestión en la Nube: Permite el monitoreo en tiempo real y la gestión centralizada a través de la aplicación DoLynk Care.
- PoE Watchdog: Detecta automáticamente fallas en la conexión de los puertos y reinicia de forma inteligente los puertos PoE para recuperar la conexión de las cámaras.
- Larga Distancia PoE: El interruptor DIP permite activar la transmisión de hasta 250 metros en los puertos 1-16 (con ancho de banda reducido a 10 Mbps).
- Gestión de Topología: Soporta el protocolo LLDP para generar y mostrar visualmente la topología de la red, facilitando el mantenimiento remoto.
- Interruptor de Modo Gestionado: Permite alternar fácilmente entre modo gestionado (web/nube) y modo no gestionado (unmanaged) mediante un interruptor físico.
- Protección de Bucle (Loop Protection): Activa mecanismos de eliminación para prevenir tormentas de difusión cuando se detecta un bucle en la red.
Especificaciones Técnicas
- Puertos: 16 puertos RJ45 10/100 Mbps (PoE) y 2 puertos Gigabit combo (RJ45/SFP).
- Presupuesto PoE: Capacidad total de hasta 240 W.
- Protocolos PoE: Soporta IEEE 802.3af, IEEE 802.3at, Hi-PoE e IEEE 802.3bt.
- Capacidad de Conmutación: 7.2 Gbps.
- Tasa de Reenvío de Paquetes: 5.36 Mpps.
- Puertos de Alta Potencia: Los puertos 1 y 2 (puertos rojos) suministran hasta 90 W cada uno.
- Protección contra Rayos: Modo común de 6 kV y modo diferencial de 1 kV.
- Temperatura de Operación: Diseñado para trabajar entre –10 °C y +55 °C.
- Memoria de Tabla MAC: Capacidad para 8K de direcciones.
- Alimentación: Fuente de poder integrada de 100–240 VAC.
- Consumo de Energía: Desde 3 W en reposo hasta un máximo de 246.8 W a carga completa.
- Dimensiones: 440 mm × 228.81 mm × 43.65 mm.
Incluye
- 1x Switch DH-CS4218-16ET-240
- 1x Cable de alimentación
- 1x Kit de montaje en rack
- 1x Manual de usuario
- 1x Información legal y reglamentaria
Preguntas frecuentes
¿Qué dispositivos puedo conectar en los puertos rojos?
Los puertos 1 y 2 soportan hasta 90W (IEEE 802.3bt), lo que los hace ideales para dispositivos de alta potencia como cámaras PTZ avanzadas.
¿Cómo ayuda el PoE Watchdog al mantenimiento?
Reduce los costos de mantenimiento manual al detectar si una cámara se ha "congelado" o desconectado, reiniciando automáticamente el suministro de energía de ese puerto para intentar restablecerla.
¿Es resistente a descargas eléctricas?
Sí, cuenta con protección contra descargas estáticas de hasta 8 kV (aire) y protección contra rayos de hasta 6 kV.
