DAHUA
DAHUA DHI-ARC3000H-W2 - Panel de alarma inalámbrico HUB 1.0, WiFi/Ethernet, 150 dispositivos (6 sirenas, 64 controles, 8 teclados, 4 repetidores), Batería de respaldo, Buzzer, LED indicador, App DMSS, Frecuencia 433 MHz, Tecnología: AirShield
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Modalidad de Entrega |
Tiempo de Entrega |
| Envío terrestre cobertura nacional | 1-3 días hábiles (lunes a viernes) |
| Envío exprés u OCURRE (pedidos a partir de $5990.00), cobertura nacional | 1-2 días hábiles (lunes a viernes) |
Cambios y Devoluciones
Condiciones Generales
Las devoluciones y cambios de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:
- No tener más de 30 días naturales de recibida o 7 días naturales en el caso de equipos donde la marca tiene su propio Centro de Servicio.
- Ver Excepciones y Restricciones.
- Todos los artículos deben ser devueltos en sus empaques originales tanto la caja del producto, el empaque, así como todos los accesorios originales.
- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente
- Los artículos deben contener todas sus partes, accesorios, manuales, certificados de garantía originales indicados en el empaque.
- En caso de contar con empaques rotos o dañados, se hará un cargo económico a razón del daño ocasionado.
- Los artículos comprados con descuento como parte o regalo de un paquete (Bundle), deberán ser devueltos en su totalidad.
- Para facilitar el proceso es posible que se soliciten fotografías de los productos o empaques.
- Si solicitaste la devolución antes de recibir el artículo, no deberás abrirlo para entregarlo con los sellos originales por parte de paquetería.
- Si solicitas la recolección y te encuentras en una zona fronteriza, necesitas tener la factura o ticket del artículo sellada por la Aduana.
Excepciones y Restricciones
Para el caso de equipos donde la marca cuenta con centro de servicio propio, se tienen 7 días naturales para revisar las condiciones del producto y tramitar su cambio o devolución en CityLink. Si vence el plazo de los 7 días naturales el cliente se deberá poner en contacto con el fabricante del equipo; debes contar con la factura original del producto y/o póliza de garantía para aplicar la garantía con el fabricante.
Notas Importantes
"Las políticas de devolución, cambios y cancelación son independientes de la garantía otorgada por el fabricante y/o importador de cada producto".
Si es una devolución por motivos personales (color, no es lo que esperabas, no es de tu agrado) se aceptara y reembolsara el costo del producto. En caso de reemplazo por otro producto, se hará por uno de similares características y precio que cumpla con lo que tú necesitas. Tan pronto te comuniques con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto (llamada, chat o correo electrónico), te haremos saber nuestra propuesta de reemplazo. Te recordamos que es necesario que recibamos el primer producto que no fue de tu agrado, para enviar el reemplazo.
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| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Características Principales
- Capacidad ampliada: Soporta hasta 150 dispositivos inalámbricos, incluyendo sirenas, controles remotos, teclados y cámaras PIR.
- Conectividad versátil: Compatible con redes Ethernet y Wi-Fi para una instalación flexible.
- Monitoreo inteligente: Muestra el estado de los periféricos, señal, batería, temperatura y versión de firmware.
- Alta estabilidad: Tecnología de comunicación bidireccional y salto de frecuencia para minimizar interferencias.
- Enlace de video: Integración con cámaras IP para ver eventos en tiempo real desde la app.
- Actualización remota: Soporta actualizaciones en la nube con recuperación automática ante fallos.
- Gestión remota: Armado y desarmado a través de la app, control remoto o programación por horario.
- Protección ante fallas: Función ANR para respaldo de eventos y batería interna con hasta 12 horas de respaldo.
- Monitoreo : Compatible con la app DMSS y DolynkCare
Especificaciones Técnicas
- Canales de Video: Hasta 4 canales IPC
- Capacidad de periféricos: 150 dispositivos (6 sirenas, 64 controles remotos, 4 repetidores, 8 teclados, 8 cámaras PIR)
- Red: 1 puerto RJ-45 (10/100 Mbps), Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n
- Frecuencia inalámbrica: 433.1 MHz–434.6 MHz
- Distancia de comunicación: Hasta 1,200 m en espacio abierto
- Seguridad de comunicación: Encriptación AES128 y salto de frecuencia
- Almacenamiento en caché: Hasta 50 eventos ANR
- Registro de eventos: Hasta 5000 registros
- Alimentación: 12 VDC, 1.5 A
- Batería interna: Hasta 12 horas de respaldo
- Rango de temperatura: -10 °C a +50 °C
- Dimensiones del producto: 163 × 163 × 32 mm
- Peso neto: 0.38 kg / Peso bruto: 0.8 kg
- Certificaciones: CE, FCC
Incluye
- Hub de alarma inalámbrico DHI-ARC3000H-W2
- Adaptador de corriente
- Cable de red
- Kit de instalación
- Manual de usuario
- Póliza de garantía
Información General
El DHI-ARC3000H-W2 es un hub de alarma inalámbrico de última generación diseñado para ofrecer seguridad confiable en hogares, oficinas y negocios. Con capacidad para conectar hasta 150 periféricos inalámbricos, este sistema proporciona una comunicación estable mediante tecnología de salto de frecuencia y comunicación bidireccional. Su integración con aplicaciones móviles permite la gestión remota, notificaciones en tiempo real y vinculación de video, mejorando la supervisión y respuesta ante eventos de seguridad.
⚠️ Importante: Este dispositivo opera en 433 MHz y no es compatible con equipos Dahua de 915 MHz. Verifica la frecuencia de tu sistema antes de realizar la compra.
Preguntas Frecuentes
¿Cuántos dispositivos inalámbricos puedo conectar al hub de alarma DHI-ARC3000H-W2?
El hub admite hasta 150 dispositivos inalámbricos, incluyendo 6 sirenas, 64 controles remotos, 4 repetidores, 8 teclados y 8 cámaras PIR.
¿Puedo visualizar eventos en tiempo real con este hub de alarma?
Sí, el DHI-ARC3000H-W2 permite el enlace de video con cámaras IP, lo que te permite ver eventos en tiempo real a través de la app DMSS.
Qué sucede si se pierde la conexión a Internet?
El hub cuenta con almacenamiento en caché (ANR) para respaldar hasta 50 eventos, asegurando que la información no se pierda durante una interrupción de red.
¿Cuánto tiempo dura la batería interna en caso de un corte de energía?
La batería interna proporciona hasta 12 horas de respaldo en caso de fallas en la alimentación eléctrica.
¿Cómo se puede armar y desarmar el sistema de alarma?
Puedes hacerlo a través de la app DMSS, mediante controles remotos, desde teclados inalámbricos o programando un horario de armado/desarmado automático.
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La altura adicional que proporciona el soporte permite a las cámaras capturar una vista más amplia y panorámica del área. Esto es especialmente beneficioso en espacios grandes o abiertos, donde se requiere un monitoreo eficaz de múltiples puntos de entrada o salida. Además, al reducir los puntos ciegos, se aumenta la efectividad del sistema de vigilancia, lo que puede ser crucial en la prevención de robos o incidentes. Una cámara bien posicionada puede observar áreas que una cámara instalada a la altura del ojo humano no podría, mejorando así la seguridad general.
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