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VIVOTEK FE9391-EHV-v2 - Cámara IP fisheye exterior 12 MP, panorámica 360º, Deep Search, Smart IR II 20m, Smart VCA, Stream III, WDR Pro, Micrófono integrado, ciberseguridad Trend Micro, IP66/IK10/Nema4X, SNV, NDAA, ONVIF
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Métodos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito de compras y es opcional, sólo agrega tus productos al carrito de compras, procede al checkout y podrás ver el costo total de envío. Todos los envíos van asegurados por el monto exacto de su valor de compra. Los tiempos de entrega expresados están sujetos a cambios repentinos en existencias o disponibilidad, de ser el caso, te avisaremos a la brevedad.
No somos responsables por retrasos generados después de que la mercancía es recolectada por la paquetería, generalmente se debe a factores externos ajenos a CityLink.
Compras acreditadas antes de las 12:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 7:00pm. Compras acreditadas después de las 12:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
Duda o apoyo? Contáctanos en ventas@citylink.mx o al (81)1360-0553 y con gusto te atenderemos.
Modalidad de Entrega |
Tiempo de Entrega |
| Envío a Domicilio Cobertura Nacional | 1 día hábil (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
| Envío a Domicilio Local (Monterrey y área metropolitana) | 1 día hábil (lunes a viernes) por DHL o Estafeta |
Cambios y Devoluciones
En CityLink queremos clientes satisfechos
Si no estás satisfecho con algo que compraste, por favor pónte en contacto con nosotros y vamos a solucionarlo, si tiene una defecto de fábrica aplicaremos la garantía con el fabricante, lo cambiaremos o con gusto te devolveremos tu dinero.
Condiciones Generales
Las devoluciones y cambios de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:
- No tener más de 30 días naturales de recibida o 7 días naturales en el caso de equipos donde la marca tiene su propio Centro de Servicio.
- Ver Excepciones y Restricciones.
- Todos los artículos deben ser devueltos en sus empaques originales tanto la caja del producto, el empaque, así como todos los accesorios originales.
- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente
- Los artículos deben contener todas sus partes, accesorios, manuales, certificados de garantía originales indicados en el empaque.
- En caso de contar con empaques rotos o dañados, el monto a devolver irá bajando a razón del daño ocasionado.
- Los artículos comprados con descuento como parte o regalo de un paquete (Bundle), deberán ser devueltos en su totalidad.
- Para facilitar el proceso es posible que se soliciten fotografías de los productos o empaques.
- Si solicitaste la devolución, pero recibes el artículo, no deberás abrirlo para entregarlo con los sellos originales por parte de paquetería.
- Si solicitas la recolección y te encuentras en una zona fronteriza, necesitas tener la factura o ticket del artículo sellada por la Aduana.
- No se incluyen gastos de envío en los trámites de garantías o devoluciones.
Excepciones y Restricciones
Para el caso de equipos donde la marca cuenta con centro de servicio propio, se tienen 7 días naturales para revisar las condiciones del producto y tramitar su cambio o devolución en CityLink. Si vence el plazo de los 7 días naturales el cliente se deberá poner en contacto con el fabricante del equipo; debes contar con la factura original del producto y/o póliza de garantía para aplicar la garantía con el fabricante.
Notas Importantes
"Las políticas de devolución, cambios y cancelación son independientes de la garantía otorgada por el fabricante y/o importador de cada producto".
Si es una devolución por motivos personales (color, no es lo que esperabas, no es de tu agrado) se aceptara y reembolsara el costo del producto, en caso de reemplazo por otro producto, se hará por uno de similares características y precio que cumpla con lo que tú necesitas. Tan pronto te comuniques con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto (llamada, chat o correo electrónico), te haremos saber nuestra propuesta de reemplazo, y hasta que estés de acuerdo lo enviaremos a tu domicilio. Te recordamos que es necesario que recibamos el primer producto que no fue de tu agrado, para enviar el reemplazo.
Formas de pago
Lee nuestra política de devoluciones aquí.
El envío o entrega de la mercancía se llevará a cabo después de acreditarse el pago de la misma sin excepción, lo cual, puede puede variar en tiempo dependiendo el tipo de pago. De momento no aceptamos pago contra entrega, efectivo o cheques en nuestra ubicación para compras locales. Ponemos a tu disposición diversas formas de pago para hacer mas sencilla tu experiencia de compra.
Una vez hecho tu pago por favor reenvíanos el correo de confirmación de tu compra adjuntando el comprobante de pago, o bien, si tu pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito por PayPal, adjunta una imagen de tu credencial de elector por ambos lados u otra identificación oficial como pasaporte o licencia de conducir, para procesar tu compra a la brevedad.
Compras acreditadas antes de las 2:00pm se envían por paquetería el mismo día hábil (lunes a viernes), o bien, se entregan físicamente en nuestra ubicación el mismo día hábil de 4:30pm a 6:30pm. Compras acreditadas después de las 2:00pm, el envío o entrega física se pasa al día siguiente hábil.
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| Medio de Pago | Modalidad |
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 Transferencia Electrónica
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Vía Internet mediante portal bancario
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 Efectivo en ventanilla del banco
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Presencial en sucursales Bancomer BBVA
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 Efectivo en Oxxo o 7 Eleven
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Presencial en sucursales Oxxo o 7 Eleven (puede aplicar cargo extra al momento del pago)
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 Cheque
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Únicamente depositados en ventanilla bancaria por parte del cliente.
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Información General.
El modelo FE9391-EHV-v2 de VIVOTEK es una cámara IP ojo de pez H.265 con sensor CMOS de 12 MP para una claridad excepcional. Utiliza compresión H.265 y Smart Stream III para reducir hasta un 80% el ancho de banda y el almacenamiento, manteniendo alta calidad de imagen. Con lente de ojo de pez para vista panorámica de 180° o 360° (en montaje de techo), sin puntos ciegos, es ideal para áreas amplias como aeropuertos y centros comerciales. Equipada con filtro IR y tecnología WDR Pro para visibilidad óptima las 24 horas en entornos de alto contraste.
La detección de movimiento inteligente de VIVOTEK permite el reconocimiento instantáneo del movimiento de las personas.
La detección de movimiento inteligente de VIVOTEK permite el reconocimiento instantáneo del movimiento de personas, reduciendo las falsas alarmas hasta en un 90% y optimizando el tiempo de instalación al minimizar errores de configuración. Esta tecnología se adapta fácilmente a diversas escenas de vigilancia sin requerir ajustes tediosos en el sitio.
Reduzca hasta un 90% de tiempo en falsas alarmas detectando solamente el movimiento humano.
VIVOTEK ha desarrollado un motor de detección de formas de personas alimentado por redes neuronales, utilizando una base de datos de siluetas y un modelo de aprendizaje profundo previamente entrenado. Esta tecnología reconoce instantáneamente formas de personas en áreas de videovigilancia, permitiendo una configuración rápida de instalaciones al activar eventos solo con actividades humanas, evitando falsas alarmas causadas por movimientos de árboles, vehículos u animales.
No solo durante el día será precisa la detección de movimiento sino también en la noche sin importar los cambios de iluminación.
El algoritmo de aprendizaje profundo de detección de movimiento de VIVOTEK se adapta a diversas condiciones de iluminación sin necesidad de ajustes manuales, gestionando escenarios diurnos y nocturnos con precisión y reduciendo falsas alarmas.
Realice una configuración es completamente fácil e intuitiva.
La tecnología de detección de movimiento inteligente de VIVOTEK supera métodos convencionales, ofreciendo una interfaz intuitiva para visualizar la actividad de movimiento en tiempo real y mejorar la precisión de detección.
Defina la duración de actividad para la detección y el tiempo de duración del evento detectado antes de detectar otro.
VIVOTEK optimiza la Detección de Movimiento Inteligente con avanzado filtrado de tiempo. Los usuarios pueden ajustar la Duración Mínima de la Actividad y el Intervalo de Combinación de Actividades para consolidar múltiples movimientos en una sola alarma, reduciendo el número de alarmas para análisis eficiente.
La tecnología smart stream le proporciona mejor calidad de video con menor consumo de ancho de banda.
Smart Stream de VIVOTEK optimiza la videovigilancia al priorizar detalles clave y movimientos con configuraciones ajustadas, reduciendo hasta un 80 % del almacenamiento sin comprometer la calidad visual, compatible con H.264 y H.265.
Smart Q mantiene la calidad visual y reduce el consumo de datos mediante un análisis y optimización de la imagen por bloques.
Smart Q reduce la tasa de bits mediante el uso de información de escena en tiempo real. La complejidad de la escena se analiza y se puede separar dinámicamente en varios bloques. Cada bloque está codificado con un parámetro de compresión optimizado para mantener la calidad visual y reducir la tasa de bits.
Optimice el consumo y ancho de banda con un periodo de cuadros internos para imagen dinámico de imágenes.
Los fotogramas consumen la mayor tasa de bits en el video codificado. Un intervalo más largo reduce el ancho de banda pero puede aumentar errores de codificación. El periodo dinámico de intraframe optimiza la tasa de bits sin comprometer la calidad, logrando una reducción del ancho de banda manteniendo calidad para objetos clave.
La combinación de la tecnología de compresión H.265 y Smart Stream ofrecen calidad de imagen superior con menos ancho de banda.
La siguiente tabla de comparación de ancho de banda muestra las reducciones de ancho de banda de la red cuando se aplica la tecnología smart stream en la misma transmisión de video original con el códec de compresión H.265.
Obtenga imágenes claras al interior y exterior en cualquier ambiente dificil de luz.
WDR Pro es esencial para vigilancia, asegurando capturas claras sin importar la iluminación o la posición de objetos y personas. En entornos de alto contraste, como entradas de edificios o cajeros automáticos, WDR compensa desequilibrios de iluminación, restaurando detalles y mejorando la visibilidad.
Obtenga imágenes a color y de alta calidad en ambientes con poca iluminación.
La tecnología SNV (Supreme Night Visibility) de VIVOTEK ofrece una solución innovadora para vigilancia nocturna en calles y almacenes. Equipadas con sensores ópticos ultrasensibles, las cámaras SNV capturan video en color de alta calidad en entornos extremadamente oscuros, con procesamiento avanzado para buen contraste, reproducción precisa del color y reducción de ruido 3D, revelando detalles y mejorando la claridad general.
Con smart IR los rostros de las personas los podrá apreciar perfectamente en la noche.
VIVOTEK supera las limitaciones de las cámaras IR convencionales con su tecnología Smart IR, ajustando dinámicamente la intensidad de la luz infrarroja según la distancia del objeto. Esto asegura una captura precisa y detallada en condiciones de poca luz, mejorando la efectividad en identificación de personas y matrículas vehiculares.
Visualice el video en vivo desde sus dispositivos móviles con iViewer gratuitamente.
iViewer permite monitorear cámaras y servidores desde dispositivos iOS o Android. Con una interfaz rediseñada, facilita el monitoreo en vivo de cientos de cámaras, incluyendo acceso a VAST 1 o VAST 2, NVRs de VIVOTEK, y conexiones directas a cámaras en LAN o WAN*. Incluye audio bidireccional, control PTZ, corrección de distorsión esférica, captura de fotos y reproducción de video grabado por VAST y NVRs de VIVOTEK.
Potente software VAST 2 de gestión avanzada con hasta 32 canales gratuitos.
El software VAST de VIVOTEK es una nueva generación de gestión de videovigilancia, destacando por su confiabilidad en la grabación y su fácil manejo para diversas aplicaciones de vigilancia IP. Consta de tres componentes principales: el Servidor de grabación VAST, el cliente en vivo VAST para ver y gestionar imágenes en tiempo real, y el reproductor VAST para buscar y recuperar grabaciones.
Trend Micro
VIVOTEK es el primer fabricante de soluciones de vigilancia en red del mundo que coopera con la empresa de ciberseguridad de renombre mundial, Trend Micro. A través de cámaras de red armadas con el software anti-intrusión de Trend Micro, VIVOTEK ofrece alta seguridad y vigilancia de red robusta para proteger vidas y proteger datos.
Especificaciones técnicas.
- Tipo de cámara: IP fisheye exterior
- Resolución: 12 MP (4056x3040)
- Ángulo de visión: Panorámico de 360º
- Tecnología de visión nocturna: Smart IR II con alcance de hasta 20 metros
- Compresión de video: Stream III (optimización de ancho de banda)
- Análisis de video: CVA (Content Video Analytics) y Deep Search
- WDR: WDR Pro (Wide Dynamic Range)
- Micrófono integrado: Sí
- Ciberseguridad: Trend Micro (protección contra amenazas digitales)
- Protección
IP66 (resistente al agua y al polvo)
IK10 (resistente a impactos)
NEMA 4X (protección contra condiciones ambientales extremas)
- SNV: SNV (Supreme Night Visibility) para visibilidad en condiciones de poca luz
- Compatibilidad: NDAA (National Defense Authorization Act) y ONVIF (Open Network Video Interface Forum)
Incluye:
- Cámara IP fisheye VIVOTEK FE9391-EHV-v2
- Soporte de montaje
- Accesorios de montaje
- Manual de usuario
Principales Características.
- Visión panorámica completa: Ofrece una vista de 360º, ideal para monitorear grandes áreas sin puntos ciegos.
- Tecnología de visión nocturna avanzada: Garantiza imágenes claras en condiciones de baja luminosidad con un alcance efectivo.
- Análisis de video inteligente: Incluye herramientas avanzadas para análisis de contenido y búsqueda profunda, mejorando la eficacia en la vigilancia.
- Resistencia a condiciones adversas: Diseñada para soportar entornos exteriores difíciles con protección contra agua, polvo e impactos.
- Audio integrado: Cuenta con un micrófono para capturar sonido y complementar la vigilancia visual.
- Seguridad cibernética: Equipado con medidas de protección avanzadas contra amenazas digitales para mayor seguridad del sistema.
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La altura adicional que proporciona el soporte permite a las cámaras capturar una vista más amplia y panorámica del área. Esto es especialmente beneficioso en espacios grandes o abiertos, donde se requiere un monitoreo eficaz de múltiples puntos de entrada o salida. Además, al reducir los puntos ciegos, se aumenta la efectividad del sistema de vigilancia, lo que puede ser crucial en la prevención de robos o incidentes. Una cámara bien posicionada puede observar áreas que una cámara instalada a la altura del ojo humano no podría, mejorando así la seguridad general.
