VIVOTEK
VIVOTEK AW-GEL-285A-380 - Switch PoE 24 puertos Administrable Lite, 20 puertos GE 30W PoE, 4 puertos GE 90W PoE, 2 puertos GE UTP, 2 puertos GE SFP, lite managed PoE, 56 Gbps, 380W totales, PoE Extendido 250 Mts, NDAA
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Métodos de envío
Métodos de Envío
En CityLink ofrecemos envío terrestre gratuito sin mínimo de compra en todos los productos de nuestro catálogo, con cobertura nacional en México.
Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento y son asegurados por el valor correspondiente de la compra.
Tiempo estimado de entrega
El envío terrestre estándar tiene un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes, una vez acreditado el pago y procesado el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a CityLink, como condiciones operativas de la paquetería, zonas extendidas, días festivos o situaciones extraordinarias. En caso de alguna incidencia, nuestro equipo te apoyará con el seguimiento del envío.
Horario de procesamiento
Las compras acreditadas antes de las 12:00 p.m. (mediodía) se entregan a la paquetería el mismo día hábil, siempre que el producto se encuentre disponible para envío inmediato.
Las compras acreditadas después de las 12:00 p.m. se procesan para envío el siguiente día hábil.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de procesamiento y entrega.
Modalidades de entrega
Envío terrestre estándar: gratuito sin mínimo de compra. Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
Envío exprés u Ocurre: tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles. Esta modalidad es gratuita en pedidos a partir de $6,300 MXN. Para pedidos menores, consulta disponibilidad y costo antes de realizar tu compra.
¿Tienes alguna duda o necesitas apoyo con tu envío? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81) 1360-0553.
Cambios y Devoluciones
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En CityLink queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.
Devoluciones sin costo
Las devoluciones dentro del periodo de 30 días no tendrán costo para el cliente. Cuando la solicitud sea aprobada, CityLink proporcionará las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío necesaria para realizar la devolución.
Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos podremos solicitar fotografías del producto, sus accesorios y/o su empaque para agilizar el proceso.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que una devolución o cambio pueda ser aceptado, el producto deberá:
- Encontrarse dentro del periodo de 30 días naturales desde su recepción.
- Conservar todas sus piezas, accesorios, manuales, cables, fuentes de alimentación, empaques y demás componentes incluidos originalmente.
- No presentar daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, modificaciones, manipulación indebida, humedad, variaciones eléctricas u otras causas atribuibles al usuario.
- Ser devuelto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.
Es posible abrir y revisar el producto para comprobar sus características y funcionamiento. Sin embargo, cuando el artículo presente daños, piezas faltantes o deterioro que exceda lo razonablemente necesario para su revisión, CityLink podrá evaluar el estado del producto antes de determinar el importe final del reembolso.
Los productos adquiridos como parte de un paquete, kit, promoción o bundle deberán devolverse con todos los artículos y accesorios que integraban la compra original.
Productos que no han sido recibidos todavía
Si solicitas la cancelación o devolución cuando el pedido ya se encuentra en tránsito, deberás recibir el paquete y conservarlo sin uso mientras coordinamos contigo el procedimiento de devolución. Te recomendamos no retirar sellos o protecciones adicionales cuando la devolución ya haya sido solicitada antes de recibir el producto.
Reembolsos
Una vez que el producto sea recibido por CityLink y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Cuando sea posible, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado puede variar de acuerdo con el banco, institución financiera o proveedor del método de pago.
En devoluciones realizadas por decisión del cliente —por ejemplo, porque el producto no era lo esperado, cambió de opinión o eligió un modelo diferente— se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.
Si deseas cambiar el artículo por otro producto, podemos ayudarte a seleccionar una alternativa de características y precio similares. Cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda antes de realizar el nuevo envío.
Productos defectuosos o con fallas
Si el producto presenta una posible falla o defecto de fabricación, comunícate con CityLink para que podamos ayudarte con el diagnóstico y la solución correspondiente.
Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional, fotografías, video, pruebas de funcionamiento o la devolución del equipo para revisión.
Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por garantía, CityLink gestionará directamente contigo la solución correspondiente, que podrá consistir en reparación, reemplazo, cambio o reembolso, según las condiciones aplicables al producto y a la garantía.
Garantías
Todas las solicitudes de garantía de productos adquiridos en CityLink pueden gestionarse directamente con nosotros.
La duración y cobertura de la garantía podrá variar según el producto, fabricante y condiciones indicadas en su documentación, factura o ficha comercial. CityLink te apoyará durante el proceso de revisión y seguimiento de la garantía correspondiente.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, intervención de terceros, humedad, descargas o variaciones eléctricas, uso fuera de especificaciones u otras causas no atribuibles a un defecto de fabricación.
Zonas fronterizas y documentación
Cuando por disposiciones aduaneras sea necesaria documentación adicional para realizar una recolección o devolución en una zona fronteriza, podremos solicitar la factura, comprobante de compra u otra documentación relacionada con el artículo.
Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía
Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:
- Número de pedido o factura.
- Nombre del comprador.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesaria.
Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos y dará seguimiento a tu caso.
Importante
Esta política de cambios y devoluciones es independiente de los derechos y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Si tu forma de pago es por transferencia, por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, para acreditarlo y proceder con el envío de tu pedido.
Pagos con tarjeta de crédito y débito se acreditan al instante, y puede ser necesaria una verificación de identidad, te contactaremos si es el caso.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes). Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
| Medio de Pago | Modalidad |
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Tarjetas de crédito y débito
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Acreditación inmediata
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Banorte
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Información General.
Es un switch PoE administrable que transmite datos y energía a través de un solo cable Ethernet, ideal para cámaras IP, puntos de acceso y teléfonos VoIP. Ofrece alcance extendido de PoE hasta 250 metros, capacidad de conmutación de 56 Gbps para alto rendimiento, y flexibilidad para alimentar dispositivos de distintas potencias. Además, permite gestión avanzada de la red, optimizando su rendimiento y simplificando la instalación al reducir cables.
Principales características
- PoE administrable: Ofrece alimentación a través de los puertos Ethernet (PoE), lo que permite conectar y alimentar dispositivos como cámaras IP, teléfonos VoIP y puntos de acceso sin necesidad de fuentes de alimentación separadas.
- Alta capacidad de conmutación: Proporciona un rendimiento elevado para manejar grandes volúmenes de tráfico de datos, ideal para aplicaciones que requieren una transmisión continua y rápida de información.
- Alcance extendido de PoE: Permite extender la distancia de alimentación PoE hasta 250 metros, mucho más allá de los 100 metros convencionales, facilitando la instalación en áreas más amplias o de difícil acceso.
- Administración Lite: Facilita la gestión y monitoreo de la red a través de una interfaz web o SNMP, permitiendo configuraciones avanzadas como la creación de VLANs y la priorización de tráfico.
- Diseño de fácil instalación: Compatible con montaje en rack de 19", facilitando su integración en centros de datos o armarios de red.
- Capacidad de alimentación total: Puede alimentar hasta varios dispositivos simultáneamente gracias a su potencia total de 380W, lo que lo hace ideal para instalaciones de gran escala.
- Durabilidad y confiabilidad: Construido para soportar temperaturas y condiciones ambientales variadas, lo que lo convierte en una opción robusta para entornos exigentes como videovigilancia y redes empresariales.
Especificaciones técnicas.
- Dimensiones: 442 (Ancho) x 212 (Profundidad) 44 (Alto) mm
- Peso: 2,74 kilos
- Entrada de potencia: 100 V ~ 240 V
- Frecuencia: 50 ~ 60 Hz
- Certificaciones: CE, FCC, UKCA, LVD, VCCI, BSMI
- Colas de hardware: 8
- VLAN basada en etiquetas 802.1Q: 4096 identificadores de VLAN
- Cambio de ancho de banda: 56 Gbps
- Memoria intermedia: 4,1 Mb
- Tasa de reenvío: 38,688 Mpps
- Dirección MAC: 8K
- Marcos gigantes: 9216 bytes
- Consumo máximo de energía: 390 W
- Puerto PoE: 24
- Potencia máxima de salida PoE
Puerto 1-4 a 90 W
Puerto 5-24 a 30 W
- Presupuesto de energía PoE: 380 W
- Estándar PoE: 802.3af/at/bt
- Asignación de pines PoE
Puerto 1-4 bt: 4 pares 1/2 (+), 3/6 (-) y 4/5 (+), 7/8 (-)
Puerto 5-24 af/at: 2 pares 1/2 (+), 3/6 (-)
- Protección contra sobretensiones: 4 kV
Incluye
- Switch PoE VIVOTEK AW-GEL-285A-380
- Cable de alimentación
- QIG
- Guía de instalación rápida
- Kit de montaje
24 puertos de red
Cuenta con 24 puertos Ethernet, lo que le permite conectar una amplia variedad de dispositivos a la red. Esto es especialmente valioso en entornos donde se necesitan múltiples dispositivos en la misma red. Los puertos se dividen en diferentes categorías de PoE, lo que otorga versatilidad para adaptarse a distintos tipos de dispositivos y necesidades de energía.
- 20 puertos PoE GE de 30W
- 4 puertos PoE GE de 90W
- 2 puertos GE UTP
- 2 puertos GE SFP Lite
Capacidad de conmutación de 56 Gbps
La capacidad de 56 Gbps es crucial para entornos de red con un gran volumen de tráfico, como en sistemas de videovigilancia, transmisión de datos en tiempo real o redes de datos empresariales.
- Un conmutador con una capacidad de conmutación de 56 Gbps puede manejar múltiples transmisiones de datos de alta velocidad sin congestionar la red. Esto es clave para asegurar que todos los dispositivos conectados puedan comunicarse sin pérdida de rendimiento, incluso cuando haya una gran cantidad de datos fluyendo por la red.
- En sistemas de videovigilancia que transmiten video en alta resolución o en redes de comunicación intensiva, un alto rendimiento de conmutación es esencial para evitar retrasos o caídas en la red.
PoE Extendido a 250 metros
El PoE estándar generalmente solo puede transmitir energía hasta 100 metros de distancia debido a las limitaciones de los cables Ethernet (Cat5e, Cat6). Sin embargo, el VIVOTEK AW-GEL-285A-380 puede extender la distancia de PoE hasta 250 metros.
- Ventaja en instalaciones grandes: Esta característica es especialmente útil en proyectos de gran escala, como campus universitarios, edificios corporativos, fábricas o instalaciones industriales, donde los dispositivos que requieren alimentación por Ethernet están distribuidos a grandes distancias.
- Reducción de costos: Permite instalar cámaras o puntos de acceso en lugares alejados sin la necesidad de agregar tomas de corriente, lo que reduce la necesidad de energía adicional o cables eléctricos.
