UniFi
UBIQUITI UNVR-PRO - NVR UniFi Protect , 7 bahías de disco duro de 2,5 "/ 3,5" de 8TB c/u , almacena hasta 20 cámaras 4k o 60 cámaras 1080p , pantalla táctil , 1 puerto 10G SFP+ , 1 puerto GbE RJ45 , Configuración automatizada de RAID 1, 5 o 10 HDD.
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Métodos de envío
Métodos de Envío
En CityLink ofrecemos envío terrestre gratuito sin mínimo de compra en todos los productos de nuestro catálogo, con cobertura nacional en México.
Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento y son asegurados por el valor correspondiente de la compra.
Tiempo estimado de entrega
El envío terrestre estándar tiene un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes, una vez acreditado el pago y procesado el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a CityLink, como condiciones operativas de la paquetería, zonas extendidas, días festivos o situaciones extraordinarias. En caso de alguna incidencia, nuestro equipo te apoyará con el seguimiento del envío.
Horario de procesamiento
Las compras acreditadas antes de las 12:00 p.m. (mediodía) se entregan a la paquetería el mismo día hábil, siempre que el producto se encuentre disponible para envío inmediato.
Las compras acreditadas después de las 12:00 p.m. se procesan para envío el siguiente día hábil.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de procesamiento y entrega.
Modalidades de entrega
Envío terrestre estándar: gratuito sin mínimo de compra. Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
Envío exprés u Ocurre: tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles. Esta modalidad es gratuita en pedidos a partir de $6,300 MXN. Para pedidos menores, consulta disponibilidad y costo antes de realizar tu compra.
¿Tienes alguna duda o necesitas apoyo con tu envío? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81) 1360-0553.
Cambios y Devoluciones
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En CityLink queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.
Devoluciones sin costo
Las devoluciones dentro del periodo de 30 días no tendrán costo para el cliente. Cuando la solicitud sea aprobada, CityLink proporcionará las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío necesaria para realizar la devolución.
Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos podremos solicitar fotografías del producto, sus accesorios y/o su empaque para agilizar el proceso.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que una devolución o cambio pueda ser aceptado, el producto deberá:
- Encontrarse dentro del periodo de 30 días naturales desde su recepción.
- Conservar todas sus piezas, accesorios, manuales, cables, fuentes de alimentación, empaques y demás componentes incluidos originalmente.
- No presentar daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, modificaciones, manipulación indebida, humedad, variaciones eléctricas u otras causas atribuibles al usuario.
- Ser devuelto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.
Es posible abrir y revisar el producto para comprobar sus características y funcionamiento. Sin embargo, cuando el artículo presente daños, piezas faltantes o deterioro que exceda lo razonablemente necesario para su revisión, CityLink podrá evaluar el estado del producto antes de determinar el importe final del reembolso.
Los productos adquiridos como parte de un paquete, kit, promoción o bundle deberán devolverse con todos los artículos y accesorios que integraban la compra original.
Productos que no han sido recibidos todavía
Si solicitas la cancelación o devolución cuando el pedido ya se encuentra en tránsito, deberás recibir el paquete y conservarlo sin uso mientras coordinamos contigo el procedimiento de devolución. Te recomendamos no retirar sellos o protecciones adicionales cuando la devolución ya haya sido solicitada antes de recibir el producto.
Reembolsos
Una vez que el producto sea recibido por CityLink y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Cuando sea posible, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado puede variar de acuerdo con el banco, institución financiera o proveedor del método de pago.
En devoluciones realizadas por decisión del cliente —por ejemplo, porque el producto no era lo esperado, cambió de opinión o eligió un modelo diferente— se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.
Si deseas cambiar el artículo por otro producto, podemos ayudarte a seleccionar una alternativa de características y precio similares. Cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda antes de realizar el nuevo envío.
Productos defectuosos o con fallas
Si el producto presenta una posible falla o defecto de fabricación, comunícate con CityLink para que podamos ayudarte con el diagnóstico y la solución correspondiente.
Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional, fotografías, video, pruebas de funcionamiento o la devolución del equipo para revisión.
Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por garantía, CityLink gestionará directamente contigo la solución correspondiente, que podrá consistir en reparación, reemplazo, cambio o reembolso, según las condiciones aplicables al producto y a la garantía.
Garantías
Todas las solicitudes de garantía de productos adquiridos en CityLink pueden gestionarse directamente con nosotros.
La duración y cobertura de la garantía podrá variar según el producto, fabricante y condiciones indicadas en su documentación, factura o ficha comercial. CityLink te apoyará durante el proceso de revisión y seguimiento de la garantía correspondiente.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, intervención de terceros, humedad, descargas o variaciones eléctricas, uso fuera de especificaciones u otras causas no atribuibles a un defecto de fabricación.
Zonas fronterizas y documentación
Cuando por disposiciones aduaneras sea necesaria documentación adicional para realizar una recolección o devolución en una zona fronteriza, podremos solicitar la factura, comprobante de compra u otra documentación relacionada con el artículo.
Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía
Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:
- Número de pedido o factura.
- Nombre del comprador.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesaria.
Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos y dará seguimiento a tu caso.
Importante
Esta política de cambios y devoluciones es independiente de los derechos y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Si tu forma de pago es por transferencia, por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, para acreditarlo y proceder con el envío de tu pedido.
Pagos con tarjeta de crédito y débito se acreditan al instante, y puede ser necesaria una verificación de identidad, te contactaremos si es el caso.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes). Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Información General.
Es un grabador de video en red (NVR) diseñado para gestionar y almacenar grabaciones de cámaras de seguridad, especialmente en sistemas UniFi Protect. Permite conectar hasta 20 cámaras 4K o 60 cámaras 1080p, con un almacenamiento expandible de hasta 56TB a través de 7 bahías de discos duros. Su configuración automática de RAID asegura redundancia y protección de los datos. Ofrece puertos 10G SFP+ y GbE RJ45 para altas velocidades de transferencia, y su pantalla táctil facilita la administración del sistema. Es ideal para instalaciones grandes que requieren alta capacidad de almacenamiento, gestión centralizada y fácil integración con otros dispositivos UniFi.
Principales características
(7) Compatibilidad con HDD/SSD de 3,5"
(1) enlace ascendente SFP+ de 10 G y (1) puerto RJ45 GbE
Protección de datos con tecnología de almacenamiento RAID
Preparado para respaldo de energía de CC
Pantalla táctil de 1,3" para gestión
🛠️ Tipo de Material aluminio y plástico
Especificaciones técnicas.
- Dimensiones: 442 x 325 x 87 mm (17,4 x 12,8 x 3,4 pulgadas)
- Peso
Sin soportes de montaje: 9,2 kg (20,3 lb)
Con soportes de montaje: 9,5 kg (20,8 lb)
- Material de la carcasa: Acero SGCC
- Material de montaje: Acero SGCC
- Interfaz de gestión: Ethernet en banda
- Interfaz de red
(1) puerto GbE RJ45
(1) puerto SFP+ de 1/10 GbE
- Interfaz RF: Bluetooth 4.1
- Método de potencia
(1) Entrada de CA universal, 100—240 V CA, 3 A máx., 50/60 Hz
(1) Entrada de CC USP-RPS, 11,5 V CC, 13,91 A
- Fuente de alimentación: CA/CC, interna, 200 W
- Rango de voltaje admitido: 100-240 V CA
- Consumo máximo de energía: 160 W
- Presupuesto máximo de energía para unidades: 135 W
- Protección ESD/EMP: Aire: ± 12 kV, contacto: ± 8 kV
- Pantalla LCM: (1) Pantalla táctil de 1,3"
- Temperatura ambiente de funcionamiento: -5 a 40° C (23 a 104° F)
- Humedad ambiente de funcionamiento: 5 a 95% sin condensación
- Certificaciones: FCC, CE, IC
Incluye
- UNVR-PRO
- Cable de alimentación
- Kit de montaje
- Guía rápida
Soporte para cámaras 4K y 1080p
Es capaz de gestionar hasta 20 cámaras 4K o 60 cámaras 1080p simultáneamente, lo que es una característica destacada para sistemas de videovigilancia que requieren alta calidad de imagen o una gran cantidad de cámaras.
- Cámaras 4K: El soporte para cámaras de resolución 4K es una gran ventaja para aquellas instalaciones donde se requiere una visión nítida y detallada, como en áreas con mucho movimiento o de gran tamaño (por ejemplo, estacionamientos, pasillos amplios, entradas principales). Las cámaras 4K permiten capturar más detalles, lo que es fundamental para identificar rostros o placas de vehículos.
- Cámaras 1080p: Aunque la resolución 1080p es más baja que 4K, sigue siendo suficiente para la mayoría de aplicaciones de vigilancia, como áreas interiores o exteriores con menor complejidad visual. Con soporte para hasta 60 cámaras 1080p, el UNVR-PRO es capaz de gestionar grandes instalaciones de cámaras con resolución estándar sin perder rendimiento.
Interfaz intuitiva
Cuenta con una pantalla táctil integrada que facilita la configuración y el monitoreo del sistema. La interfaz es bastante amigable y visual, lo que permite a los usuarios gestionar sus cámaras y grabaciones con facilidad. Algunas de las características que puedes controlar a través de la pantalla táctil incluyen:
- Visualización de las cámaras en tiempo real.
- Configuración de las opciones de grabación.
- Estado del sistema y de los discos duros.
- Acceso a configuraciones básicas y avanzado del sistema.
Esto elimina la necesidad de depender exclusivamente de una computadora o una app para gestionar el NVR, ofreciendo una experiencia de gestión más directa y conveniente.
Alta velocidad de transferencia
El puerto 10G SFP+ y el puerto GbE RJ45 proporcionan una conexión de red extremadamente rápida. Esto es crucial porque las cámaras de alta resolución, especialmente las 4K, generan grandes cantidades de datos, y un sistema NVR necesita una red de alta capacidad para transferir esos datos sin interrupciones ni caídas de rendimiento.
- Puerto 10G SFP+: Este puerto es ideal para instalaciones que requieren una transferencia de datos ultra rápida, como grandes redes de cámaras de seguridad o cuando se gestionan grabaciones en 4K. El uso de una conexión SFP+ permite que el UNVR-PRO se conecte a otros dispositivos de red de alta velocidad, como switches o servidores, garantizando una transmisión sin cuellos de botella.
- Puerto GbE RJ45: Para instalaciones donde no se necesiten transferencias extremadamente rápidas, el puerto de 1GbE RJ45 es suficiente para tareas de transmisión de video en calidad 1080p o para sistemas más pequeños. Sin embargo, cuando se usan ambos puertos en paralelo, se puede optimizar la distribución del tráfico de red y mejorar la eficiencia general del sistema.
Configuración de RAID automática
Una de las características más destacadas del UNVR-PRO es la configuración automática de RAID. RAID es una tecnología que permite combinar múltiples discos duros en un solo volumen de almacenamiento con opciones de redundancia y seguridad de datos. El UNVR-PRO soporta tres niveles de RAID:
- RAID 1 (espejado): Crea copias exactas de tus datos en dos discos, lo que significa que si uno de los discos falla, los datos siguen estando disponibles en el otro disco. Es ideal para usuarios que necesitan una mayor seguridad sin perder demasiado espacio de almacenamiento.
- RAID 5: Requiere al menos tres discos y distribuye los datos y la paridad (información redundante) a través de todos los discos. En caso de que uno de los discos falle, los datos se pueden recuperar a partir de la información de paridad almacenada en los discos restantes. Este nivel de RAID es una opción popular porque combina redundancia y eficiencia en el uso del espacio.
- RAID 10 (una combinación de RAID 1 y RAID 0): Ofrece redundancia y un aumento en el rendimiento, ya que combina el espeje de RAID 1 con la fragmentación de RAID 0. Este es el nivel más robusto, ideal para quienes necesitan tanto rendimiento como alta disponibilidad de los datos.
